个性与管理课件

个性与管理,某一天，有四个人去看电影，迟到了，门卫不让迟到的人进去。其中一个人，匆匆赶来之后，对自己的迟到带着怒气，想进电影院的心情十分迫切，便和门卫大声吵闹，而且不顾阻拦往里闯。另一个人赶来之后，对门卫十分热情，又是问好又是感谢，想出许多令人同情的理由，并急中生智找熟人或寻找别的途径进去，进不去也会爽快地离开。第三个人来了之后，犹犹豫豫地想进去又怕门卫不让进，微笑而平静地向门卫解释迟到的原因，规规矩矩站在门口等，看着别的迟到的人和门卫争取进去，结果不行，就平静地走开。,趣味导读,看电影迟到的人,第四个人来了之后，也不愿意解释迟到的原因，只是唉声叹气说：“真不走运，太倒霉了。”说完便默默地走开，最多只是责怪自己为什么不早点来。,趣味导读,看电影迟到的人,同样是迟到的行为，不同个性的人对迟到的反应不一样。同样，对于管理者而言，对不同个性的人应用不同的管理方法。,分析启示,第一节个性概述,个性的含义个性的特征个性的形成与发展,一、个性的含义,个性也叫人格，是一个人之所以成其为自身而区别与他人的稳定的心理特点和行为模式的综合。,二、个性的特征,三、个性的形成与发展,性格与基因的关系,环境（如食物）与性格的关系,历史上的“孟母三迁”说明什么道理？,小思考,这说明社会生活环境对个人的成长和个性的形成有着重要影响。,第二节气质管理,气质概述气质与管理,一、气质概述,1.气质的含义,气质是指一个人与生俱来的、典型的、稳定的心理特征，它表现为人的心理活动的动力特征。,心理活动的动力特征是指心理过程的强度、速度、稳定性、灵活性和指向性。,人们常说“江山易改，秉性难移”，这里的秉性指什么？,小思考,秉性指的就是人的气质，它是与生俱来的，较难改变。,一、气质概述,2.气质的类型,A.体液学说,（1）多血质：感受性低而耐受性较高，不随意的反应性强；具有可塑性和外倾性；情绪兴奋性高，外部表露明显，反应速度快而灵活。（2）胆汁质：感受性低而耐受性较高，不随意的反应性高，反应的不随意性占优势，外倾性明显，情绪兴奋性高，抑制能力差；反应速度快，但不灵活。,（3）粘液质：感受性低而耐受性高，不随意的反应性和情绪兴奋性均低；内倾性明显，外部表现少；反应速度慢，具有稳定性。（4）抑郁质：感受性高而耐受性低，不随意的反应性低；严重内倾；情绪兴奋性高而体验深，反应速度慢；具有刻板性，不灵活。,B.高级神经活动类型学说,（1）兴奋型（强而不平衡型）（2）活泼型（强平衡灵活型）,（3）安静型（强平衡而不灵活型）（4）抑制型（弱型）,18,气质与神经类型的行为特点,19,气质与职业选择,在生活中，人们常说“某某人的气质较佳”。这和心理学中讨论的“气质”是一样的吗？,小思考,不一样。生活中讲的“气质”，一般指人的外表风度。,气质的类型及其特征1、内经把人按五行分木、火、土、金、水五种：木形之人：有才智，好用心机，体力不强，多忧劳于事。火形之人行走身摇步急，心性急，有气魄，轻财物，但少信用，多忧虑，判断力敏锐，性情急躁。土形之人行步稳重，做事取信于人，安静而不急躁，好帮助别人，不争权势，善与人相处。金形之人禀性廉洁，性情急躁，行动猛悍刚强，有管理才能。水形之人不恭敬不畏惧，善于欺诈。,2、孔子把个性分为五类：1）庸人见小失大，不知所务；小处精明，大处糊涂2）士人心有所定，计有所守，头脑清醒，做事冷静3）君子笃行信道，自强不息，崇德尚仁，积极向上4）贤人德不逾闲，行中规绳，很守规矩5）圣人明并日月，化行若行，光明磊落,二、气质与管理,1.气质对人们行为的影响,二、气质与管理,2.气质在管理中的意义,第三节性格与管理,性格概述性格与管理,一、性格概述,1.性格的含义,性格是人们对待客观事物的态度和在社会行为方式中经常表现出来的稳定的倾向。,性格与气质的关系,一、性格概述,2.性格的特征,一、性格概述,3.性格的类型,AB型性格,A型性格/TypeAPersonality总愿意从事高强度的竞争活动，并长期有时间紧迫感运动、走路和吃饭的节奏很快；对很多事情的进展速度感到不耐烦总是试图同时做两件以上的事情；无法处理休闲时光；着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。,B型性格/TypeBPersonality很少因为要从事不断增多的工作或要无休止地提高工作效率而感到焦虑。从来不曾有时间紧迫感以及其他类似的不适感；认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此；充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平；充分放松而不感到内疚。,说话速度快工作投入竞争意识强努力同时完成多项任务5.时间紧迫感强6.不习惯没事做7.易发脾气8.爱打断别人,A型行为模式,处理细节耐心缺乏竞争意识思考问题仔细时间紧迫感不强喜欢休闲工作按部就班不易发脾气,B型行为模式,国际通用性格分类法,喜爱炫耀的孔雀性格（可以适当给以赞美宣传其闪光点）；满身是刺的刺猬性格（不要触及其自卑之处）；爱贪便宜的狐狸性格（不宜热情、不宜靠近）；反复无常的变色龙性格；自欺欺人的鸵鸟性格；慢吞吞的蜗牛性格；暴怒无常的老虎性格；屁股沉重的懒牛性格；喜爱学舌的鹦鹉性格；温顺可亲的绵羊性格。,补充阅读材料,二、性格与管理,1.性格对管理的影响,二、性格与管理,2.性格在管理工作中的意义,1831年瑞典化学家萨佛斯特朗发现了元素钒。对这一重大发现，后来他在给他朋友化学家维勒的信中这样写道：在宇宙的极光角，住着一位漂亮可爱的女神。一天，有人敲响了她的门。女神懒得动，在等第二次敲门。谁知这位来宾敲过后就走了。她急忙起身打开窗户张望：“是哪个冒失鬼？啊，一定是维勒！”如果维勒再敲一下，不就会见到女神了吗？过了几天又有人来敲门，一次敲不开，继续敲。女神开了门，是萨弗斯特朗。他们相唔了，钒便应运而生。,管理寓言,坚持就是胜利,二、性格与管理,3.性格在管理中的应用,第四节能力与管理,能力概述能力与管理,一、能力概述,1.能力的含义,能力是指人们能够顺利地完成某种活动，并直接影响活动效率的本领。,人的学历越高，掌握的知识越多，能力就越强。这句话对吗？,小思考,不对，因为能力和知识发展并不同步。知识多，只为能力的提高提供可能，关键看实际运用能力。,一、能力概述,2.能力的种类,古人云：“千里马常有，伯乐不常有。”这是何道理？,小思考,说明慧眼识英才难能可贵。不仅能了解人的现实能力，更能发现人的潜在能力，这是十分难得的。,一、能力概述,3.能力的差异,二、能力与管理,1.管理者的能力要求,二、能力与管理,2.能力在管理中的运用,“蠢材是放错地方的人才”；“没有无能的士兵，只有无能的将军”。对吗？,小思考,辩证地看是正确的。,案例分析,“给猴子一棵树，给老虎一座山”。怎样理解这句话的含义？,领导者最重要的职能就是对下属知人