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文档简介

礼仪常识,未知的知识,礼仪,人们约定的“潜规则”春节近了很久,一般称为“规则”,我们必须了解人际关系常识,如果不知道日常礼仪,就会引起笑话、无礼、甚至嘲笑、不幸。了解礼仪的重要性,主要内容,1 .讲台必须安排座位、名字,所以为了让同志坐在座位上,上台后互不让步。(a)会议席位安排和(a)会议席位安排,2 .席位安排,领导人单日时主要领导人在中心,2号领导人在左手位置,3号领导人在1号领导人和右手位置。当领导者偶数时,1、2号领导能力同时居中,2号领导能力仍然在1号领导能力的左手位置,3号领导能力仍然在1号领导能力的右手位置。(a)关于会场座位安排3。多个机构的领导人同时登上讲台,通常按机构排列。能灵活掌握,不能移动机械框架。对于一些德高望重的老同志,也可以适当地前进,对于一些年轻的领导同志,也可以适当地后退。另外,邀请的上级单位或兄弟单位的内部频率也不一定要按照职务水平分配。按照通常的原则,上级单位或同级单位的来宾实际职务略低于主人方领导人,可以安排在主席上适当的位置。这样会表现出对客人的尊重,让主客都觉得更有品位。(a)关于会议席位安排的安排,4 .对坐在座位上的领导同志,到时候能不能出席会议,开会前一定要一一实行。领导层同志到达会场后,要在休息室等一会儿,逐个验证,并告知上台后坐的位置。如果讲台数量多,还应该准备座位地图。有临时变革的话,要及时调整座位、名字,防止在座位上出现名牌错误或领导空缺。此外,请仔细填写签名,注意不要出现错别字。(a)会场座位安排,座位数为奇数时,(a)会场座位安排,座位数为偶数时,(b)宴席安排,宴会厅安排,招待客人时,主人通常在房门对面,1号客人在右手,2号客人在主人陪同下的左手,3号客人在副主人陪同下上述主供奉的位置是根据一般的宴会来决定的,如果场景中有特殊的因素,就要根据情况来决定。(2)宴会座位安排、中餐圆桌会议、(2)宴会座位安排、表格、与客人一起拍摄的座位安排也与主席位置相同,(3)照片座位安排,(4)茶话会、座谈会安排,长桌子,注:a尤其是接待客人给人留下好的第一印象的最重要的工作。对方留下好的第一印象,就为下次深入接触奠定了基础。迎接客人要有周密的派遣,注意以下事项:(a)迎接礼仪节,1 .对于访问、业务协商、参加会议的外国人、外地客人,首先要了解对方到达的车、航班、客人的身份、仅次于职务的人员。由于某种原因,该身份的主人不能去,去迎接的主人应该向客人郑重说明。(a)迎接礼仪节,2 .主人到车站、机场接客人,要提前到达,等待客人的到来,千万不能让客人晚等。看到客人有人来迎接,心里一定很高兴。晚些时候会在客人心中投下阴影,以后再怎么解释也消除不了这种失职和不守信的印象。(a)迎接礼仪节,3 .接到客人的话,首先要问候“都很辛苦”、“欢迎来到XXX”等。然后做自我介绍,有名片的话,可以发给对方。一是和长辈或尊者交换名片的时候把手交上来,身体稍微前倾,说“请照顾好”。想收到名片的时候,用请求的语调说:“方便的话,请留下一张名片好吗?”可以说,第二个是接受名片的人,用双手接受名片后,要仔细观察。不看也不要放在口袋里,不要碰书桌。(a)迎接礼仪节,4 .迎接客人,首先要为客人准备交通工具。在客人到达之前,不要急着安排交通工具。那样会让客人等很久,结果误事。(a)迎接礼仪节,5 .主人应该事先为客人安排住处,给客人办理所有手续,向客人介绍住处服务、设施,向客人提供活动计划、日程,并把准备好的地图、旅行、名胜地等介绍资料作为礼物送给客人。(a)迎接礼仪节,6 .把客人带到住处,主人不能马上离开,要陪客人呆一会儿,热情地交谈,谈话要满足客人。考虑到客人的行程艰苦,主人不宜久留,早点休息。分手的时候,把下一个联系方式的时间、地点、方法等告诉客人。(2)接待客人的礼节、接待客人要注意以下事项:1.没有客人要找的负责人的时候,要明确告知对方负责人去哪里,什么时候回本部门。请给客人留下电话、地址,明确客人是再来单位,还是我方负责人去对方部门2。客人来的时候,我方负责人不能因各种原因立即接见,向客人说明等待的原因和时间,如果客人愿意等的话,向客人提供饮料、杂志,如果可能的话,要经常给客人换饮料。3.招待员要把客人引导到目的地,有正确的指导方法和引导姿势。(1)走廊中的引导方法。接待人员在客人走两三步前,步调一致,让客人往里走。(2)楼梯上的引导方法。领客人上楼时,应让接待人员从后面走下来,下楼时接待人员在前面走,客人从后面走楼梯时接待人员要注意客人的安全。(b)接待客人的礼节,(3)电梯指导方法。带客人坐电梯的时候,招待员先进电梯,客人进来的时候关上电梯门,到达的时候招待员按“打开”按钮,让客人先出电梯。(4)客厅的引导方法。客人走进客厅,招待员用手指示时,邀请客人坐下来,看到客人坐了下来,才点头打招呼离开。如果客人坐错了座位,应该让客人换上座(通常靠近门的一方是下座)。(2)接待客人的礼仪,(1)轿车,1,轿车座位,司机踢的话,右边是第一位,左边是第二位,中间的位置再次,前面的位置在右边的前座后面,前排中间是最后一位。2,如果主人亲自开车的话,驾驶席右边第一,后面右边第一,左边再来,后面中间的位置是后面的位置。3.主人夫妇开车的话,主人夫妇要坐在前面的座位,客人夫妇要坐在后面的座位,男人要为妻子服务,开车门,让妻子先上车,自己再上车。(a)轿车,4,主人夫妇载着朋友夫妇的车,邀请朋友坐在前座,朋友的女人坐在后座,朋友夫妇都坐在前座。5、主人亲自开车,只载一个客人,坐在主人旁边。如果多人坐在一起,中间坐在前座的客人下车后,后面坐的客人要换前座,这个礼节最容易忽略。(a)轿车,6,女士不要一只一只地先上车,也不要上车。首先要站在座位边缘,降低身体,屁股坐在座位上,双腿放在一起,膝盖必须保持合在一起的姿势。吉普车不管是主人开的还是司机开的,如果坐在前排右侧,就要坐后排右侧,后排左侧要坐马座。上车时,后座较低的人先上车,前排尊者后上车。下车的时候前排客人先下车,后排客人再下车。(a)轿车,我们接收团体客人的时候,用更多的旅行车迎接客人。旅行车在驾驶席后第一排(即前排、后排)小。座位的尊位随着每行的右侧减少到左边。(3)旅行车,一般不管进出办公楼或办公室的访问,都采用轻推、轻拉、轻拉的态度,温和的态度。出入房门时门的开闭声要轻,把门啪地关上是很失礼的。要进别人的房间,先敲门,敲门的时候一般用食指有规律地敲两三次,和同级或同辈一起进来的时候要互相兼程。走在前面的人应该开门后为后面的人拉门。如果是不拉的门,最终进来的人应该主动关门。如果长辈和客人入场,根据门的具体情况随机应变,介绍一些一般方法:(1)面向内部的门。门朝里开的时候,秘书要先进去拉门,然后请上级或客人进去。第四,开、关的礼仪,(2)向外开的门。门朝外开着的话,秘书要开门。长辈,请客人先进去。第四,打开和关闭的礼仪,(3)旋转门。如果与长辈或客人同行的是旋转门,就要自己快过去,在另一边等。第四,打开和关闭的礼节,不管进出什么样的门,接待领导的时候都要和“口”“手”一起呆在原地。在使用手势的同时,要发出“请”、“请这边走”、“各位小心”等指示。第四,打开和关闭的礼仪,介绍别人:作为相互不认识的第三方的介绍,介绍方法。介绍别人通常是双向的,即将介绍的人各自做介绍。介绍别人的时候:在以下情况下,一定要介绍。和家人一起外出,在路上遇到家人不认识的同事或朋友。2.自己的接待对象遇到了不认识的人,对方又打了自己。在家里或办公室接待不认识的客人或访客。计划推荐加入某一方面社交界的人。5、被邀请介绍其他人。6、上司、老人、客人同行时遇到了不认识的人,对方再次迎接了自己。7、陪同亲友去拜访亲友不认识的人。第五,介绍别人的尊者,介绍别人的顺序:介绍别人时必须遵守“尊者优先”的规则。请把年轻人介绍给老人。把职位低的人介绍给职位高的人。如果双方年龄和职务相似,则将男性介绍给女士。把家人介绍给同事、朋友。把未婚者介绍给已婚者。把后脚赛跑者介绍给先到者。第五,介绍别人的尊师,首先,敬酒,即祝酒,在正式宴会上,男主人建议客人喝酒,理由是什么。喝酒的时候要拿出特别的祝酒词,祝福词,甚至主人和主宾。缩略语的内容越短越好。吐司可以随时在饮酒过程中进行。正式祝酒的话,必须在特定的时间进行,并不意味着会妨碍来宾的吃饭。祝酒的话,最好在主人就位后,饭前开始。吃完主菜后,还可以把甜点放到桌子上。第六,为参加正式宴会的客人干杯礼仪要点,特别是祝酒、祝酒时,干杯,主人、朱彬,或可以在场,谁需要先提议。提议干杯的时候,要站起来,用右手举起酒杯,或者用右手拿酒杯,然后用左手托着酒杯的底部微笑,看着其他特别是自己的祝酒辞对象,用嘴同时说祝福的话。有人提议干杯后,要端着酒杯站起来。即使不沾一滴酒,也要拿杯子塑形。把酒杯举到眼睛的高度,完成“干杯”后,全部喝酒或喝适量的酒。然后拿起酒杯,与提案人对视的过程也结束了。,第六,参加正式宴会的客人可以象征性地互相碰杯,在敬酒之前,为举杯礼仪要点,为中国菜干杯;碰杯的时候,要使自己的酒杯低于对方的酒杯,以表示你对对方的尊重。用杯子的底部轻轻碰桌子也可能意味着与对方碰杯。相距较远的时候,可以用这种方式代替工作。如果主人亲自敬酒,干杯,然后向主人还礼,要求和他再喝一杯。6、参加正式宴会的客人的礼仪要点,一般来说,庆州应充分考虑年龄大小、职业高低、宾雪法尼亚人的身份顺序、好的庆州顺序、明确的优先顺序。即使跟不认识的人喝酒,也要先认清自己的身份,注意别人对他的头衔,以免尴尬或伤害感情。(。你在上座的某个客人对他当然要更客气。但是,如果有身份更高或年龄更大的人,首先要向长

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