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文档简介
一、领导力测试,1假定你部门里的人告诉你说,你的部下好像在挑拨你与上下级的关系,这时候,你是不是:A即时把那个部下赶走?B对告密人说:管那种闲事,还不如把自己的事情努力做好?C为了发现其原因,跟那个部下谈一谈?D为了明了到底有无事实,你要调查此事?2想要提拔两个人,但空缺只有一个,他们资历相同,工作成绩也难分上下,所以难以决定。这时如果其中一人是你的挚友,另一人并没有特别关系,现在必须要做出最后决定,你怎么办?A提拔你的挚友?B为了表示公正,选定另一人?C给他们做某种竞争暗示?D以抽签方式决定?3发生过错,当事者是个不谨慎而且愚笨的人,你知道在大家面前批评他是有效果的,那么你怎么做?A在大家面前批评他?B为了对自己及部下表示你是能自制的人,忍而不发?C为了保持全体和睦相处,把那件事情掩饰过去?,4你所讨厌的人托请你帮助处理一件正当的事情,在有能力完成的情形之下,你是否会拒不帮忙?A是?B不是?5你的某部下能力、业绩突出,假使你公开表扬的话,可能会促使他调升到上级部门去,你的部门的工作会受很大影响,在这种场合你怎么办?A把他留住?B一面推荐他晋升,一面在自己办得到的范围内设法应付?C把他挽留到继任者可以胜任工作?6你得知某人行为粗暴,或者做出某种行为不端的事情。在你知道的范围内,他的行为还不会影响到他向来表现良好的工作,对这种情况,你的反应是属于下列哪一种?A假使自己是他的上司,那么就立刻把他开除?B好好跟他谈一谈,同时告诉他现在的所作所为,早晚会影响他的工作?C用态度来让他知道,你在责备他的行为并准备处理这件事?,7请把你过去的或者现在的上司想一想,你对他的意见,和下列哪一条相符?A因不了解他而不知如何去获得他的信任?B经常想得出他的行动的理由?C他举止古怪,无法知道他把大部分时间如何消磨?8你的部下某人因为在同事间人缘不好,你一直照应他,可是他以怨报德,向你的上司搬弄是非,对你不利。假使因为这件事你很生气的话,你的想法是属于下列哪一种?A你想对别人好,可是他却从你的背后插一刀?B真是个无情无义的小人,跟任何人都没办法交往?C马上想办法好好教训他一顿?9你的部下某人想要讨好你,你要采取下列哪一种态度?A为了使他避免受到同事的歧视,提醒他不要太露骨?B表示接受以更助长他的行为?C对你的部下表示,不要讨好你也可以得到你的体贴?,10你晋升为公司的领导者,在庆祝会里同事们庆祝你的高升,但你注意到有一个人对你的晋升不满意,同时你也知道,他也希望获得这个职位,那么你怎么办?A判定他是缺乏自制力的人?B他有人格缺陷?C帮助他克服改变不满的情绪?11假定你是十四岁、十二岁、十岁的三个孩子的家长。现在要去爬山,依照往年惯例都是由你带路,今年你的长子要求走在前头带路,这个时候,你怎么办?A“我渐渐老了”,感到有一点惆怅?B对自己孩子的成长感到满足?C自己觉得:还是由我带路比较安全?12现在有一位新进职员和一位老职员同时违反纪律规定,你怎么处理?A公平处罚?B对有关人员说明应该按照不同情况酌情处分,而给老职员较轻的处罚?C老职员应该没有申辩余地,要加重处罚?,13你有一位新来的部下,有较强的才干。某日他忽视你,一直跟你的上司谈话,这时你怎么办?A把他开除?B告诉他,你希望他不再有这种过分出头的事情发生?C不放在心上?14你的部下向你提出一份全体连署的陈情书,他们要求废止“一星期休假视为非公休”的规定,那么你如何处理?A认为这是大多数人的意见,接受他们的请求?B声明工作状况有改进的话,很乐意废止这个规定?C为了避免将来的麻烦,设法调查发起人15你的公司现在开始实施新政策,你要把这件事情告诉你的部下的时候,你采取什么态度?A主张先试行一段时间?B为了保持你的部下对你的好感,主张反对新政策?C对你的部下声明,必须严格执行?,领导能力测验答案,第一部分公正性1、D2、C3、C4、B5、C6、B第二部分对部下的了解7、B8、B9、A或C10、C第三部分应变能力11、B12、B第四部分权威的利用13、C14、B15、A每对一个得1分,选错或无选择不得分,二、人际沟通应变能力,1办公空间有限,你不得不将一个精力充沛的供销专家安排在打字员办公桌旁。这位专家是公司的元老,工作一向出色,年薪也相当高;但他常迟到,不到休息时间便去喝茶小憩,桌上总是乱糟糟的,而这会给那位优秀的打字员造成不良影响,至于那些刚从商业学校毕业、工资较低的业务员更容易受影响,你将怎么做?A解雇专家B如果打字员业务员不守规章,就解雇。因为商业学校的毕业生比熟练的供销专家容易找多了C无选择(即不想选任何答案)2你与一个下属离开一家餐馆,发现餐馆少找了你们3元钱。你收入颇丰,时间宝贵,这时你怎么办?A这不只是钱的问题,这关系到原则问题。应该回去提出意见,收回缺额B忘掉这事C叫下属去提意见D无选择3你是个从普通职员提升起来的经理,你的工作很繁忙。同时你的部门有一系列复杂的日常事务,你知道自己比手下任何人都更胜任这些事务。那么,你选择下列哪种做法?A对每件具体工作事必躬亲B把这些事分别派给几个下属去干C无选择,4你知道这位可能成为你客户的人是个蝴蝶标本收集者,你有目的地拜访他。你拿出一个标本说:“听说你是蝴蝶标本专家,这是我孩子捕捉到的一只蝴蝶,我把它带来是想请教您它是什么蝴蝶。”你预计可能发生哪种情形?A他会觉得你有些冒昧,不合时宜B他会对你产生好感C无选择5你希望一位执拗的同事按你的建议去做,应该怎么办?A尽量使他相信这个建议至少有一部分是出自他的头脑B只考虑这个建议会给你带来荣誉C无选择6假设自己是一家商店的经理,一位顾客闯入你的办公室怒气冲冲地发泄不满,你意识到完全是她的错,应如何走第一步棋?A努力迁就她的错误看法,对她表示同情B心平气和地向她指出其不满是误会造成的,不是商店的责任C告诉她去找顾客意见部或专职的管理人员,如果要求正当,问题会得到解决,找你是没用的D无选择,7有位女士来你店里买鞋,由于她右脚略大于左脚,总也找不到她能穿的鞋。你觉得应当解释一下,你将如何措辞?A女士,您的右脚比左脚大B女士,您的左脚比右脚小C无选择8你是老板,一名雇员向你献上有关提高效率的计策。他的建议是你过去自己想过并打算实施的。那么,下面哪种处理方法较好?A告诉他你真实的想法,但也对他给予充分的肯定B闭口不提你以前的想法,只赞扬他的合作精神C无选择9下面哪种说法比较好?A我恰巧到附近有事,因此顺便来和你谈点事儿B我专程前来找你谈这件事C无选择10你和一位才学高深、掌握数国语言的博士交谈,你会:A很随意B必恭必敬C无选择,人际沟通应变能力测验(评判标准附后),我们与每个不同的人之间存在着性质不同的关系,善于处理人际关系的人,在处理事物上应变能力也强。下面一组题需在5分钟内完成,然后将选择的答案分数相加,测出应变能力的程度。测验提示:1B;2B;3B;4B;5A;6C;7B;8A;9A;0A。与提示选择的一样记3分,无选择记1分,其他为0分。,人际沟通应变能力测验分析,2530分:人际关系应变能力很强。不是靠盲目的鼓励,或不容分说的手段来解决问题,而是长于以情动人、以理服人,用高超的技巧来使目的得以实现。有资格成为一个大团体的领导者、管理者。1524分:应变能力一般。平常情形下,能够以合理适度的方式使他人接受意见,按意图去干。但如果时间紧或情况特殊,往往会做出不当的决定。这说明可能不胜任大范围内关系的管理与协调。014分:人际关系应变能力很拙劣。不懂得在处理人际关系时因势利导的原则,对人的观察研究也不够,尤其忘记了自己的工作是处理这些关系的,而把自己过分地投入进去,这就很难得心应手地运用技巧来协调好各方面的关系。,三、推销能力测试,1你的身体是否足够健康,即使长时间在外奔波,也能保持旺盛的精力?A健康B不健康2你是否热情、开朗,在联欢会上载歌载舞,十分活跃?A是B否3你找人家办事时,是否能在对方粗暴无理的情况下克制住自己,并彬彬有礼?A能B不能4你是否善于跟各种行业、各种嗜好的人打交道?A善于B不善于5你的语言表达能力是否出色,能用简练、生动的语言将一件事或东西叙述得清清楚楚?A出色B一般6到自由市场去购买货物,你是否能够通过讨价还价,以最便宜的市场价买到你想买的东西?A能B不能7你是否喜欢到处奔波的职业?A喜欢B不喜欢,8在办事过程中,别人是否称赞过你细心、谨慎?A是B否9你办事是不是脚踏实地?A是B否10你对产品的外观、质量、性能、价格、销售、财务诸如此类的问题是否在行?A在行B不在行11你是否能预见事物的将来?A能B不能12一个客人到你家来做客,你是否能通过短时间的观察、交谈准确无误地把握他的需要并且适当地满足他?A能B不能13当对方的需要被你激发起来以后,你是否善于抓住时机,顺水推舟,推销出你打算出售的产品?A善于B不善于14平时在人际交往中,你是否懂得软硬兼施的交涉艺术,而不是用一种方式,千篇一律地对待任何交涉对象?A能B不能15你是否善于充分利用交谈以外的其他社交手段,针对对方的弱点给交涉对象施加必要的压力,迫使对方就范?A善于B不善于,16你是否具备良好的数学计算能力和心算能力?A具备B不具备17你的穿着和打扮是否给人一种精明、可靠的感觉?A是B否18你是否对本行业的行情了如指掌?A是B否19你是否充分认识到对客户讲信誉、负责任、树立良好形象的重要性,不做“一锤子买卖”,而注重薄利多销?A是B否20你在推销产品的过程中,是否能坚持艰苦奋斗的精神,为企业(或公司)花最少的钱,办最多的事?A能B不能,推销能力测验,如果想在工商界施展你的才华,推销能力是领导者所要求具备的重要才能。日本的索尼电子、美国的可口可乐饮料之所以能畅销世界,一个重要的因素是销售方面。总之,推销能力是一个企业、组织赢得市场的关键,那么你的推销能力如何?下面的测试能使你对自己有全面的认识。测验答案:上述20道题中,每答一个“A”得1分“B”不得分。测验结果评价:1820分:优秀。是推销人员的合适人选,祝你走运。1217分:良好。只要在上述不足的地方加以改进,有意识地参与推销实践,积累推销经验,定能成为一位优秀的推销人员。011分:不佳。除非接受系统严格的推销训练,否则不适宜从事推销工作。换个工作试试吧,四、心理承受力测验,根据下面的题认真仔细分析,按照自己的实际情况做出对与否的选择。,1是否有温暖幸福的家庭?()A、是B、否2是否有几个家庭以外的亲朋好友,经常聚在一起?()A、是B、否3你的兴趣是否非常广泛?()A、是B、否4每周是否从事半小时以上的活动?活动几次?()A、是B、否5一周内是否有过使你确实感到高兴的事?有几次?()A、是B、否6每周是否参加过三次以上的彻底放松的运动?()A、是B、否7一周内是否有一次从有益健康、营养出发而设计的膳食?()A、是B、否8体重是否在理想体重上下25公斤以内?()A、是B、否9在家里有没有一个使你感到舒适放松的环境?()A、是B、否10在日常生活中,是否能掌握合理计划时间的技巧?()A、是B、否11是否每天吸烟?抽几包?()A、是B、否12是否用药物或酒类帮助睡眠?一周使用几次?()A、是B、否13白天是否用药物或酒减轻你的焦虑或使你镇静?一周几次?()A、是B、否14是否有将工作任务带回家的习惯?一周几次?()A、是B、否,心理承受力测验题答案(1-14题),测验答案,见下表(“是”的按下面记分;“否”不计分),心理承受力测验结果评价:,115分:心理素质非常好,能承受相当高的心理压力。71114分:承受心理压力的能力比较强。5070分:承受心理压力一般,较能应付心理压力。50分以下:承受心理压力较差。,五、危机处理能力,15你的爱人已经上了公共汽车,可是你却挤不上去;这时公共汽车已经开了,你怎么办?A追B等他下一站回来16你从外面回来,发现厨房里有非常浓厚的瓦斯气味,显然是煤气漏气,这时你会怎么办?A关闭电源开关,通知煤气公司派人来修B自行修理17夜晚驱车在一条乡间小路上行驶,发现一辆车停在铁路的交叉道上,车上载着人,司机在设法发动车。你看到一辆快要驶到的火车灯光,该怎么办?A通知那辆车的人离开B不予理会18你洗衣服时,有一小孩竟喝了洗衣水,你应该采取什么措施?A打电话叫救护车或送往医院B自行处理,19你在人行道上散步,一个小孩儿为了拾皮球,突然从你的面前跑过,冲向街心,没有留意一辆汽车正飞快驶来,你怎么办?A叫住小孩或抓住他B拦住汽车20你两只手拿着东西下公共汽车,车门一关把你的衣服夹住,这时车子开动了,你怎么办?A向司机或售票员大声叫喊并解开衣服脱掉它B用力挣扎21你傍晚在海滨游泳,向一个木筏游去,游到中途的时候,天下雨了,而且雷电交加,你怎么办?A立即游回岸,找个安全的地方躲避B继续游向木筏,危机处理能力测验(15-21题),测验说明:意外事件不是无缘无故就发生的,它是由于情势与环境所决定的。在紧急状态下,你的危机处理能力如何?测验答案:每题选A是正确,选B是错误。测验分析:七个全对的:富有机智,危机应变能力强。冷静而沉着,不但可以保身,而且能够救人四个至六个对的:危机应变能力还可以,基本上可以自己保身。但是,对于别人,就管不了那么多了。三个或三个以下对的:危机应变能力不佳,最好无事少外出,以免发生意外。,六、开拓能力测验,1我对自己的前途充满信心。A非常同意B同意C不同意2为了最终的目标,我不顾暂时的得失。A非常同意B同意C不同意3我经常花很多时间考虑别人对我的看法。A非常同意B同意C不同意4我做一件事主要是自己觉得应该去做,而不是为了
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