什麼是新品质管理手法.ppt

前言、前言、一、新质量管理(新QC )方法是指二、新QC七大方法、(一)亲和图法即青葱包装亲和图、(二)关联图法即茶食质量问题关联图、(三)系统图法即农场游客数不稳定系统图、(四)矩阵图法即选拔黑珍珠先生矩阵图、(五) 过程决策计划图法预约讲师过程决策计划图(6)箭形图法集会场改建工程箭形图、(7)矩阵数据分析法、三、新QC七大方法检验所、序过去、台湾农业建设的成果得到国际肯定。 近年来，台湾农业在国际化的推进下，必须适应和调整现有的生产销售竞争方式，提高农产品质量，提高经营管理效率，寻找竞争利益基础，共同开拓国内外市场等，是政府和民间团体共同努力的课题。 面对新世纪的挑战，认识到“良好的品质可以增加农产品的附加价值”，向可以直接增加农民收入的农民灌输品质的正确观念，构建农产品的品质管理机制是实现农产品市场经济发展的必然因素，中国加入世界贸易组织后，进入国际市场质量符合顾问需求的系列宣传系列共四篇，第一篇质量观念导入以介绍农业质量管理观念为主题的第二篇问题分析与解决利用问题，编写本手册，向财团法人中国生产力中心顾问群介绍， 提供企业经营管理理论和实务方面合作的本会培训的农业经营管理顾问的专家们也提供了很多宝贵的意见，在价值书上做了标签，特别表示感谢。 以解决过程、防止问题再次发生为主题的第3回“品质管理(QC )手法”以传统品质管理的7种手法的介绍为主题本年度发售的第4回“新品质管理(新QC )手法”，以新品质管理的7种手法的介绍为中心，着眼于全体问题的数值数据取得前的管理手法，“品质管理(QC )手法” 本系列发布的目的是期待农产品质量管理的观念和做法得到基层农民的执行，提高国产农产品的竞争力。 一个人开着他的爱车，走在路上，速度被他握在手里，但没有平坦而流畅的道路，怎样才能享受舒适的道路呢？ 这就像当前台湾农业的发展，农民竭尽全力努力生产运输，政府也协助指导，但没有“质量管理”的观念和切实做法，就不能幸福顺利地走持续农业的道路。 生活和工作中遇到问题时，需要通过分析和解决问题的过程来处理，同时使用“QC七大手法”和“新QC七大手法”两种工具，能够快速找到解决问题的途径。 西元1972年，日本科学技术联盟纳谷嘉信教授从推进全面质量管理体系的多种手段中总结出了有效的质量管理手段。 这种手法有7种，与以往的“QC七大手法”不同，因此被称为“新QC七大手法”。 另一方面，什么是新的QC方法，二、新的QC七大方法，QC七大方法着眼于问题数值数据取得后的管理方法，新的QC七大方法着眼于问题数值数据取得前的管理方法，两者都是质量管理方法，在相互不冲突之后，在新的QC七大方法的用途和内容上右： 王先生的芒果种子已经有三十年的经验，这几年的销售额与以前相比，今年正好王先生的儿子读书，当兵，回到老家芒果园帮忙。王先生和儿子说：“我们的芒果园有什么问题吗？”王先生的儿子经常研究这几年果园的产量、市场供求等资料，发现市场需求量不仅减少，而且自己的果园销售量也在减少，所以儿子在我们家的芒果园出了问题吗这次，小王的儿子把芒果销售量不好的问题一一展开研究，在芒果的表面发现了被虫子刺穿的洞，不仅把它挖了出来，还把整个芒果切开，想是不是里面都坏了。 找到真正发生问题的地方，采取对策，有效解决问题。 在农村，农友把事情全面推广、全面思考，想尽快解决一些事件时，常常会想“如果知道这样的话，就需要这样做”，经常发现没有或者少的事实根据的新的QC质量管理的7种方法，将语言数据转换成事实数据因此，掌握了新的QC质量管理的7种手法，不用担心问题就会手脚不便。 采用新QC七大方法的五大利益：1.迅速把握重点-把握问题的重心，如无头苍蝇一样找不到重点。 2 .重视学习的企划-有效分析问题，通过活用手法寻求解决的途径。 注重解决过程-注重解决问题的过程不仅仅是成果。 4 .理解重点目标-有正确的方向性，互不介意。 5 .全员系统指南-加强全员参加的重要性，产生参加感和共鸣。 “新QC七大手法”有哪些？关联图法(AffinityDiagram)关联图法(MutualRelationAnalysis)系统图法(End-means)矩阵图法(MatrixDiagram ) 过程决定图表法(ProcessDecisionProgramChart)箭头图表法(ArrowDiagramMethod) 矩阵数据分析法(FactorAnalysis )“新QC七大方法”的各方法汇总到表中，附图进行说明：【方法1】 讨论未来问题和未经验证的问题，适用于不知道下一步的情况。 把平时农友们的口语会话和个人想法整理成具体的文字，“手法2”相关图法“意图”适用于明确关系的“用途说明”。 类似于QC的“鱼骨图法”，QC在要素之间存在复杂的关系，希望知道会产生什么样的结果，并且依靠“原因-结果”继续分析。 当农民们想解决单一问题时使用。 【手法3】系统图法(End-means )【大意】水平清晰的【用途说明】、【目的】、【手段】进行递归分析，连续问“为什么”寻找相互的关系。 大树一棵一棵地依次发展，对农友探索解决问题的手段是有效的。 【手法4】矩阵图法(Matrix-diagram )【大意】易懂的【用途说明】，不仅是一个问题，对于一个解答的模式，在一个事件中，多个要素讨论多个要素。 适合在两个以上因素的问题事件中寻找解决问题的适当对策。 农友面对一个问题，其中有两个原因的。 【手法5】过程决定计划法(ProcessDecision，【大意】预先准备，【用途说明】寻找最佳的决定手法。 应用：用于预测系统上的结果。 帮助农民们探讨问题的实施顺序。 【手法6】箭头法(ArrowDiagramMethod )【大意】主导的进度【用途说明】想找到某个工作进度的课程时。 适用：必须按时完成或有时间限制的程序。 能有效地帮助农友管理工作进度，不落后。【方法7】矩阵数据分析法(FactorAnalysis )【大意】数据的完整性【用途说明】，根据多方面的数字数据和状况整理质量评价。适用于复杂多变、需要分析的场景。 (1)亲和图法青葱包装的亲和图某一天，宜兰的青葱农友们来到生产销售班长林桑家，就现在的生产销售小组的运营上的问题进行说明，现在的农会推广股似乎对为青葱生产销售小组统一订购青葱用的纸箱不满意，偶尔，农会推广股负责绿色推进的张君大家大声地问老张。 “这次农会订购了装有青葱的瓦楞纸板箱，厚度似乎变薄了，纸质似乎不太好，瓦楞纸板箱盖的密度也不太正确，有时盖不上，也不容易钉上封箱子的钉子。 不像箱子那样牢固，我们班发货的商品不上市，箱子不破吗？ 我们的价格比其他班级低吗？ 会被退货吗？ “推进股张想了想，在产销会上一个接一个地想起了对装着青色纸箱不满的原因，让他们全员把青色包装最重要的问题写在卡片上。 然后，写着重要问题的资料卡被老张回收了，老张根据新的QC七大手法的“亲和图法”的顺序，探索解决的方向。 当天会议结束后，张先生整理结果，成功制作亲和性图表，一一分析让大家知道。图一青葱包装亲和图，专家语言收集语言资料时，可以利用脑震荡法集体思考，利用共同参与、互动的方式，对一个问题提供不同的意见和构想。 在进行中，必须推迟判断或避免批判，鼓励不同的想法，寻求观念的整合和修正。 这样，不仅可以提高决策的创造性和质量，还可能产生意想不到的解决方法。相关图