职业化秘书读书心得.ppt

我读了职业秘书的心得，现在选择秘书的标准发生了变化，比起英语水平，我更重视英语以外的素质和能力。 对秘书来说职业化就是责任感强，工作踏实，丰富的经验和社会常识，情绪稳定。 总之，秘书的工作需要相当大的专业能力，但是被领导视为“无业”的人，无论专业能力多强也不是能干的秘书。 另一方面，职业化从取得领导信任开始，秘书是为特殊人的领导服务的职业，取得他们的信任是秘书工作的前提，所以秘书职业化必须从取得领导信任开始。 否则你的能力就更强了，脸也漂亮，连秘书的工作都做不了。 1、选择坚固的退避，2、选择有承重墙的墙角，秘书先要在当地工作，不管是倒茶还是送文件，都要做好工作。 不要以为自己很杂乱，工作上没有技术，所以上司抱怨自己不重视自己，一边欺骗自己的工作。 像这样领导人把重要的工作交给你，但是不顺利的情况很多，最终会让领导人失望。 秘书只有踏实工作，才能积累经验，增长才能。 不能同时安于现状。 要利用自己的地位优势，突破自己工作的束缚，逐渐拓宽自己的视野，从公司整体运营的角度观察问题，像上司一样思考问题。 只有这样的秘书才能思考上司的想法，上司着急，以工作为先导，上司真的把他当助手。 1 .踏入现场，抱有整体心情2 .具有沉默、理解、规范、冷静、周到、用心、沉默、理解、规范、冷静、周到、用心等条件。 注意观察，渐进秘书要了解上司和上司的工作，要渐进、渐进、细心地观察和理解上司。 (例如，他每天见到谁，打哪个电话，批准哪个文件，他见到客人时，顺序安排，会话时间长短，说话声音，现在最关心的问题，哪个问题引起最头痛，哪个项目急于实现，计划哪些项目和行动等等)。 通过这种日常观察，秘书可以慢慢了解上司)秘书如果真正理解上司在想什么，基本上把握自己的工作重点，在上司想要材料的时候，你可以准备好见到他想要的人。 你找到了对方的电话号码。他想喝咖啡的时候，你也冲了咖啡这样的话，上司的指示模糊，手势和眼神接触，你也能推测出来。 3、要注意头部保护，4、车辆在行驶中慢慢停下来，5、遇难后应该敲水自助，2、职业秘书的内涵，(1)职业素质(2)职业道德(4)职业技能(5)职业知识(6)职业习惯(7)职业形象(8)职业规划、忠诚、谦虚、慷慨诚实、自信、耐心机转、 (1)职业素质、素质是人与生俱来的性质和才能，而素质也是通过长期自我锻炼逐渐提高的职业素质，是为了增加自我发展的内在动力。 秘书要慷慨大方。 在部门利益、价值观念等方面，秘书处与各部门交往时对一些具体问题意见分歧是正常的。 秘书部门是综合协调部门，除紧急情况外，必须是上司给予的尚方宝剑。 在协调一般部门关系和矛盾的时候，要尽量指导说明，用商量的“软件”手段解决问题。 但是，秘书总是代替领导行使职权，所以有些秘书容易错觉自己和领导有同样的实力。 主体是主体，主体绝对不是实权。如果秘书觉得自己有实权，处理问题追求“爽快”就是节约时间，但随时都有可能把自己逼到四面楚歌的境地。 学会思考后再行动，心胸开阔，改变主意。 宽厚，1、乘不上电梯，2、跳不下去，必须保持镇定，、职业态度是对自己职业价值的认识。 从事秘书工作不需要深刻的理论造诣，也不需要掌握高难度的平衡技能，秘书工作的关键是如何看待自己的“杂”，职业态度决定秘书工作质量的优劣。 自主确立“管理妻子”心态的秘书应该有“管理妻子”心态，习惯于自己找工作。 秘书部门无关紧要，暂时面对突发性的工作，上司自身的工作很忙，他不能对每个日常工作都指示秘书，秘书应该充分发挥主观动力，积极完成自己责任范围内的工作。 秘书要先熟悉上司的工作习惯和工作内容，知道哪些杂务可以自己做，哪些杂务不能做。 当然，这种主导程度不容易把握，许多秘书在工作中积极抬头。 (三)职业道德、保密、守纪律、廉洁、守信、诚实、职业道德是秘书处工作中必须遵守的道德规范、道德情操和道德质量的总和。 秘书一直保持站在银行自动取款机前的意识，不踏上脚下一米黄色安全线，就有可能走上职业发展的道路。 保密：如果没有保密意识，事先查明一些信息，可能会影响我公司的整体部署和工作安排，损害公司利益。 客户和竞争对手也有负面影响。 这避免给秘书带来感情，说话时要注意情况。 (四)职业技能、重要十项内容：综合能力、信息采集、办公管理、安排时间、接电话、会议工作、接待、文件编制、资料整理、出差准备。 职业秘书应具有相当高的综合能力。 这种综合能力表现为观察能力、分析能力和执行能力。 观察能力：全面而深刻地了解自己的上司工作和公司整体情况。 如果能站在上司的立场看问题，就能理解上司对工作的要求，积极做好适当的准备。 正确判断自己应该做的事情。 分析能力：问题出现在你面前时，要分析问题的本质。 只有这样，你才能面对任何问题都不慌不忙，冷静面对。 在分析问题的过程中，良好的逻辑思维能力是非常重要的工具。 执行能力：分析问题，想出解决问题的办法，迅速行动解决问题，实际行动能力是关键。 信息收集：社会进入信息时代，领导者的主要工作是决策，正确的决策必须以正确、及时、充分的信息为基础。 秘书为上司提供必要的决策信息，信息收集是日常工作的重要部分。 信息要准确，不要加工太多，要求不要取有价值的部分。 书写：主题明确，简洁，完整，准确，对象性强，易懂，时限性强。 4、找衣柜躲起来，4、不要在床上，4、不要在床上，4、不要在床上，秘书工作“杂”，不要求高学历，但要有非常丰富的社会常识，能够成为指导者的“百科全书”。制造话题天南地北，知识渊博的“杂家”虽然不精，但求广博，职业习惯是秘书工作中的无意识行为，好的职业习惯和坏的职业习惯都会对职业发展产生深刻影响，秘书有意识地培养好的职业习惯，在工作中能达到工作的一半效果。 1 .学习转换思维2 .养成记笔记的习惯、写日记的习惯、写日清的习惯3 .起草腹案，遇到问题先思考。 (7)职业形象，秘书是公司形象的代表，给人留下美丽而深刻的印象，不仅要注意服装，还要注意自己的言行，优雅而有礼貌。 劳记要礼貌待人，服装端正，化妆大方，抑制感