旅游合同法律制度

模块一旅游合同法律制度，模块内容框架，任务一旅游合同的签订，剧本的导入一天，王老师在办公室工作，接到了朋友李老师的电话。 李：最近我们旅行社推出了新的旅游线路，价格便宜。 王：我想去参加我们的旅游团，因为价格有点贵，能便宜点吗？李：如果去的话，合同时间协商。 第三天，王老师打算和旅行社签约，李老师递给王老师旅行路线的安排表。 王老师对旅行安排很满意，但对旅行价格提出异议。 经过约一个小时的协商，最后双方就旅行费达成共识，预定签订旅行合同。 王老师说：“我有旅行社的旅行时间表，还付旅行费。 必须签订旅行合同吗？在合同上签字的时候，应该写明什么样的内容呢？ 我说。 1、王老师和旅行社签订合同是什么程序2、王老师和旅行社应该在旅行合同上注明什么内容3、王老师和旅行社签订旅行合同应该采取什么形式，一、旅行合同签订的主体资格，合同主体主要是自然人和组织两种，自然人是生来就取得民事主体资格的人，是国内公民、外国人和组织包括法人组织和未取得法人资格的其他组织。 合同法规定：当事人应当签订合同，具有相应的民事权利能力和民事行为能力。 民事权利能力是民事主体依法享有民事权利和承担民事义务的资格。 民事行为能力是指民事主体通过自己的行为享受民事权利和民事义务的资格。 (一)自然人的民事权利能力和行为能力民法通则规定，从公民出生到死亡，有民事权利能力，依法享有民事权利，承担民事义务。 自然人从出生到死亡都有民事权利。 民法通则根据自然人的年龄和知识状况，将自然人的民事行为能力分为完全民事行为能力、限制民事行为能力、没有民事行为能力三部分。 18岁以上的公民拥有完全民事行为能力的16岁以上18岁以下的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源，也可以视为完全民事行为能力者。 具有完全民事行为能力的人，可以缔结一切法律允许自然人成为合同主体的合同。 10岁以上的未成年人和不能完全认识自己行为的精神患者是限制行为的能力者，限制行为的能力者可以签订符合年龄、智力的契约。 10岁以下的未成年人和不认识自己行为的精神患者是民事行为能力者，民事行为能力者不能成为契约主体。 (二)法人和其他组织的民事权利能力和行为能力民法通则规定，法人的民事权利能力和民事行为能力发生在法人成立时，在法人终止时消失。 按照这个规定，法人的民事权利能力和民事行为能力一致，法人成立，法人终于结束了。 法人认可的经营范围不同，法人的民事权利能力和民事行为能力的范围也不同，法人有权就其经营范围内的事项签订合同。 其他组织的民事权利能力和民事行为能力与民法通则法人关于民事权利能力和民事行为能力的规定相同，从其成立开始，终止。 其他组织的民事权利能力和民事行为能力范围也取决于其认可的经营范围，就其经营范围内的事项签订合同。 二、旅游合同签订程序合同法规定当事人签订合同，采用申请、承诺方式。 据此，合同签订手续应包括要约和承诺两个阶段。 (一)报名申请是指想与他人签订合同的表示。 提出申请的一方叫做申请者，接受申请的一方叫做申请者。 1 .要约的条件要约必须提交给特定的人。 申请的内容必须具体决定。申请人如接受申请人接受申请，申请人必须受到该申请的约束。 2 .申请和申请称为申请邀请，也称为申请诱惑，表示希望他人向自己提出申请的意思。 申请与申请邀请的区别：首先，申请邀请是他人要求自己提出申请，申请是希望与他人签订合同之后，申请是对不特定的多数人进行的，申请是对特定的人再次进行的，申请的邀请大多只包含合同要素的某一方面，申请的内容在具体确定之后，申请邀请才被接受申请被接受的话就有法律效力。 合同法发送价目表，招标公告、招标说明书、拍卖公告、商业广告等规定为申请邀请。 但是，上述的意思并不是绝对不能申请，根据情况不同。 (二)承诺是指接受申请人同意申请的表示。 做出承诺的申请人叫承诺人。 承诺生效应当满足四个条件：1.承诺应当由接受申请人对申请人作出2 .承诺应当在申请有效期内作出。 否则视为新的申请3 .承诺应与申请内容一致。 即，接受要约人完全同意要约人的提议，如要约内容不作实质性变更，则视为新要约4 .约定不得以隐含方式进行，必须符合要约规定的方法。 讨论一家旅游运输公司打算转让豪华游船，在报纸和收音机上发表了转让信息。 个人所有者张某知道后，打电话询问要求有关资料，公司将资料传真，报出转让价格。 之后，张某复电同意采购，但建议时间组织提供资金，公司同意提供5天的时间。 第五天，张某匆匆赶到公司购买商品的时候，据说游览船已经被别的旅游公司以超过定价的价格购买了。 张某立即要求公司赔偿往返旅费、误工费、贷款利息等，被公司拒绝。 请问：公司有没有理由拒绝赔偿？参考观点：运输公司没有理由。 原因是运输公司的行为违反了合同。这违反了不能向第三者申请出售同样的特定物品的合同规定。 运输公司在报纸和广播上的广告行为只是报名诱惑，但运输公司向张某提供有关资料和目标，约定具体期限后，这种行为具有报名的一切特征。 运输公司承诺后应受到申请内容的制约，违反后应承担法律责任。 三、旅游合同内容、合同内容是具体化当事人权利义务关系的各项条款。 按照合同法和旅行社条例的规定，旅行合同应当注明以下内容：1.旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证号码2 .旅行社代表的姓名、联系电话号码3 .合同地点和日期4 .旅行出发地、 经由地和目的地5 .旅游中的交通、住宿、饮食服务安排和标准6 .旅行社统一安排的旅游项目具体内容和时间7 .旅游者自由活动的时间和次数8 .旅游者应支付的旅游费用和交货方式9 .旅行社安排的购物次数， 停留时间及购物场所名称10 .旅游者需要另行付费的旅游项目和价格11 .解除或变更合同的条件和提前通知的期限12 .应当承担违约纠纷解决机制和责任13 .旅游服务监督、投诉电话14 .双方商定的其他内容。 旅行社与游客签订旅行合同时，必须对旅行合同的具体内容做出真实、正确、完整的说明。 形式条款在旅游实践中，为简化手续、便于交易、提高效率、节约交易成本，旅游公司与旅游者签订的旅游合同多采用具有定型化特征的形式条款。 格式条款是指当事人为了再利用而预先制定，签订合同时没有与对方协商的条款。全部在格式化条款下签订的合同被称为格式化合同，也被称为定型合同、标准合同。 旅行社在提供格式合同时，应当按照公平原则确定当事人之间的权利和义务，以合理的方式提醒对方注意豁免或限制的条款，根据对方的要求，说明该条款的旅行社和旅游者签订的旅行合同约定不明确的； 或者对格式条款的理解发生争议的，根据一般理解必须说明的格式条款有2种以上的解释的，对观光者有利的解释的格式条款和非格式条款不一致的，必须采用非格式条款。 四、旅游合同的形式，合同的形式，也称为合同的方式，是表现当事人之间签订的旅游合同的方式。 合同法规定：缔约方签订合同有书面形式、口头形式或其他形式。 1 .书面形式是指用文字表现当事人之间签订的合同内容的形式。 合同法第11条规定“书面形式是指合同、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等中记载的内容可以有形表现的形式”。2 .口头形式合同的口头形式是指当事人以对话或口头表现的形式签订合同，包括面试、电话联络等。 3 .其他形式是指以书面形式、口头形式以外的方式签订合同的形式。 其他形式一般包括估计形式和隐含形式。 推定形式是指当事人不是直接书面或口头表示意思，而是通过实施某种行为来表示意思。 隐含形式是指当事人隐含地表示意思，即默认地批准合同。 旅行社条例和中国公民出国旅游管理办法明确规定旅行社必须经营旅行业务，为旅行者服务，与旅行者签订书面旅行合同。 任务二旅游合同的效力，案例引进2008年暑假，12岁福州某中学初中一年级学生黄某想和同班同学张某、李某商量去武夷山玩，找旅行社参加旅游。 t旅行社不允许未成年人自己申请，拒绝父母陪同。 黄某等人又来到h旅行社零售部，当时由h公司职员田某接待，知道来意后，热心推荐武夷山的三天游览。 他们按报价每人550元交清团费，与h旅行社签订了旅行合同。 黄某的父亲知道这件事后，不让黄某去旅行。 后来，黄某父亲向福建省旅游质量监督管理处投诉，不同意履行旅行社与黄某签订的旅游合同，要求归还团体费用。 思考1、旅游合同的效力有哪些情况？ 2、黄某等人与h旅行社签订合同为什么有效3、黄某父亲的要求有法律依据吗？ 根据是什么？一、旅行合同的生效、旅行合同的生效，是指具备有效要件的合同在其意义上表示的内容产生了法律效力。 合同的有效要件主要有3个：1.签订合同的当事人具有相应的民事权利能力和民事行为能力。 这规定了合同主体的资格。 2 .缔约方的含义代表真相。 这是合同有效的另一个要求。 也就是说，签订合同的行为是合同当事人的自愿行为，是表达自己内心意志、想法的行为。 3 .合同不违反法律和社会公共利益。 这是合同的有效要件中最重要的一个。 合同不得违反法律和社会公共利益，包括合同的内容和目的都不得违反法律和社会公共利益。 合同法规定：依法设立的合同本身即将生效。 这是关于合同生效的一般规定。 在很多情况下，因为在合同成立时具备有效条件，所以成立时间和有效时间是一致的。 然而，合同的成立不等于合同的生效。 合同法规定：法律、行政法规的规定必须办理认可、登记等手续的，依照其规定。有条件的合同在条件成立之前，即使合同成立也不会产生法律效力。 条件成立时，合同生效。 二、旅行合同的无效、旅行合同的无效，对于旅行合同的有效，由于旅行合同成立后没有有效的要求，因此没有法律约束力。 依照法律规定，有下列情形之一的，合同无效：1.签订合同的当事人没有主体资格；2 .一方以欺诈、胁迫手段签订合同，损害国家利益；3 .恶意勾结，损害国家、集体或第三方利益；4 .以合法形式隐瞒非法目的；5 .损害社会公共利益同时，合同法规定，在引起对方人身伤害和因故意或重大过失损失对方财产的，为法定的无效免责条款。 无效合同自合同成立时起就没有法律约束力。 合同的一部分无效，不影响其他部分的效力的情况下，其他部分还是有效的。 三、可变更或可撤销的旅行合同，旅行合同成立后，当事人的意思是否真实往往难以从外部判断。 另外，根据合同法的自治原则，法律一般不会自主参与。 另一方面，合同的公平性要求当事人的意思必须是真实的。 因此，合同法规定，在以下三种情况下，当事人一方有权要求人民法院或仲裁机构变更或取消合同：1.因严重误解签订的合同。 重大误解是当事人对合同性质、目标、质量、数量、价款和报酬等重要问题的误解，行为结果违背了自己的真正意义。 2 .显然失去了公正的合同。 失去公平性是指合同的一方当事人利用优势，利用对方的经验，双方的权利义务极为错误等明显违反公平的原则。 三、一方利用欺诈、恐吓手段或者人的危险，在违背真正意义的情况下与对方签订的合同。 由人民法院或仲裁机构变更的合同具有法律效力，双方当事人必须履行的被撤销合同似乎是无效合同，从一开始就没有法律约束力。 四、旅行合同无效或取消的法律结果确认旅行合同无效或取消后，旅行合同从缔结时起就会导致无法约束力的法律结果。 旅行合同尚未履行的，不能履行的履行中的履行已经履行的，根据情况有归还该合同取得的财产的处理。 合同无效或取消后，双方从对方获得财产的，双方应当归还已经获得的财产的，只有一方获得财产的，应当归还另一方。 折扣补偿。 合同无效或取消后不能归还或者不需要归还从对方那里收到的财产的，可以换算成一定的货款进行补偿。 赔偿损失。 一方有过失的，对方所遭受的损失必须赔偿的双方都有错误的，各自的错误必须承担给对方造成损害的责任。 如果是双方共同过失造成的损失，应当根据各自的过失程度承担相应的责任。 归还国家所有或集体、第三者。 损害国家利益而得到的财产，受益人为国家所有，损害集体利益的财产必须归还集体，损害第三者利益而得到的财产必须归还第三者。任务三旅游合同的履行，案例导入某集团旅行社和一家当地公司确认了旅游接待计划，传真明确规定，旅游费用的支付形式为现金，由全程陪同，到达目的地后全额支付旅游费用。 这个旅行团到达目的地后，地接社要求全额支付旅行团的费用，根据全部附加规则，团体社没有把现金旅行团的费用交给他。 因此，地接社拒绝接待旅游团。 其后，共产主义青年团社向人民法院起诉，让地接社负责违约。思考本案哪一方有答辩权？ 你行使哪个答辩权，地接社履行了合同义务，有必要承担违反合同的责任吗？ 一、旅游合同履行原则是旅游合同当事人履行合同过程中应遵循的基本标准。 为了实现旅游合同的目的，缔约方必须按照法律规定的原则认真履行合同。 旅游合同履行的基本原则包括全面履行原则和诚信原则。 1 .全面履行原则，又称实际履行原则，意味旅游合同当事人按合同约定全面履行自己的义务。 这个原则包含两个方面的含义。 一是全面履行合同约定的各项义务二是按照合同约定正确履行各项义务。 2、诚信原则是指旅游合同当事人在履行合同过程中，诚实守信。 这项原则有两个方面的要求。 一是要求当事人以善意的方式履行合同约定的各项义务；二是要求当事人履行根据诚