当当网网络营销-新知助业营销策划机构推荐

4类专业研究资讯8个行业案例研究热点好文推荐，每周更新,文档目录壹、新知助业（中国）品牌营销顾问机构简介贰、推荐文档当当网网络营销-新知助业营销策划机构推荐,更多热点好文推荐，每周更新，点击可订阅邮件列表-sn67您也可以推荐文档，请发邮件，bcdfi4类问题_研究资讯降低营销成本提升品牌影响力提升市场份额提升盈利能力,8个行业_案例研究食品&快销服务&加盟地产&旅游金融服务,工业&物流通信运营教育&协会医药&保健,邮件订阅用户数，累计超过3万人,越需要可信赖的合作伙伴新知助业，13年来聚焦于协助企业解决发展过程中所出现的营销问题，在服务企业市场营销（品牌、营销管理）部门的经历中，我们将品牌、营销、管理三大工具体系整合，结合IT实施工具系统，提出针对性解决方案，全面施行于行业，有效帮助客户减少机会成本付出，提升盈利能力！,Change,当下，机会越大,WeNeed,预判问题，组合资源，推动问题解决遍及中国地区10个行业，50余家客户全程咨询案例成功证明，企业透过与我们在品牌、营销等方面的合作，能实现跨行业专长，与企业行业经验的完美结合，有效提升企业盈利能力,我们关注,降低营销成本提升品牌影响力提升市场份额提升盈利能力,LMCSORIMSEBP,FORWARD,thinking,实效高于一切,聚合营销解决方案俱乐部营销体系建立与托管解决方案客户满意度提升解决方案新品上市营销解决方案品牌价值梳理与创建解决方案,ARMCMSCSUNMPCBV,CEO&CIO余泽轩kobe_yu销售与市场第1专家团成员中国十大营销金奖获得者中国营销研究院研究员清华EMBA、华中科技MPA、华为大学客座讲师湖北省经信委创业导师团首批成员新知助业（中国）品牌营销顾问机构创始人,作品连续4年入选艾菲奖（EFFIEAWARDS）连续3年评为中国大陆最具创作实力公司50强公司项目案例两次荣获中国十大营销金奖清华EMBA，华中科技MPA、华为大学营销学院授证合作单位全球最大专业贸易服务协会MSPA，中国区核心成员单位认定营销类合作媒体单位FT中文时报、销售与市场、新营销、广告导报、国际广告、东方航空,GroupStructure,政企合作发起现代服务业产业研究院在“政企研究”，“投融资服务”，“项目孵化”等方面配合驻地政府，在探索现代服务业发展模式等工作上，进行了大量有益尝试。,产业实践建立牛仔库聚合营销网以“资源百搭、财富倍加”为纲领，服务商界人仕“拓展人脉，资源变现”的同时，也为自身俱乐部营销服务模块，累积了大量资源及宝贵经验。,架构,集团,我们提供“驻点服务”，“基础费用+销售提成”两大特色服务,客户判断,内容规划,执行督导,后期辅导,合适于展开,企业主咨询,品牌&营销咨询全案服务流程,目标界定,提升品牌影响力,提升盈利能力,提升市场份额,降低营销成本,客户判断,合适展开,目标界定,品牌及盈利模式规划,网络平台会员互动,运营规划三方托管,后期辅导,企业主咨询,营销方案规划,实施资源整合,营销方案实施,深度分成合作,CMS俱乐部营销建立&托管解决方案开展流程,服务流程,客户价值选择,服务价值包装,价值传递规划,价值保障机制,合作模式,A/咨询项目合作,B/第3方埋名托管,品牌理念对接,服务组织规划,互动模型建立,第3方埋名托管,资源整合外部导入,1,快销品青岛啤酒，华夏长城，白云边酒业，福建中烟，宁德烟草，杰士邦，凤竹纺织，三和食品，美庐乳业，麦都食品，仙客来菌业服务&加盟世界自然基金会，亚洲资源，米其林，梦卡丽莲，圣弥威尔地产&旅游万科地产，金地集团，深圳国旅，名流置业，长江金属，东莞京九城金融服务星展银行，招商银行，建设银行，邮政银行工业&物流优兰发纸业，安妮纸业，海德馨，柳洲水泥，摩托罗拉，大运摩托，润浩科技，巨精科技，TCL，东风汽车，宗申集团，易瓦特科技，梦卡丽莲通信服务中国移动，中国电信，恒波通讯教育&培训华中科技大学，厦门大学，阳光学院医药&保健贵州壹佰，康尔德，修正药业，海斯泰，仙香,3,YEARS,品牌营销,4,快销品四特酒业，枝江酒业，帝沃论酒，麦都食品，美庐乳业，益佰客服务&加盟世界自然基金会，米其林，五小龙，圣弥威尔，克丽缇娜地产&旅游万科地产，金地集团，名流置业，E路阳光，华南城金融服务招商银行，建设银行工业&物流优兰发纸业，安妮纸业，豪意电工，海德馨，摩托罗拉，大运摩托，润浩科技，东风汽车，宗申集团，易瓦特科技通信服务中国移动，中国电信，中国联通教育&培训华中科技大学，厦门大学，克洛薇，阳光学院医药&保健贵州壹佰，康尔德，修正药业，海斯泰，仙香，一致连锁,俱乐部营销客户满意度提升,YEARS,时装ARMANI、PRADA、DUNHILL、PAULSMITH、AJ、POLO、ELLE、D&G、PRORTS、REPLAY、SISLEY、FOSSIL、FORNARINO、ORSAY、LACOSTE、bernini手表和珠宝RADO、PIAGET、GP、TAG、OMEGA、MIDO、CK、HAMILTO、MONTBLANC、BVLGARI、IWC、PANERRAI、CARTIER日化BIOTHERM、VICHY、LOCCITANE、LANCOME、CLARINS、NUXE、YSL、HR汽车BENTLEY、DUCATI、FERRARI、PORSCHE、MASERATI客户满意度提升专项服务！,服务,组织,学习力、创新力、实战力2000年-2006年引进菲利普科特勒营销管理理论体系至今陆续引进国内外案例、咨询工具超万个，建立新知助业和知识管理系统2007-2008年引进美国西北大学教授唐舒尔茨整合品牌（IBC）案例库引进卡斯林价值营销知识体系2009年引进美国精信的品牌管理系统开始与通信运营及奢侈品零售品牌合作展开“CSU高端客户满意度提升”2010年独立研发，并完成“ARM聚合营销”，“CMS俱乐部营销体系建立与托管”解决文案2011年政企合作，发起现代服务业产业研究院2012年产业实践，建立牛仔库聚合营销网,Value,咨询价值,现有的企业界目标导向零散的品牌、广告创意以产品为中心的营销以价格为竞争导向的营销以渠道终端恶性竞争为主的营销以促销、广告为手段的营销以计划、执行、控制、反馈为主的营销管理,以实效为导向的目标体系系统品牌战略营销以品牌建设为中心的营销以整个经营链为激励体系的营销以建设渠道伙伴关系的深度营销以整合传播为主的营销目标管理、情景管理、知识管理、领导力等一系列的管理,S,服务深度ServiceDepth精细出品SelectionResult惊喜过程SurpriseProcedure满意成果SatisfactionProduction,4,服务,MeansofService,坚持用比自己强的人,Insistinusingtheonewhoisstrongerthanourselves,Talent,Concept,人才观,16,当当网网络营销策划书,1.前言22.策划目的33.网络营销环境分析4（一）市场环境分析5（二）企业形象分析6（三）产品分析7（四）竞争分析8（五）消费者分析94.SWOT分析105.网络营销方案12（一）营销目标和战略重点13（二）产品和价格策略14（三）渠道促销策略15（四）门户网站建设和推广17（五）客户关系管理196.方案调整划,17,前言在网络高速发展的今天，上网已成为生活中必不可少的一件事，而与此时，网上购物、网上交易正逐步成为一种新型的消费方式。而且，这种消费方式的优越性正逐步的得到大多数消费者的青睐。在这样的趋势下，如果在网上建立一个以网上书籍和音响为主的交易平台，就会具有很好的发展前景和空间。,18,策划目的,进一步提高品牌形象，品牌认知度,实现当当网向多样化、个性化的购物网站转变。吸引更多的网购爱好者，转向当当网上购物。提供更个性化的服务，完善顾客服务，增进顾客关系。,19,网络营销环境分析,（一）市场环境分析（二）企业形象分析（三）产品分析（四）竞争分析（五）消费者分析,20,市场环境分析,网上交易平台所依托的客观网络环境已经越来越成熟，商务已成为网络化时代重要的商务形式，网上消费、网上活动逐渐成为人们的一种生活习惯，其前景相当的好。但是，现在交易平台层出不穷，来自各方面的竞争愈益激烈，如何在如此竞争中很好的发展，则需要采取更“人无我有，人有我优，人有我廉，人廉我转”，的灵活策略。,21,企业形象分析,当当网自1999年11月开通，由民营企业和外资共同投资，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。其中，以其优质的产品，良好的信誉，快捷的服务，人性化的付款方式等取得了社会的广泛认可。,22,产品分析,当当网以其优质的书籍迅速的取得了市场，在书籍网上交易市场方面，是处于领导地位。但是，现在当当网想从以前的单一销售向多元化销售转换。这不仅要转变大多数以购买书籍为主的会员观念，还要和大多数交易平台相竞争，因此难度相当的大。,23,竞争分析,自主销售类B2C购物网站，京东商城仍以32.5%市场占有率位居第一；随着卓越亚马逊9大运营中心的建立，超过150万类产品的提供，百货化进程速度远超当当网，在2010年末已显成效，以9.2%的份额较当当网8.9%份额位列第二，而凡客诚品、麦网、红孩子、苏宁易购、新蛋网、易迅等紧随其后。平台类购物网站，淘宝网仍占绝对的领先份额85.4%，其次是拍拍网、易趣网，而乐酷天则依托百度的巨大流量优势、品牌优势，以及日本乐天的运营经验，已有较好的市场表现。,24,消费者分析,主要是，以购买图书为主的书籍爱好者、大学生。其次是，网购爱好者，像淘宝网上购买者类似，不过追求的是产品的高质量、更加好的服务。,25,SWOT分析,26,S:（1）无形资产优势，在消费者心中品牌形象好，尤其在大学生市场。（2）庞大的物流体系，单车服务，能够支持货到付款、快速物流。(3）良好的产品质量保证及售后咨询等服务W:(1)消费者对当当图书的固有观念，难以转变。（2）公司起步较晚，内部的相关建设有待完善o（3）采用薄利多销策略，利润低成本高。O：（1）电子商务的发展，相关技术的完善，运作成本降低。（2）政府政策的的支持，改善电子商务环境，规范秩序，促进其发展。（3）网购市场的迅速发展，网上购物的盛行。T：（1）日益强烈的竞争，有淘宝、拍拍等。（2）新进入者的威胁，例如百度宣布进入B2C行业，无疑是一强竞争对手。（3）政策的不确定性，国家地方政策的变动必然会对行业造成动荡。（4）替代品的威胁，传统购物方式、电视购物方式以及与国外竞争对手的随时加入会是一个巨大的威胁。,27,网络营销方案,营销目标和战略重点产品和价格策略渠道促销策略门户网站建设和推广客户关系管理,28,营销目标和战略重点,营销目标：使得网站内其他产品能够取得与图书在消费者心中同等地位形象，销售额得到经一部的提高。营销重点：实现产品由单一向多样化的完美转变，得到消费者的广泛认同。,29,产品和价格策略,产品策略：走“三条腿走路”的产品策略：自卖产品、专业商家入驻和个人交易结合，全面拓展产品的丰富度和个性化。同时，当当在开辟专题商城如推出的“香港商城”，这种网上购物商城，除了以“低价”为长期优势外，更重要的是严选精品。多样化，专题化是当当最明显的产品策略。价格策略：最明显的是薄利多销。当当打出的口号是低价、天天低价。而且低价可以通过网上的比价系统来支持和实现。这个系统通过互联网每天实时查询所有网上销售的图书音像商品信息，一旦发现其他网站商品价格比当当网的价格还低，将自动调低当当网同类商品的价格，保持与竞争对手的价格优势。而且多品种的商品也可以支持低价的策略。,30,渠道促销策略,渠道策略：建立庞大的物流体系，近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。在全国66个城市里，大量本地的快递公司为当当网的顾客提供“送货上门，当面收款”的服务。广告策略：1.不间断地在各大中网站做广告宣传。可以起到品牌推广和认知度的提升，进而起到名牌效应。2.开辟出了一块社区讨论区，通过互动交流得出一些书籍、音像的评论，这些评论能对潜在购买者有很强的购买引导性。另外还可以，通过这些评论取得市场的动向。,31,3.与类似豆瓣这样的书评网站做链接以获得更多的流量和关注。4.免费发放网上购物优惠券和不间断的打折优惠，尤其是节日打折和一些优惠措施会更多。5.网络会员制营销当当网的网络会员制营销实际上也是通过链接，使潜在顾客去当当网注册成新会员，使之增加浏览量、知名度和由潜在顾客转为实际购买者。6.内部E-mail商品营销是定期用E-mail向其客户发新商品介绍、商品促销信息、优惠方案或优惠券来促销客户购买的营销行为，尤其在节日时会发送的更多。7.手机营销，定期向一些会员发送优惠信息、节日祝福等。,32,门户网站建设和推广,网站的完善：网站的及时更新和维护，对产品资料、网站版面风格、网站域名及服务器管理维护。网站资料备份、提供网站流量统计报告服务。更加的完善网上咨询服务，像小当当机器咨询服务。开辟个人社区，建立像自己空间的人性化服务。在社区内，可以进行当当网相关产品的讨论，给顾客提供一定的导向作用。,33,网站的推广1.学会利用搜索引擎带来的便利，取得较高的点击率、网站排名。2.与各大优秀网站合作，进行相互的推广宣传。3.利用注册会员的手机号码、邮箱进行有效的手机和E