利用网络营销提升安图长白山旅游竞争力

,提升安图长白山旅游竞争力,利用互联网营销,1997年10月2005年1月我国网民数量趋势,第十五次CNNIC调查结果显示，截至2004年12月31日，我国网民总数为9400万。比较1997年的62万，8年翻了150倍。中国上网人数以每半年200%的速度增加。获取信息和休闲娱乐是网民上网的主要目的。互联网成为了人们获取旅游资讯的重要手段。,背景,提升旅游竞争力,利用互联网营销,网络营销基于互联网信息技术，在互联网上的营销业务。旅游企业营销的重要手段,旅游业，除了旅游商品（出行装备、纪念品等）销售外基本不存在物流，主要是信息流、客流及现金流。信息是促进旅客流增长的催化剂，因此信息传递与交流在旅游行业中很重要。互联网的出现及信息技术的发展，为旅游企业提供了强有力的业务手段，以信息服务为基础的网络营销不仅能为旅游企业完成旅游产品的市场推广，更重要的是它能帮助旅游企业开展营销业务，网络营销是旅游企业的重要的业务推广工具。旅游企业利用网络营销、利用网络带来客源、利用网络营销转化资源为价值。成为了在现时代背景下，重要有效的营销手段。,提升旅游竞争力,利用互联网营销,1、帮助企业清楚直接的把握客户需求。2、帮助企业制定（设计）完善的营销方案。3、帮助企业扩大旅游产品的影响力。4、可以直接获得来自网上的游客。,网络营销能为旅游企业解决的问题,提升旅游竞争力,利用互联网营销,基于互联网,网络营销的步骤,投放信息,收集信息,调整创新,实施检测,制定方案,统计分析,提升旅游竞争力,利用互联网营销,网络营销行业格局,提升旅游竞争力,利用互联网营销,旅游者在体验经济时代，旅游者不再仅仅是出游经历的消费者，也是出游经历的生产者，他根据自己的个性化需求，定制最令自己满意的个性化出游经历，完成一次实地出游。因为这种定制可支配权大、事先有心理准备、行程安排井井有条，所以在这种情况下旅游者最容易获得良好的体验。旅游业是典型的体验经济，旅游者的旅游终极目标来说是为了追求快乐的体验。不同旅游者对同一景象、同一游程的体验是不同的。为了帮助旅游者完成良好的定制，景区需要提供尽可能丰富的、条理清晰的实用信息，而且该类信息提供得越丰富，也越能帮助景区推销自己，尽可能增加旅游者的弹性消费，是一种双赢策略。,提升旅游竞争力,利用互联网营销,提升旅游竞争力,利用互联网营销,分距管理自为政各自经营形象松游客入山感觉差景点接待收入孬营销推广缺力度网络营销遇尴尬,简析安图县及长白山的困境,分距管理自为政各自经营形象松长白山的所属权为长白山自然保护局，由所属三县（安图县、抚松县、长白县）各自独立经营。,提升旅游竞争力,利用互联网营销,。,游客入山感觉差景点接待收入孬游客参观长白山，需要的整体的旅游感受。但由于管理经营的分割及长白山整体旅游形象的松散导致游客的感觉不好。直接影响到他们在景区内的旅游消费。长白山的年接待为40万，而安图县只有15%的门票收入。安图县境内收取门票的景点少且游客对安图认知度小，优秀景点对周边旅行社吸引力弱。游客在安图的消费很少，滞留时间短。,提升旅游竞争力,利用互联网营销,营销推广缺力度网络营销遇尴尬安图县虽然目前定位为“长白山第一县”，但是缺少大力度的具体宣传推广实施措施。并且长白山西坡离白山市很近的地方要建机场，对安图县更是产生威胁。安图县旅游局网站刚刚起步，还未形成体验式营销的大局面。,提升旅游竞争力,利用互联网营销,体验式营销助安图县及“长白山”塑造形象、整体推广,提升旅游竞争力,利用互联网营销,安图县及“长白山”体验营销的关键点帮助旅游者自行定制出游经历、带领旅游者深入感受长白山让山川变得灵动，让文化变得轻松所有的诱惑都要落实到长白山需要贩卖的产品上,提升旅游竞争力,利用互联网营销,帮助旅游者自行定制出游经历带领旅游者深入感受长白山,在体验经济时代，旅游者不再仅仅是出游经历的消费者，也是出游经历的生产者，他根据自己的个性化需求，定制最令自己满意的个性化出游经历，完成一次实地出游。长白山是一个产品服务体系庞大的山脉景区，而且希望能引发旅游者的深度消费。为了帮助旅游者完成良好的定制，长白山需要提供尽可能丰富的、条理清晰的产品信息，而且该类信息提供得越丰富，越能增加旅游者的弹性消费。旅游者来长白山的一次旅游不仅仅是身游，还有“心游”游前了解长白山文化，游后要“反刍”和“复习”，以获得深度的旅游体验。,提升旅游竞争力,利用互联网营销,。,让山川变得灵动，让文化变得轻松,长白山文化的解释不能是干巴巴的介绍，而应该是在研究受众心理后的巧妙表达，能够让他被引领着，从自身最关切最熟悉的生活感受出发，一步步走进安图、走进长白山。,所有的诱惑都要落实到长白山需要贩卖的产品上,渲染文化的落脚点是营造一种让旅游者陶醉的氛围，启发他能以独特细微的角度，去感受长白山的魅力，诱发他的实地出游和购买行为,提升旅游竞争力,利用互联网营销,火山、温泉、瀑布、积雪并存世界少有，中国罕见；长白山志概括为四绝：“长白美人松独一无二，长白山石鬼斧神工，长白山云雾瞬息万变，长白温泉为高热温泉之冠”。曹雪芹以长白山为背景撰写了红楼梦。,旅游者希望在贵地体验什么？,提升旅游竞争力,利用互联网营销,长白山之绝,长白山的峰白云峰、天文峰、玉柱峰，峰峰不同长白山天池世界之最的火山口湖高海拔火山国内少有长白山瀑布落差最大的火山湖瀑布，锦江瀑布、递子河瀑布、岳桦瀑布水水相依长白山温泉高热温泉之冠三江之源头世界罕见长白山积雪千年积雪为年松，直上人间第一峰。长白山的松美人松林国家重点保护野生植物独一无二,提升旅游竞争力,利用互联网营销,我国最大的自然保护区,垂直景观带针阔混交林景观带针叶林景观带岳桦林景观带高山苔原景观带天然药材宝库长白山原始森林和地下森林,提升旅游竞争力,利用互联网营销,千里冰雪长白山,滑冰雪、登山、射击，温泉游泳、扬鞭摧马坐爬犁、猎场打野味。,提升旅游竞争力,利用互联网营销,神话的王国,金朝与清朝其祖先皆以长白山为发祥地。满族的历史传说。长白山天池怪兽之迷被传媒称为“世界四大未解之谜”之一。,提升旅游竞争力,利用互联网营销,满族、朝鲜族古风古朴,与满族、朝鲜族共舞：热情热烈、节奏欢快的满族舞；轻柔优美的朝鲜舞，让你舞不释手。满族的“满汉全席”、“三套碗”，白肉血肠、关东蒸鱼、黄金肉片；朝鲜族的狗肉汤、烤明太鱼、打糕、狗肉冷面、伴饭更是让你“垂涎三尺”。,提升旅游竞争力,利用互联网营销,长白山与名人,江泽民与长白山江泽民为长白山诗词选所作七绝二首并序吟成七绝二首长白山与邓小平“不登长白山，终身遗憾！”这事邓小平同志于1983年夏登长白山，题写“长白山”、“天池”横幅时所发的感慨。长白山与李时珍本草纲目作者李时珍曾亲履长白山，采挖山参，并与满族祖先女真人结下友谊。长白山与红楼梦长白山的满族文化与中原文化融为一体的代表,提升旅游竞争力,利用互联网营销,安图县的卖点+展现形式及推广效果+怎么样引来客源,领略最壮观天池唯我安图县北坡虽然长白山天池从三个坡都能看，但是在安图县所属的北坡观看是最为壮观的。北坡线最具有鲜族民俗。朝鲜民族浓纯味朝鲜特色民俗村传统的朝鲜族聚居地，朝鲜族的好客、能歌善舞以及鲜族特色食品是吸引游客的法宝。婚礼宴就是其中的一次，民俗村可以将朝鲜族传统婚礼的过程展现给游客，同时全国的游客可以在这里参加鲜族的民俗婚礼。白山林地亲体验安图福满生态沟100多公顷的自然林地，生态风光独有。特别是715年的养植人参，游客可以亲自挖人参及松茸等，另外黄金城、雪山湖、药水泉、浮石林、冰水泉、美人松公园、虎林园等等都别具特色。,提升旅游竞争力,利用互联网营销,贵地在全国目的地中的竞争力分析,长白山和华山、黄山、亚布力、五大连池2004年访问量的分析：,提升旅游竞争力,利用互联网营销,提升旅游竞争力,利用互联网营销,提升旅游竞争力,利用互联网营销,提升旅游竞争力,利用互联网营销,信息投放从信息的阅读者转为信息的提供者（角色转化）收集市场反馈利用互联网吸引游客掌握客源信息。宣传推广网上网下结合，建立游客供应链和客源主渠道。发挥各种媒体的优势，组合使用各种宣传方式。将网站访问量转化为销售额。,利用客源通开展网络体验式营销,提升旅游竞争力,利用互联网营销,旅游企业招徕客源,游客感受认知,行知网上宣传册,行知网上大篷车,行业报告及其他,虚拟景区服务台,客源通游客体验中心,网络体验式营销模式图,提升旅游竞争力,利用互联网营销,客源通网络平台包括发布平台和统计平台两部分,发布平台是一个触角广泛的专业旅游网络媒体，由众多知名门户网站组成未来客源通为贵景区量身订制的长白山电子版宣传手册就是发布在该平台上。客源通发布平台：触角广泛的专业旅游网络媒体1、覆盖地域广泛从全球门户（受众全世界）到全国门户（受众全国）到地方门户（受众覆盖核心地区）。2、受众群体特征多样覆盖中、青年受众和部分老年受众；覆盖白领、学生受众；覆盖家庭用户、个人用户、商务旅行用户等等。统计平台是一套专业的旅游市场数据采集和统计系统，是基于发布平台上访问者的访问行为进行的统计分析，以便为贵景区提供客源通市场调查服务。用户所在地域的分析也是利用网络技术跟踪实现的，不需要用户有意识的配合。,提升旅游竞争力,利用互联网营销,客源通体系结构,互联网游客体验中心,提升旅游竞争力,利用互联网营销,行知网上宣传册,帮助旅游者定制出游经历的所有信息，文字表达详尽、实用及推荐消费信息,包括能够帮助旅游者深入了解当地背景文化的所有信息，文字表达有趣味、亲和力强。细分客户群，对于不同特征的旅游者提供符合偏好的深入旅游体验引导主题分类：景区资源特征：高山、湖泊、森林、草原等等旅游活动：滑雪、潜水、攀岩等等出游方式：家庭、自驾车、老人、情侣等等,通过图片、三维全景图片、导游地图、Flash景区形象宣传片等视觉元素，多角度展示景区特色，强化卖点，帮助旅游者感受景区的引人入胜,通过虚拟线路导游形式，组合文字、导游地图、图片、视频、FLASH等视觉元素，帮助旅游者以虚拟体验的方式，感知景区引人入胜之处，以更好地帮助定制个人出游经历,提升旅游竞争力,利用互联网营销,网上宣传册旅游企业成本低、效果好的对传统推广的重要补充手段。,传统与网上宣传册的对比,纸版宣传手册按照使用105g铜版纸，印刷1万册的印数，大16k，20页内容。加上印刷、制版、页面设计费用，每本的成本按3元计算,总计3万元。同样的价格可以制作2030个网页另外有个性互动的展示系统。,纸版宣传手册1万人。网上宣传手册估计在百万以上受众网民。,纸制宣传手册未送达到目标用户手之前需仓储、网上宣传册则无.,纸制宣传手册发送的目标客源地需要运输，网上宣传册则无民。,纸制宣传手册相应人力物力，网上宣传册则无。,提升旅游竞争力,利用互联网营销,提升旅游竞争力,利用互联网营销,网上大篷车为景区提供网络广告的全解决方案，提供景区广告直达客源的定向传播。为客户在网上+N家合作网站的广告宣传的传播通道。,提升旅游竞争力,利用互联网营销,网上大篷车工作流程,提升旅游竞争力,利用互联网营销,合作栏目,推荐框,提升旅游竞争力,利用互联网营销,提升旅游竞争力,利用互联网营销,参考：华山电子版宣传手册页面视觉样例,提升旅游竞争力,利用互联网营销,北京行知旅程资讯科技有限公司，成立于2000年，是领先的旅游媒体和旅游行业营销解决方案提供商。行知通过旗下三大业务主线：中华行知网()、蜗牛制造（madebysotrip）、客源通，为广大旅游者、目的地政府、旅游企业提供服务。,提升旅游竞争力,利用互联网营销,产品和服务,网站：中华行知网是中国最大的目的地指南系统，收录景区一万五千多个是中国第一个大容量个人旅游生活管理工具提供商是中国第一家文化旅游主题站点是2001年文化部评选的中国十大优秀文化网站是雅虎、网易等41家著名网络媒体旅游资讯提供商是旅行者、凤凰卫视、西安音乐台等多知名媒体的旅游资讯提供商书籍：蜗牛制造深度旅游系列丛书西部行知书、婺源行知书、黔东南行知书、丽江行知书、泰顺行知书、华山牛仔裤版等,旅游资讯,提升旅游竞争力,利用互联网营销,网络营销客源通景区网络营销工具电子版景区宣传手册帮助景区发布/更新信息虚拟旅游帮助景区提升旅游者体验数据统计和分析为景区提供营销策略支持网络大篷车帮助景区定向营销,提升旅游竞争力,利用互联网营销,为第三届泉州旅游节暨“石狮杯”全国旅游形象小姐评选赛提供网站运营和推广服务为山东省旅游局、第十五届泰山国际登山节提供网上宣传服务为陕西省旅游局运作“立足城市，塑造陕西旅游新形象”项目为陕西省旅游局、