当前家政服务业发展情况调研汇报材料

当前国内服务业发展调查报告材料家政服务专业市场调研报告随着中国改革开放、国民经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，中国社会正步入家庭小型化、人口老龄化、生活现代化和家务劳动社会化的时代，家庭佣人已逐渐进入千家万户。各种家政服务公司如雨后春笋般大量涌现。国内服务业不断发展成为新兴产业，被誉为21世纪的朝阳产业。家政服务业直接服务于社区居民，为人们的方便和利益提供服务。家政服务的发展涉及到供需双方的切身利益。家政服务员工关心的是工资和劳动关系，而用户关心的是信用、安全和优质服务。处理好这两个方面的关系，一方面要通过对家政服务人员的系统培训和职业技能鉴定，不断提高自身素质；另一方面，要加强中介等家政服务机构的规范化管理，提高就业服务的可靠性。1.家政服务是第三产业中的一项社区服务。总的来说，随着家庭结构的演变和的发展，越来越多的以职业为导向、以困难为导向(有老人、孩子和病人的家庭需要照顾)和以富裕为导向的家庭出现，希望摆脱繁琐的家务劳动，从而有更多的时间用于生产、学习和娱乐。因此，各种家庭服务和劳动服务的消费需求急剧增加，呈现社会化趋势。2.广泛的社会需求为剩余劳动力提供了新的和更多的就业机会。社会的不断发展，家政服务的专业化，员工的专业化和知识化，服务管理机构的逐步规范化，都使得家政服务的发展前景非常广阔。家政公司：这个行业的门槛很低，竞争也很激烈。尤其是对初创公司来说，这非常困难。国内公司应该如何运营？商业项目有很大的扩展空间吗？还有别的好方法吗？公司人员的素质和信誉是公司的生命线。我们如何确保它们是一流的？这需要优秀的服务人员和高级管理人员的参与。今天的家政概念不再是简单的家庭服务工作，更不用说小时工和保姆的概念，而是一门综合自然科学、社会科学、管理科学和生活艺术的综合知识。受过高等教育的大学生进入家庭服务业。中国家庭服务协会执行理事张建基认为这是一件好事，值得鼓励。他说，目前中国家庭服务业有1600万员工，全国有100万个企业和网点，但与此同时，该行业也存在很大的人才缺口。尤其是大多数家政服务公司都是由下岗工人创办的，他们自身的文化素质不高。他们往往无法管理和发展，需要一批高素质的人才进入这个行业。此外，大学生在家庭服务行业也非常有用。他们不仅进入家庭做保姆，还可以做老板的助手，从事管理工作，或者利用这个平台了解社会，为未来的职业选择打下基础。家政人员是一种特殊的劳动力，具有“自然人服务自然人”的特征，是其他劳动力无法替代的。换言之，无论是解决生活困难还是提高生活质量，都需要国内管理服务。中国进入老龄化社会的步伐明显加快。“四、二、一”家庭模式和三人家庭模式越来越普遍。许多家庭需要照顾老人、病人和独生子女，为国内管理行业提供了巨大的扩张空间。此外，随着社会的发展和生活节奏的不断加快，现代城市中的“上班族”没有时间或精力去打理自己的家务，这使得人们对家务社会化的需求迅速增加。所有这些都表明了国内管理行业的巨大市场潜力。在中国的大中城市，越来越多的家庭要求社会提供各种形式的优质家政服务。根据劳动和社会保障部对沈阳、青岛、长沙和成都1600户家庭的抽样调查，40%的家庭需要家政服务。1998年，国家下属的北京米兰信息公司对北京、上海、广州、成都、Xi、沈阳和青岛7个城市的居民进行了社区服务需求调查。调查涵盖了17个服务项目，包括小时工作、儿童往返学校的交通、家庭送餐、陪伴老人、儿童护理和代表人们购物。需要上述服务的家庭数量占七个城市所有家庭的70%以上。一些专家预测，几年后，国内经理人甚至会需求大于供给。然而，与强劲的需求相反，国内高级管理人员的供应越来越紧张。根据劳动和社会保障部的调查，全国国内管理服务市场至少有1500万个空缺职位。巨大的需求市场在等待什么样的服务？居民对国内管理者的素质和技术要求越来越高。人们要求家政经理的能力已经从传统的“纯体力”家政工作发展到具有时代感的“家政”。服务员不仅要打扫房间和做饭，还要懂得一些心理学、营养学、美学和简单英语口语的基本知识，甚至包括家庭理财、园艺、幼儿教育等。在国外，一些从国内管理学校毕业的大学生去他们的家庭做管家。他们不仅要照顾家庭的钱和费用，孩子的教育等。但即使是女主人也必须由管家来装扮。在英国，巴特勒的职位和薪水相当高。不久前，媒体报道说菲律宾女佣在世界上很受欢迎，因为她们的整体素质很高。他们基