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文档简介

技师服务用语1 （敲门3声，1轻二重）您好，技师2 您好/下午好/晚上好(最后一位关门)3 （放下工具箱）您好！我是足生堂1号技师，很高兴为您服务，请稍等，我为您打水泡脚（最后一位关门）4 我帮您卷一下裤脚、脱袜子（鞋袜靠墙，鞋尖朝墙）5 请试一下水温（双手把双足放入水中），水温可以吗?(若烫)很烫吗？如果不是很烫先适应一下，一会儿就适应了，若感觉很烫，请稍等，我为您加点凉水6 （介绍药水）我们这有免费的中药，同时也有收费的功能药水，有强肾的肾保养，去脚气的脚气净，嫩肤去角质的醋疗，还有美肤嫩肤的牛奶花瓣（女士主推）7 （摆好方凳）请这边坐，为您松肩（搀扶客人坐好，拿松肩布）8 力度可以吗？（感觉轻）好的，我加点劲，（感觉重）好的，我轻一些9 （肩按完后扶客人入座）请问要不要加点热水，（若需要）请稍等，我去打点热水10 现在帮您按下头部，可以吗？（不可以的话）那帮您按下手臂，可以吗？（不需要的话）那现在帮您做足疗了11 （头部按摩）力度重的话，讲一下，我轻一点12 （洗完脚，客人趾甲长、老茧、鸡眼、甲沟炎等）请问您需要修脚师为您修脚吗？28元/项（需要的话）请稍等，我去前台讲一下（高峰期足疗做完再修，只是趾甲长且易修可以先修）（不需要的话，趾甲长）那我用指甲剪帮您把趾甲剪一下吧！13 （做足疗）这个力度可以吗？（看客人反映，若脚往回缩，表示力度重了，就轻一点），（客人要求加力）好的，（再要求加大力度，而自己已经尽最大力度了）好的，尽我最大力气帮您按（重点讲颈肩腰、胃肠、睡眠好与不好，尽量不要讲心肝肾不好）14 （洗脚）请稍等，为您打水洗脚15 （小木槌）帮您用宫廷小木槌敲下脚，这是我们足生堂的专利（中间一位起拍）16 （穿袜子）您现在要不要把袜子穿上，以免脚受风着凉；您看是穿自己的袜子还是穿我们足生堂赠送的袜子？17 敷姜：讲好处（除臭、活血化瘀、祛风寒、除风湿、对关节炎有独特效果）及注意事项（对姜过敏、皮肤破损者慎用）18 火疗讲好处：加强皮肤对姜的吸收渗透，祛风湿及治疗老寒腿、关节炎19 足底走罐：注意事项及好处：祛风除湿，活血化瘀，改善内脏功能20 背部按摩：请您翻下身，帮您按下背（感觉颈肩腰不好有劳损，推荐其他养生项目）21 结束：穿袜子、拿鞋，讲结束语：本次服务已结束，请多喝
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