德尔菲法案例分析

戴尔法案案例分析案例1 :戴尔法律适用某公司开发了新兴产品，但是现在没有出现类似市场的产品，所以得不到历史性的数据。 公司需要通过预测可能的销售量来确定产量。 因此该公司成立了专家小组，雇用了商务经理、市场专家、销售员等8名专家，预测了年内可能的销售量。 8位专家提出个人判断，经过3次反馈得到的结果如下表所示。专家编号初次判断第二次判断第三次判断最低销售量可销售的最大数量最高销售额最低销售量可销售的最大数量最高销售额最低销售量可销售的最大数量最高销售额11507509006007509005507509002200450600300500650400500650340060080050070080050070080047509001500600750150050060012505100200350220400500300500600630050075030050075030060075072503004002504005004005006008260300500350400600370410610平均345500725390550775415570770平均预测：在预测时，由于最终次的判断综合了上次的反馈，因此在预测时一般以最终次的判断为主。 根据8位专家第三次判断的平均值计算，该新产品的平均销售量为(415 570 770)/3=585加权平均预测：如果将可能的销售量、最低销售量、最高销售量分别以0.50、0.20、0.30的概率进行加权平均，则预测平均销售量为570*0.5 415*0.2 770*0.3=599中值预测：如果用中央值计算，则能够按照预测值高低如下排列第三次的判断最低销售数量：300 370 400 500 550最大销售量：410 500 600 700 750最高销售数量：600 610 650 750 800 900 1250最高销售量的中央值是第4项的数字，即750。将可能的最大销售量、最小销售量、最大销售量分别以0.50、0.20、0.30的概率进行加权平均后，预测平均销售量如下所示600*0.5 400*0.2 750*0.3=695德尔菲法MBA智库百科(/)德尔斐法/达尔富尔法(Delphi Method )目录隐藏1戴尔法简介o 1.1德尔斐法起源的演变o 1.2德尔斐法的典型特征2德尔菲法的特点3戴尔菲法的具体实施步骤o 3.1戴尔菲法实施注意事项4德尔菲法的应用5德尔菲法的优缺点6德尔菲法与其他决策法之比较7德尔菲法案案例分析o 7.1案例1 :戴尔法应用案例1o 7.2案例2 :戴尔法在企业人力资源预测中的运用28请参阅9参考文献编辑戴尔法律简介德尔法是20世纪40年代o .赫尔姆和n .达尔克开始的，T.J .戈登和兰德公司进一步发展起来的。 德尔斐这个名字源于古希腊太阳神阿波罗的神话。 据传阿波罗有预见未来的能力。 因此，该预测方法被命名为德尔斐法。 1946年，兰德公司首次用这种方法进行预测，之后迅速被广泛采用。德尔菲法又称专家调查法，将需要解决的问题通过通信方式发送给各专家，征求意见，回收所有专家的意见，总结出综合意见。 之后，将这个综合意见和预测问题分别反馈给专家，再次征求意见，各专家根据综合意见修正了自己本来的意见后进行了总结。 有这样反复多次，得到比较一致的预测结果的决策方法。戴尔菲法根据系统步骤，采用匿名发表意见的方式。 也就是说，专家之间不能进行讨论，不发生横向联络，只与调查员有关。 多次调查专家对问卷调查问题的意见，经过反复询问、总结、修改，最后归纳为专家基本一致的意见，作为预测的结果。 该方法具有广泛的代表性，可靠性高。编辑德尔斐法的起源演变起源德尔斐法始于20世纪40年代赫尔默和戈登，1946年，美国的兰德公司为了避免集体讨论中存在的权威和盲目的多个缺陷，首次将该方法用于定性预测，然后迅速被广泛采用。 20世纪中叶，美国政府主张朝鲜战争时，兰德公司还提出了预测报告，预测这场战争一定会失败。 政府完全没有采用，结果失败了。 从那以后，德尔斐法得到了广泛的承认。德尔菲是古希腊的地名。 太阳神阿波罗(Apollo )在德尔斐杀死了巨大的蟒蛇，成为了德尔斐的主人。 因为德尔菲有阿波罗神庙，是预言未来的神谕之地，人们借用了这个名字作为这个方法的名字。进化戴尔法最初产生于科学技术领域，后来应用于军事预测、人口预测、医疗保健预测、经营和需求预测、教育预测等各个领域的预测。 它还用于评估、决策、沟通和规划。编辑德尔菲法典型特征(一)吸收专家参与预测，运用专家经验和学识；(2)采用匿名或背靠背的方式，每位专家可以独立自由作出自己的判断(3)预测过程的一些反馈，逐步统一专家意见。德尔菲法的这些特征成为了最有效的判断预测法。编辑德尔斐法的特点1 .资源利用的充分性。 运用专家的经验和学识来吸收不同的专家和预测2 .最终结论的可靠性。 通过采用匿名和背靠背的方式，每个专家都可以独立做出自己的判断，不受其他复杂因素的影响3 .最终结论的统一性。 预测过程要经过几次反馈，逐步统一专家意见。德尔菲法具有这些特征，因此在很多判断预测和决策手段中都有区别。 该方法的优点主要简便易行，具有一定的科学性和实用性，可避免会议讨论时发生权威随声附和、固执己见、关心感情不愿与他人意见冲突等弊端，同时能迅速收敛大家发表的意见，参加者也容易接受结论编辑戴尔法的具体实施步骤1 .组成专家小组。 根据课题所需知识的范围确定专家。 专家人数的多少取决于预测课题的大小和相关方面的幅度，一般在20人以下。2 .向所有专家提出需要预测的问题和相关要求，并附上有关该问题的背景资料，同时请专家提出需要什么。 然后，专家会以书面答复3 .各专家根据他们收到的资料，提出自己的预测意见，说明自己如何利用这些资料提出预测值。4 .将各专家的初步判断意见总结成图表，进行比较，分发给各专家，让专家比较自己和他人的意见，修正自己的意见和判断。 也可以整理各专家的意见，让身份更高的其他专家发表评论，将这些意见分成各专家，供他们参考修改自己的意见。5 .收集所有专家的修正意见，汇总，再次分发给各专家，进行第二次修正。 收集意见并向专家反馈信息是戴尔菲法的主要环节。 收集意见和信息反馈，一般要经过三四次。 在向专家反馈时，只提出各种意见，但没有说明发表各种意见的专家的具体名字。 这个过程会重复进行，直到所有专家都不再改变自己的意见。6 .综合处理专家意见。编辑戴尔法案的实施注意事项由于专家组成员之间存在身份和地位的差异以及其他社会原因，一些人不愿批评或否认他人的意见，有可能放弃自己合理的主张。 防止这类问题的发生，不应避免专家们面对面的集体讨论，而应由专家单独提出意见。专家的选择基于对企业内外情况的理解度。 专家可以是一线管理者，也可以是企业高层管理者和外部专家。 例如，在估算未来企业的劳动力需求时，企业可以选择人事、计划、市场、生产和销售部门的经理作为专家。其他注意事项：(一)向专家提供充分信息，判断有充分依据； 提供专家收集的有关企业人员配置和经营趋势的历史资料和统计分析结果等。(2)所提问题是专家可以回答的问题。(三)允许专家粗略估计数字，不求准确。 但是，可以请专家说明预期数字的准确性。(4)尽可能简化流程，不问与预测无关的问题。(5)保证所有专家从同一角度了解员工分类及其他相关定义。(6)向专家说明对企业和部下的预测意义，赢得他们对戴尔法的支持。编辑德尔斐法的应用某出版物销售店采用戴尔法预测某专辑销售量。 这家经销商首先由几家书店的经理、书评家、读者、编辑评审、销售代表和国外公司的经理组成专家小组。 希望将此专集和一些背景资料发给专家，提供此专集的最低销量、可能销量和最高销量三个数字，同时说明自己判断的主要原因。 收集专家们的意见，汇总归还各专家，要求专家们参考他人的意见重新评估自己的预测。 专家们完成第一次预测，得到第一次预测的统计结果后，除书店经理b外，其他专家对第二次预测作了一定程度的修正。 再三，在第三次预测中，许多专家再次修改了自己的意见。 第四次预测，所有专家不再修改自己的意见。 因此，专家意见收集过程将在第四次以后停止。 最终预测结果为最低销售量26万部，最高销售量60万部，最高销售量46万部。德尔菲法作为一种主观、定性的方法，不仅可以广泛应用于预测领域，还可以广泛应用于各种评价指标体系的建立和具体指标的确定过程。例如在我们考虑投资项目时，有必要评价那个市场的魅力。 我们可以列举一些与市场吸引力有关的因素。 整体市场规模、年度市场增长率、历史毛利率、竞争强度、技术要求、能源要求、对环境的影响等。 市场吸引力的这个综合指标等于上述因素的加权加法。 各个要素在构成市场魅力时的重要性即权重及其要素的得分需要通过管理者的主观判断来决定。 此时，我们同样可以采用德尔斐法。编辑德尔斐法的优缺点德尔菲法与召集常见专家开会，通过集体讨论达成一致意见的专家会议法有关。 德尔菲法可以发挥专家会议法的优点1 .充分发挥各专家的作用，考虑广泛利益，准确性高。2 .表现各专家意见的不同点，取各家之长，可避免各家之短。与此同时，戴尔法可以避免专家会议法的缺点1 .权威人士的意见影响他人的意见2 .一些专家妨碍情面，不愿发表与他人不同的意见3 .为了自尊心，我不想修正自己本来不完整的意见。德尔菲法的主要缺点是过程复杂，耗时。编辑德尔菲法与其他决策法进行比较效果标准/决策方法对话集体法心理风暴法名义集团法德尔菲法电子会议法观点的数量低中等程度很贵很贵很贵观点的质量低中等程度很贵很贵很贵社会压力很贵低中等程度低低财务成本低低低低很贵决策速度中等程度中等程度中等程度低很贵面向任务低很贵很贵很贵很贵潜在的人际关系很贵低中等程度低低成就感由高到低很贵很贵中等程度很贵对决策结果的承诺很贵不符合中等程度低进去集体凝聚力很贵很贵中等程度低低交流集团法有助于增强集团内部的凝聚力，思想风暴法可以最大限度地减少集团的压力，戴尔菲法可以最小化人际冲突，电子会议法可以迅速处理各种观点。编辑戴尔法案案例分析编辑案例1 :戴尔法的应用案例1某公司开发了新兴产品，但是现在没有出现类似市场的产品，所以得不到历史性的数据。 公司需要通过预测可能的销售量来确定产量。 因此该公司成立了专家小组，雇用了商务经理、市场专家、销售员等8名专家，预测了年内可能的销售量。 8位专家提出个人判断，经过3次反馈得到的结果如下表所示。专家编号初次判断第二次判断第三次判断最低销售量可销售的最大数量最高销售额最低销售量可销售的最大数量最高销售额最低销售量可销售的最大数量最高销售额11507509006007509005507509002200450600300500650400500650340060080050070080050070080047509001500600750150050060012505100