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文档简介

直通车数据化运营与优化,雅妹小铺,老客户的N次精准营销之数据分析,联系我吧！sina微播：,一、什么是老顾客N次精准营销二、老顾客精准营销能为我们带来什么三、怎么做老顾客精准营销,精准营销在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现可度量的低成本扩张之路！淘宝精准营销特点(个人见解)1、一对一的营销3、“有偿”利用客人，与客人与惠互利2、着重于客户增值和裂变,精准营销为什么要强调N次？一但拿到客户资料后，就可以通过数据分析出客户的喜好与偏好，有敌放矢的N次“利用”老客人为店铺做贡献。,老顾客精准营销能为我们带来什么？在了解这个问题之前，先看几个例子,想知道？,直通车获取一个新客户的成本是？元,想知道？,直通车获取一个新客户的成本是20元,想知道？,钻展获取一个新客户的成本是？元,想知道？,钻展获取一个新客户的成本是40元,首页焦点图,想知道？,首页焦点图获取新客户的成本是？元,首页焦点图,想知道？,首页焦点图获取新客户的成本是60-100元,首页焦点图,直通车钻展首焦20元40元60-100,尼玛,伤不起,有木有？,想知道？,维护一个老顾客的成本是？元,老顾客维护,想知道？,维护一个老顾客的成本是0-0.1元,老顾客维护,新客户开发,老客户维护,您如何决择？,老顾客可以为我们带来什么？(讨论),新品推广困难，有木有？,老顾客可以为我们带来什么？！我们需要付出什么？！(讨论),三、怎么做老顾客精准营销1、数据采集2、数据分析A、推广方式B、制定目标C、数据分析,1、数据采集,在这里可以拿到最近三个月的订单数据,1、数据采集,在这里可以按自然年度拿到每年的订单数据,1、数据采集,生成报表后即可下载啦,1、数据采集,下表接上表的后部,2、数据分析推广方式,2、数据分析推广方式,1、一对一的营销3、“有偿”利用客人，与客人与惠互利2、着重于客户增值和裂变,注意事项,2、目标制定,假设目标：快速冲销量，为上活动积累销售量,例一(弹性需求产品),(图一)推广商品,(图二)参照商品,3、数据分析,旺旺名、邮箱、名字、地址、电话、手机,喜好、风格、年龄,购物频率网购依赖程度,购物习惯、购买实力,1、性格2、产品是否对胃口3、所处环境(工作岗位),2、目标制定,假设目标：为了快速赚取利润,例二(硬性需求产品),讨论以
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