xin企业管理--领导艺术

看图领悟管理理念:,君臣佐使,领导艺术,十大管理课程之一,五金精华版,讲师宋光耀,修毕这个课程后，学员将能够：对自己的领导处境作准确及有效的分析选择恰当的领导作风，以恰当的领导方式进行工作,课程目标,使别人服从你、并情愿去做你安排他们去做的事的技巧,一、何谓领导,管人理事,做些什么?何时去做?怎样去做?,人际关系工作士气辅导与鼓励,一、何谓领导,领导者应有的三种能力1.劝说能力2.影响力3.协调能力,一、何谓领导,建立并维护团队,达成任务,领导人的职责,发展个人能力,一、何谓领导,1.专权式,二、领导的模式,领导者集大权于一身，凡事只作指示，下属只有唯命是从，不得异议。,2.咨询式,二、领导的模式,领导者先咨询下属意见，仅仅只是作为参考，所执行的指示仍由其本人发出。,3.协商式,二、领导的模式,凡事均与下属商量，希望集思广益，再择其善者，在取得共识后再群策决定。,4.放权式领导者提出问题，说明目标及权限，然后权力下放，让下属利用其所长完成任务。,二、领导的模式,身为一个管理人员，也许你会问：要成为一个好的领导者应采用哪种领导模式呢？在选取管理模式之前，还应考虑下属的成熟程度及工作的客观条件。,二、领导的模式,下属的成熟程度1).经验是否具有处理工作中突发性问题的经验？所谓经验，就是在工作中出现困难时，他有较成熟的处理事务的方法。,二、领导的模式,下属的成熟程度2).工作技巧是否掌握相关工作所需要的技巧？,二、领导的模式,下属的成熟程度3).办事积极对你所安排的工作是否采取积极的态度？是否经常提出对工作有建设性的意见推动工作？,二、领导的模式,下属的成熟程度4).独立性能否对份内工作有系统地完成，能否在期限之前做妥并交代清楚你给他的工作？能否独立运用你交给他的权限？是否希望独立行事？,二、领导的模式,下属的成熟程度5).承担责任他对工作是否有一种使命感？,二、领导的模式,下属的成熟程度在以上五个因素中，如你认为正面的答案越多，便越能说明你下属越成熟，工作能力和作出贡献的意愿也越强，你应采取放权的领导模式，尽量发挥其所长，满足他的成就感。为了回报你的赏识，他会更努力地投入到工作中去。,二、领导的模式,下属的成熟程度假如你对成熟的下属采取专权的领导方式，限定他必须按照你所设定的模式去做，使他处处受到制约及没有发挥才干的机会，他对工作自然表现得就有限了。,二、领导的模式,本章管理理念忌不尊重手下:不可将虎威移师至左邻右里，更重要的是尊重属下经验、权力和责任。作为直系将领，自身拥有一定的经验和主帅赋予的职责与权限。否则，另当别论。作为主帅一方面要按将领职级、地位、责任等，适宜授权和合理分工，同时了解将领长处、短处及个性，并与将领共同制定目标、对策和监察他们方向、过程、结果。,忌不尊重手下,下属自己参与目标、方案制定，在他们眼中这些目标和方案包含自己智慧，他们就会非常主动、积极、坚决地完成任务，正回应马斯洛人类五大需要之首：自我实现需要。倘若上司不管大事、小事一起抓，令下属不知所措，“小事”每每申报，反而“大事”有所遗留，上司忙得不亦乐乎。,忌不尊重手下,如果主帅专政不二，喜欢自己的将领是机械人，那么主帅自己制定目标、对策，机械人唯有机械执行。谁担保主帅永远是对的呢？其实，下属最清楚自己的业务，选择变通和参议才是硬道理。假若上级风格是有他讲没你讲，开会60分钟，上级讲59分钟，最后一句：“你们有什么意见”？下级当然齐声答：“没有什么意见”。下级纵然有意见或好提议也只好埋藏在心底了。,忌不尊重手下,另外，当下属未有效执行上司指令，上司应该在第一时间了解直系下属情况及具体原因，给予督导，或者适当指导低级的下属，若第一时间直接指使直系下属的下属，不良影响亦是颇大。,忌不尊重手下,然而，领导人又不能一味地实行民主的方式，因此，需要考虑执行工作时的环境因素及其他条件因素：,二、领导的模式,1).时间紧迫的程度工作要求完成的時间越迫切,就越适合你使用专权式的领导。如时间充裕,不妨放手让他发挥。,二、领导的模式,2).工作的复杂程度复杂的工作需要不同的员工参与和配合,涉及很多运作环节。所以,为了避免各自为政,宜采用较专权的领导。,二、领导的模式,3).工作成败之后果及其严重性工作成败所带来的后果可能较为严重,你应该亲力亲为,采用专权式的领导。,二、领导的模式,4).企业是否鼓励员工的工作自由发挥?,二、领导的模式,高人事任务低,咨询式,任务重视程度低人事重视程度高,协商式,任务重视程度高人事重视程度高,放权式,专权式,任务重视程度低人事重视程度低,任务重视程度高人事重视程度低,高,三、不同的领导风格,什么因素決定每种风格的有效成度?人的成熟程度,工作动机士气,技能经验,四、选择领导风格,成熟程度,高,低,四、选择领导风格,了解属下的个性,使用相适应的领