面试技巧(公选地厅领导)

四川省委党校四川行政学院王蓉,890489438738644413458574833wangrong028,如何准备结构化面试,面试是公开选拔党政机关和高校领导干部能力素质测评的一种主要方法。在公开选拔工作中，笔试、面试和考核是测试与考察应试者知识素质、能力素质和工作业绩的三个不可缺少的组成部分，而面试是其中间环节，同时也是关键环节。因此，面试越来越受到人们的重视。,讲授的主要内容,一、什么是结构化面试二、结构化面试的测评要素三、结构化面试应该注意的问题,一、什么是结构化面试,结构化面试又称标准化面试，它是指面试前就面试所涉及的内容、试题的评分标准、评分方法、分数使用等一系列问题进行系统的结构化设计，由多名考官按照预先设计的一套试题向考生提问，根据考生的回答，给出考生在各个测评要素上的得分，各个测评要素得分的总和就是考生结构化面试的最后成绩的一种面试方式。结构化面试从形式到内容都突出了系统结构的特点,结构化面试的特点,1面试考核要素(工作分析)结构化，并作为评分标准的基础副地厅级领导干部面试考核要素主要包括:（1）进取精神、事业心和责任感；（2）领导组织能力；（3）沟通协调能力；（4）应变能力和情绪稳定性；（5）逻辑思维和综合分析能力；（6）语言表达能力；（7）举止仪表等几个方面。,结构化面试的特点,2面试试题(内容、编制)的结构化，不同类型的题目与测评要素相对应在同一职位的所有面试中，始终如一地使用一套事先设计好了的面试问题。主考官按照题本的题来提问，不能自己随意地提问，并根据确定好的标准来对应试者的反应进行评价。,结构化面试的特点,3评分标准结构化(要素得分、所占比重、总分、考官评语，与其他测评工具的得分的合成，有一定比率)结构化面试一般没有标准答案，只有观察要点或参考要点，但评分标准是事先结构化设计的。,面试评委评分表,说明：评委将终评分项抄入评委用表（二）后，将此表交记分员汇总记分。,面试评分比较表,评委签名：面试时间：年月日,结构化面试的特点,4组建面试考官、监督员及考务人员队伍结构化面试小组由79人组成，设有主考官、考官、监督员及考务人员等。主考官负责向应试者提问，并且把握面试的总体进程，不至于冷场，使面试正常进行。,结构化面试的特点,5选择与布置考场结构化考场,结构化面试的特点,6面谈程序及时间安排结构化结构化面试严格遵循一定的程序进行，具体的操作步骤完全相同，不能因人而异，减少或者增加某些环节。一般每位被试者面试时间为30分钟左右。,面试的操作程序：,二、面试的测评要素,面试主要是为弥补笔试的不足，以求对领导干部素质、知识、能力水平及仪表风度检测全面真实，真正实现准确、客观选拔优秀人才担任领导职务。因此，面试命题侧重点应放在仪表风度，事业心、责任感、进取精神，实际的工作能力（决策计划组织能力、沟通协调能力、逻辑思维能力、语言表达能力、灵活反应能力、自我控制能力）、个性特质、心理品质等内容，因为这些能力素质是笔试不能或不易检测到的，必须通过面试来检测。,1事业心、责任感、进取精神,事业心、责任感、进取精神强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。上进心不强的人，一般都是安于现状，无所事事，不求有功，但求无过，对工作不会全身心的投入。这一测评因素有时是通过自我认知能力来测试的，看你与竞争岗位的匹配程度。,自我认知能力观察要点,工作经验；是否自信心十足；能全面、客观、公正实事求是地认识和评价自我；对自己所处环境状况有清楚地认识。,人们常把人才分为三种类型：第一种是能够自己独立做好一摊事；第二种是能够带领一群人做事；第三种人是能够制定战略。你认为自己目前属于哪一种类型的人才？如果这次你竞争上这一职位，你觉得自己今后应该如何做？【命题思路】自然过渡，导入正题。让应试对象消除紧张情绪，自然进入面试情景。着重考察应试对象的工作经验、事业心、责任感和自我评价能力。,有人认为，当领导的“天资好不如学问好，学问好不如处事好，处事好不如做人好”。你怎样看待这种说法？你认为自己是否具备相应条件承担副校长（副书记）这一职位的工作？【命题思路】自然过渡，导入正题。让应试对象消除紧张情绪，自然进入面试情景。着重考察应试对象的工作经验、事业心、责任感和自我评价能力。,作为一名管理者，既要抓重点、热点、难点和敏感问题，也要讲求“有所为有所不为”。但也有不少管理者认为，管理工作千头万绪，有所为难，有所不为更难。对此你怎么理解？在实际工作中如何做到“有所为有所不为”？【命题思路】自然过渡，导入正题。让应试对象消除紧张情绪，自然进入面试情景。着重考察应试对象的工作经验、事业心、责任感和自我评价能力。,2.领导组织能力,A.根据组织目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划；B.根据现实需要和长远效果做出适当选择，并及时做出决策；C.看清相互依赖的冲突各方之间的关系，并作出有效的沟通协调；D.调配和安置人、财、物等有关资源来保障保证工作顺利完成；E.是否在工作中富有创新意识，能经常找到完成任务和解决问题的新方法、新途径，使工作有突破。,改革审批制度，是转变政府职能的切入点，是为企业改革和发展营造良好环境的突破口。但随着审批权限的层层下放，有可能带来“一哄而上”、“盲目建设”、“重复建设”的不良后果。对此，你认为应该采取何种措施杜绝这种现象的的发生,使审批制度改革顺利进行？【命题思路】着重考察应试对象的领导组织能力和创新能力、应变能力。,为了顺应高等教育的改革方向和潮流，满足我省经济社会发展的要求，我省四所高等院校实行强强联合、强弱联合、优势互补，合并组建了一所新的综合性大学。这是造福学生、造福学校、造福地方的一件大事。但随之而来的办学理念的差异、管理体制和管理风格的不同、规章制度的冲突、学校软硬条件的差距等矛盾日益凸现出来，一度使学校的教学管理和日常管理工作陷于混乱，引起师生的极大不满。如何实施合并后的整合管理，达到1l2的协同效应，成为当务之急。作为新上任的副校长，你认为应该怎么做？【命题思路】着重考察应试对象的决策能力和创新能力、应变能力。,总结评估,3.沟通协调能力（人际交往技巧）,A.有很强的合作意识和合作技巧；B.理解组织中权属关系(包括权限、服从、纪律等意识)；C.人际间适应；D.有效沟通(是否善于通过情感、态度、思想、观点的交流，建立良好的协作关系)；E.处理人际关系原则性和灵活性结合。,假如在实行政务公开中，收到一些企业的投诉，称公开的项目不全，一些新的政策规定也没有及时公开，剥夺了群众的知情权。厅里要你负责处理此事，你如何向群众解释？【命题思路】着重考察应试对象的协调沟通能力，同时考察其应变能力。,有人认为，虽然各个高校都在讲事业留人、感情留人，但事实上教师在高校的地位是很差的。有青年教师说：我们在学校是三等公民，学校行政管理人员官气，总务后勤人员霸气，当教师的最受气。你怎样看待这一说法？如果在某种程度上确实存在此类问题，你认为应该如何采取措施扭转这一局面？【命题思路】着重考察应试对象的协调沟通能力，同时考察其组织领导能力和应变能力。,4逻辑思维能力,党政领导干部在处理公务时，常常会遇到许多问题、事务，这就需要你加以归纳、分析，并分清主次、轻重缓急，把握好“度”。因此，面试中常常会问一些对某一社会热点或有争议问题的看法，来考察你对社会现象的分析能否通过分析抓住本质，能否辨证地全面地看问题，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。对某句话持何种观点有时并不重要，关键是要结合自己或社会上的情况，能否对常见社会现象作出辨证客观判断、分析和论证问题，论点鲜明，论据充分；论证严密，考虑问题有深度，且有独到见解。总之，要自圆其说，并有说服力。,观察要点,A.思维的宽广度，对事物能从宏观和微观两方面考虑其各个组成成分；B.抽象概括能力和比较分析能力，能系统、全面、准确地分析事物，把握问题的实质；C.逻辑性，思维严密，具有条理度；D.洞察力，是否目光敏锐。,有人认为，在西部大开发中，悠久的文化底蕴是四川一笔得天独厚的宝贵财富，任何时候都应发扬光大。也有人认为，对于今天的四川来说，悠久的文化底蕴实际上束缚了四川的发展。请谈谈你的看法。【命题思路】着重考察应试对象的逻辑思维能力和语言表达能力。,粤东、粤北等地县域经济比较落后，有些县（市）财政长期“等、靠、要”，发展动力不足。2003年，广东省委领导提出“不能养懒汉”，要将省财政转移支付和县（市）财政增收挂钩，建立激励型转移支付财政政策。广东省河源市连平县去年财政收入翻了差不多一番，为此上级领导按照有关规定，给予该县县委、县政府两套领导班子19人200万元的重奖，人均10多万元。此事立刻引起社会广泛争议。请你谈一谈财政增收该不该重奖县领导。【命题思路】着重考察应试对象的逻辑思维能力和语言表达能力。,5应变能力与情绪稳定性,一个领导干部在处理公务过程中，会遇到许多事先未料到之事，这就要求其反尖灵敏、灵活处理紧急事务。观察要点A.有压力状况下思维反应敏捷,能够迅速而灵活地转变思考和解决问题的角度，随机应变，触类旁通；B.情绪稳定性，自制力强；C.做出正确的判断和处理，寻求合适的方法使事件得以妥善解决，且考虑问题具有周密性。,某企业数名职工集体上访到市政府，不巧分管副市长出差在外，而市长正在省政府参加重要会议，你对这件事不知情。而来访人员情绪非常激动，要求一定要见领导，对他们提出的问题给予回复。假如你是在家的唯一领导，将如何处理这一棘手问题？（追问：如果你这样做了以后，他们还坚持不走，你怎么办？）【命题思路】着重考察应试对象的应变能力和沟通协调能力。,由于招生规模急剧扩大，我省某高校为了解决办学条件紧张的问题，在省内多个点与其他学校联合举办分校、分院、校外办学点。由于异地联合办学点的办学条件较差，学生学习、生活条件较差，学生强烈要求返回校本部学习，并出现集体上访和罢课等严重事件，引起社会强烈反响。作为分管这项工作的副书记（副校长），你将采取何种措施，使这一问题得到及时进行妥善处理，以确保高校和社会的稳定？【命题思路】着重考察应试对象的应变能力和决策能力。,6语言表达能力,领导干部的许多工作都是通过语言交流方式来实现的。如请示、汇报、宣传解释、解决纠纷等。这就要求领导干部语言表达要清楚，简洁有条理，有逻辑性，有说服力。,A.语言的流畅性、准确性，言简意赅；B.内容有条理、有逻辑性；C.语言说服力、感染力；D.音质、音色、音量、音调等。这一测评要素不需要专门设一道题来考察，而是根据整个面试的表现来打分。,7举止仪表,一般说来，领导干部应着装整洁、朴实，举止稳重、精力充沛。研究表明，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。良好的仪表风度有利于树立良好的个人形象和单位形象。,观察要点,A.穿着打扮是否得体；B.言语举止是否符合一般的礼节；C.是否有多余的动作；D.精神面貌如何。这一测评要素也不需要专门设一道题来考察，而是根据整个面试的表现来打分。,2005年四川省公开选拔副地厅级领导干部考试公共面试题A（模拟题）,指导语你好，欢迎参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题，要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你能够认真和实事求是的回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。面谈的时间一共30分钟。回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时，请注意语言要简洁明了。回答完每一个问题，请主动告诉评委“回答完毕”。好，现在我们开始面试。（稍停顿一下）第一个问题是：一、作为一名管理者，既要抓重点、热点、难点和敏感问题，也要讲求“有所为有所不为”。但也有不少管理者认为，管理工作千头万绪，有所为难，有所不为更难。对此你怎么理解？在实际工作中如何做到“有所为有所不为”？【命题思路】着重考察应试对象的事业心、责任感和进取心。二、改革审批制度，是转变政府职能的切入点，是为企业改革和发展营造良好环境的突破口。但随着审批权限的层层下放，有可能带来“一哄而上”、“盲目建设”、“重复建设”的不良后果。对此，你认为应该采取何种措施杜绝这种现象的的发生,使审批制度改革顺利进行？【命题思路】着重考察应试对象的领导组织能力和创新能力、应变能力。三、假如在实行政务公开中，收到一些企业的投诉，称公开的项目不全，一些新的政策规定也没有及时公开，剥夺了群众的知情权，厅里要你负责处理此事，你如何向群众解释？【命题思路】着重考察应试对象的协调沟通能力，同时考察其应变能力。四、有人认为，在西部大开发中，悠久的文化底蕴是四川一笔得天独厚的宝贵财富，任何时候都应发扬光大。也有人认为，对于今天的四川来说，悠久的文化底蕴实际上束缚了四川的发展。请谈谈你的看法。【命题思路】着重考察应试对象的逻辑思维能力和语言表达能力。五、某企业数名职工集体上访到市政府，不巧分管副市长出差在外，而市长正在省政府参加重要会议，你对这件事不知情。而来访人员情绪非常激动，要求一定要见领导，对他们提出的问题给予回复。假如你是在家的唯一领导，将如何处理这一棘手问题？（追问：如果你这样做了以后，他们还坚持不走，你怎么办？）【命题思路】着重考察应试对象的应变能力和沟通协调能力。,2005年四川省公开选拔副地厅级领导干部考试公共面试题A（模拟题）,（考生用）考生注意：这次面试时间为30分钟，一共5个题目，这里只是其中的4题。一、作为一名管理者，既要抓重点、热点、难点和敏感问题，也要讲求“有所为有所不为”。但也有不少管理者认为，管理工作千头万绪，有所为难，有所不为更难。对此你怎么理解？在实际工作中如何做到“有所为有所不为”？二、改革审批制度，是转变政府职能的切入点，是为企业改革和发展营造良好环境的突破口。但随着审批权限的层层下放，有可能带来“一哄而上”、“盲目建设”、“重复建设”的不良后果。对此，你认为应该采取何种措施杜绝这种现象的的发生,使审批制度改革顺利进行？三、假如在实行政务公开中，收到一些企业的投诉，称公开的项目不全，一些新的政策规定也没有及时公开，剥夺了群众的知情权，厅里要你负责处理此事，你如何向群众解释？四、有人认为，在西部大开发中，悠久的文化底蕴是四川一笔得天独厚的宝贵财富，任何时候都应发扬光大。也有人认为，对于今天的四川来说，悠久的文化底蕴实际上束缚了四川的发展。请谈谈你的看法。,导如语,你好，欢迎参加今天的面试。希望你沉着冷静，与我们一起配合，发挥出最佳水平，考出好成绩。答题时请注意以下几点：（1）注意听清题目。当我提出问题后，如果没有听清，可以要求再重复一遍。但答题过程中不能再提问，更不能反问。（2）面试时间大约30分钟，请注意掌握每道题作答时间，作答时间内包括思考时间。提问完毕就开始计时。当你听到“答题时间到”的指令时，请停止作答。如果你在规定的时间内作答完毕，请主动告诉评委“回答完毕”。（3）桌子上放着纸笔，我提问时你可以适当做些记录，但不要带走。好，现在我们开始面试。（稍停顿一下）第一个问题是：,二、面试应该注意的问题,（一）面试前的准备,1.心理准备,面试就好比是一场考试，在测试每个人的能力，也在测试每个人的心理素质，临场发挥。正确的应试心理应该是：热情、积极、自信、平静和谨慎。（1）应当以一种平静的心态来迎接这次挑战。因为你毕竟还是你自己，你不可能几天时间内超凡人圣或成为一个理想中的人物。因此，面试前最好是顺其自然，一方面积极努力准备，另一方面不要期望过高，因为决定成败的因素并不是全由自己能把握的。只要自己尽了心尽了力，就不要为自己不能把握的事而担忧。同时明白自己的竞争对手也一样会紧张，一样会因出错而尴尬。（2）保持适度紧张。适度紧张有利于集中精力、活跃思维。（3）在进入面试场所前，若体察到自己的紧张情绪，可作几次深呼吸。深呼吸是减轻紧张的有效办法。,2形象准备,男性在应试时应注意的几点,（1）注意头发修整，如果稍嫌过长，应修剪一下；注意面部的修饰，尤其是鼻毛的修剪。（2）应该着深色、素色西服，白色衬衫，颜色明亮的领带。注意“三色原则”西装、衬衫、领带这三样中必须有两样是素色的。（3）领带长度以到皮带扣处为宜，如果压至裤腰甚至垂于裤腰之下是不雅的。（4）注意钮扣的使用。在正式场合，应将单粒扣、双粒扣的第一粒，三粒扣的中间一粒或上面两粒扣扣上，以示庄重。（5）西装的衣袋和裤袋里，不宜放太多的东西，最好将东西放在西装左右两侧的内袋里。西装胸袋不宜插钢笔或放置其它东西（手帕除外）。（6）应该穿黑色平跟皮鞋、深色袜子。,女性在应试时应注意的几点,（1）裙装套装是最合宜的装扮。裙装长度应在膝盖左右或以下，太短有失庄重。（2）面谈时应穿着中跟或高跟鞋。（3）服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜，颜色勿过于花哨，形式亦不宜暴露。（4）头发梳理整齐。（5）应略施脂粉，但勿浓妆艳抹。,3面试问题准备,事业心、责任感、进取心领导决策能力、组织管理能力沟通协调能力（人际关系处理能力）逻辑思维能力和综合分析能力应变能力与情绪稳定性（自我控制能力）,面试时应注意的问题,1仪表大方，举止得体,（1）着装打扮应端庄大方。（2）进考场时应该主动向主考官和其他考官问好，点头微笑。（3）学会正确使用非言语行为：积极的眼睛接触、微笑、倾听的姿态等有利于面试评价。眼睛面对主考官，但不时也望望其他考官。（4）要注意举止得体。全身平衡坐在椅子上，身体微微前倾。不要显得坐立不安，不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给考官一种不成熟、不庄重的感