团购网站倒闭潮的原因探析

团购网站倒闭潮的原因探析英汉2012-7-30 14:03:27来源：电子商务2011年第12期网络团购业兴起于2009年，盛行于2010年。因其价格低廉、支付便捷和配送广泛等优点受到广大网络消费者的青睐。2010年底，团购网站约8801家，到2011年6月，国内有团购网站5300多家，网购市场达规模2000多亿，跃升至世界第一。因此，有人把2010年称为中国的“团购元年”。团购发展势头迅猛，用户已达到4220万人，使用率从4.1%提升到8.7%，用户半年增长率达到125.0%2中国团购网站整体日均覆盖人数达2733.5万人3。此外，团购网站还吸引了电子商务领域的大部分融资。团购从无到有，并曾蓬勃之势，与之相伴的团购网站是电子商务发展史上一个大事。一、团购网站的经营之现状近来由于国内国际经济出现波动，团购网站受其影响，也从快速发展转为调整阶段，其间似乎存在着某种必然性。网络团购的发展与团购网站的发展一脉相承的，团购网站是网络团购的载体。因此，团购网站的起伏，从某种程度上反应的网络团购的发展态势。1、主要团购网站裁员或收缩战线网络团购经过一年多的快速发展，近期许多主要团购网站纷纷裁员或收缩战线。据国内知名独立团购导航网站“团800”最新调查，2011年4月，“美团网”关闭了马鞍山等4个城市的分站：“开心网”也收缩三四线城市的战线；8月，腾讯与Groupon合作的“高朋网”被报将裁员400人，撤掉13个站点4，实施所谓的“战略紧缩”计划。实际上，这只是团购网站整个行业的缩影，标志着中国团购行业进入“收缩期”。2、大量团购网站倒闭、转型或成“僵尸”网站由于经营困难，资金周转不顺，许多中心型团购网站开始倒闭或转型。据统计，2011年8月份全国有400-500家团购网站倒闭，仅北京地区就有100多家倒闭，全国有1000多家团购网站关门。“团800”对北京地区团购网站的最新一轮核查，发现有1 16家团购网站已经打不开，已成“僵尸网”。3、团购网站增长放缓，销售大幅回落团购网站业绩增长动力不足。阿里巴巴旗下“一淘网”发布的报告显示，与2011年上半年以来团购网站的爆发式增长，但到2011年8月，中国团购网站数量的增长率首次低于3%，达到今年以来最低点。该报告预计，在经历了第三季度的冷静期以后，第四季度团购网站的增长速度将继续走低，甚至可能出现负增长，第四季度或将成为中国团购行业大规模洗牌的临界点。在销售额方面，多家团购网销售额也大幅下滑。据“团800”统计，7月份，国内月度销售额低于100万元的城市达116个，其中89个城市的7月销售总额在50万元之下，日均销售额仅5000元。“一淘网”的调查报告也同样显示，8月团购网站成交总金额大致与7月持平，同比增长率跌至1%以下，这与前期快速成长的团购业务形成鲜明的对比。更有甚者，8月份团购投诉次数创历史新高，环比增长7.3%，达1316起。此外，用户活跃度下降，购买频次减少等问题也开始突现。上述数据显示，团购网站正由巅峰开始下滑。“倒闭潮”的到来并不是什么耸人听闻的事。是什么原因导致目前团购网站一下出现如此光景？综合分析团购网站的成败的原因，有利从根本上解决团购网站未来的发展。二、团购网站成败原因分析团购网站之所以能够快速发展，从某种程度上来说存在着某种必然性。而网络团购这一电子商务模式也具有清晰的盈利模式，也标示着电子商务发展的新模式。首先，团购最重要的优势体现在商品（服务）的价格更为优惠上，一般来说，团购的商品（服务）的价格比市场价低。其次，团购是一种体验活动，能够满足消费者的某种心理体验需要。再次，团购可以使消费者在消费和购买过程中获得一个公平的心理。在某种意义上来说，团购网站的存在可以保证的消费者可以省时、省心、省力。此外，团购不只是提供了消费者物美价廉的商品，从商家的角度来说，也能为商家提供多种销售渠道。从团购网站的角度，能够开创一个新的商务模式，吸引客户成就自己的网站大业。然而，团购网站是新近出现的一种电子商务模式，它还有着自身的诸多不足：1、同质化经营业，竞争激烈，网站无利可图现在的国内主要团购网站从商品到服务，网站经营模式以及与商家之间的合作模式都大同小异，有时具体到团购网站的操作流程都是一样的。各团购网站特点不是十分明显，因此同质化竞争加剧，网站之间的竞争变成了单纯的商品价格的竞争，服务质量提高和服务本身创新就很少了。2、忽视商业的本质，目标过高扩张太快资金紧张，行业存在泡沫许多团购网站在成立之初就确立的市场融资的计划，有的甚至还明确了上市的目标，对商业本质：提高商品的质量和服务重视不够。为了能在市场上尽快能速效，团购网站的第一个目标就把业务做大、客户做多、网点做多。殊不知，由于快速发展，团购网站要有大量的资金支持，这正好与当初成立团购网站时的资金少成了反差，一旦融资受阻，其倒闭和收缩业务就不足为奇了。团购网站为迅速占领市场花钱速度非常快，人力成本高，市场推广花销大，目前由于经济形势的变化，再融资难度大，于是关门倒闭了就是某种必然。还有受海外资本市场影响，特别受国际经济危机的影响，许多团购网站本想通过国际市场为其快速发展添一把力，殊不知，由于外围环境急剧变化，融资更难，原来计划通过快速扩张占领市场的方式却难以实现。更重要的是：由于行业发展过快，行业的实际业务能力和盈利能力被高估，行业存在着一定的泡沫。3、经营管理跟不上，内部的管理问题严重对于高速膨胀扩张的团购网站公司而言，最大的问题往往是内部的管理问题。管理缺乏，管理不到位、企业战略和策略规划不合理是造成团购网站经营不善的内在原因。许多团购网站都是一些年轻的人凭借个人热情而成立，这些人缺乏管理和市场经验，而其他的参与者由于对网络规律的不熟悉，原有的管理经验又派不上用处。如何管理公司，在公司要做大的过程却成为“瓶颈”。4、受制于互联网本身发展规律互联网行业“马太效应”“强者愈强、弱者越弱”，竞争的最后必然是行业内形成少数寡头互联网企业。2010年至今团购网站高速膨胀的时期，有点类似于2000年前后的门户网站之争。竞争的结果是最后剩下的只有几家门户网站，团购网站行业也应遵循这个规律。如今数千家团购网站，必然在竞争中大量被淘汰，因此，团购网站倒闭潮的到来只是时间问题。这是互联网行业内在规律使然。5、缺乏有效监管规则，团购秩序混沌网络发展快，又是一个新事物，更多的是网络是一个虚拟的世界，和我们现实世界有联系，更有区别，有关立法迟延。网络团购近几年才发展起来，管理机构和规范还没有建立，当前团购行业既缺乏有效的监管者，也没有具有针对性的法律规章，秩序混乱。目前我国的电子商务立法也主要针对互联网络的管理、安全和经营，缺乏一个统一全局的法律构架5，立法空白较多。此外，行业自治组织和规范也不完善，造成团购网站监督乱象丛生、秩序混乱。此外网络诚信缺失、网站技术不完善、团购商品质量参差不齐也是制约当前团购网站发展的重要因素。三、团购网站发展对策研究团购网站存在的问题来看，团购网站倒闭存在着某种必然性。但是一个网站就是一个企业，他们的倒闭是社会资源的巨大浪费，从珍惜资源的角度，避免团购网站的倒闭是对社会资源的节约。为此，针对当前团购网站发展的实际必须做好如下工作：1、差异化发展，减少同质化，避免恶性的同类竞争，更好切入细分市团购网站高度同质化的竞争致使整个行业陷入价格战中，使其本身处于一个低端竞争中，缺乏核心竞争力。网站差异化程度低，很难提高消费者的黏性，客户的忠诚度也不高，竞争到最后，团购网站的客户资源也是有限的。所以当前团购网站要有自己的特色，切入高端细分市场，为客户提供差异化服务，也只有这样，团购网站才能避免千军万马过“独木桥”。2、强化内功，积累经验，加强内部管理团购网站大多是一个企业，企业就应当按企业的发展来做事。首先要有自己的商业模式，有其核心竞争力。管理上，要遵循现代企业的管理方法，不能因为其发展快，起初规模小而放任发展，一旦达到一定的规模，想管好这个企业，由于基础不好，要想管好就难了。团购网站是一个新生事物，对其管理还要“摸着石头过河”，管理经验的积累还需要一个过程，因此，成功不是一蹴而就的，团购网站要在其内功不断加强。3、尊重互联网和商业自身的发展规律，按事物发展规律办事。互联网和商业的发展有其自身规律，存在着某种必然性，作为团购网站的经营者、消费者抑或是合作商家，都必须遵循这些规律，任何违背规律的人都将得到惩罚。商业的本质是提供质量过硬的产品和服务，而不是将目标锁定在上市“圈钱”，团购网站应当回到商业的本质。希望一夜暴富或成名，最后倒下的只能是团购网站。互联网业的垄断规律告诉我们，尽管目前有数千家团购网站，但是竞争的最后结果，只有少数团购网站保留下来，成为少数几家的团购网站的寡头。要想成为为几家“寡头”，团购网站必须全面发展，任何侥幸和“短板”都可能先功尽弃。4、完善法律法规，加强法律监管当前互联网的法律法规还很不健全，有许多地方还存在着空白，因此，制定和完善电子商务法律法规体系，营造在网络上有法可依的局面。其次是建立一个能够在现实世界和虚拟世界运作的执法主体网络警察。由于互联网涉及到一个更大的管辖范围，在现有法律上存在着管辖要以的划分问题，涉及到网络上的问题就变成了无从可管。在网络快速发展的今天，建立一套网络执法体系已成为当今网络社会发展的必然要求。最后，加强行业自律，建立行业协会和行业规范，通过自身对矛盾的化解，提高自身的素质。网络团购和团购网站是一个新事物，其快速发展有其自身的规律，在团购网站的快速成长和倒闭的浪潮中，应当从中体会到事物的发展规律。只有遵循这人规律才能在网络的大潮成为一个“幸运儿”。参考文献：1 中国电子商务研究中心，中国诚信网络团购联盟.2010中国网络团购调