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文档简介
,停下来!,你为什么忙?你在忙什么?你究竟还要忙多久?千江有水千江月,万里无云万里天,学习沟通的目的是什么?,我们走了很远却忘了为什么出发你必须明白你要的是什么,否则谁都没办法帮你。在这里,我们需要的是思考,而非人云亦云,只有爱自己的人,才有资本爱别人;只有能和自己沟通的人,才能与其他人沟通,你是谁?,请用10个词来描绘,你脑中的农民的样子,佛陀的问题,人一生最愚蠢的事情是什么?如果死后再给15分钟,他会做什么?人一生中最珍贵的是什么?,人为什么要脸?,害怕自己不够完美害怕别人不接纳自己,面具,讲故事受害者拯救者攻击者,我们该如何改造自我,自我界定理论当下影响未来,电影欣赏,问题:1、精神是否无所不能?2、我们该如何面对烦恼?3、我们该如何面对生活?4、我们如何接受自我?,与己沟通,自限解脱,心境澄明;与人沟通,情意畅达,处事圆融;与物沟通,天人合一,自然和谐。,生于大千世界,长在茫茫人海,我们每天都少不了沟通。,每两人共分一张A4的白纸(每人半张)将半张纸撕成一样大小的四条将某一条放在另一条中间的部分找一个人说明下面的排法,每个人都有不同的真相,每个人都按照自己的理解去生活,我叫什么,来自哪里我的人生理想是什么在特训营的训练中,我想掌握哪些知识和技能,将用怎样的心态参与分享最难忘的一件事送一句祝福或激励的话,诚实,心灵杯一个谎言要用5000次赞美来弥补,人生是按照自己所思所绘而实现自己墨菲博士,对内沟通对外沟通你沟通的品质,决定你生活的品质,两个恐惧,害怕自己不够完美害怕别人不接纳自己,静坐,反思自己的好,相爱容易,相处难相处容易,理解难理解容易,沟通难沟通容易,开口难,沟通的四大功能,劝说别人采取行动通告或传递某些信息说服别人相信某些观点娱乐性质或诉诸情感,传递&接受信息抒发&感受情感影响&引导行为控制&平衡能量,能量的交流与分享,所有成功的秘诀不是说,而是听!,放下,曾仕强:听他说什么,而不在乎他怎么说佛陀:放下屠刀,立地成佛,沟通的四个层面,一、说20/80定律你只要不停的说,就可以找到喜欢你的人,二、问,中立好奇活在当下,发问代表:兴趣、回应与关心倾听代表:肯定、认同与尊敬,三、空四、震,12个沟通不良的原因,不懂得沟通的意义缺乏沟通的方法和艺术没有设身处地的同理心自以为是的沟通观念责怪对方没有沟通能力不尊重对方的沟通权利,把别人等同自己总想改变别人不注重对方的反馈自己决定沟通的效果只讲道理,不讲效果把地图当成实际的疆域,4s技术,文字意义,语音语调,身体语言,沟通效果的来源,语音语调影响对方听觉接收效果,在引起情绪共鸣上有决定性的作用;身体语言影响对方视觉接收效果,在引起意思共鸣上有决定性的作用。,视线向上表现服从与任人摆布。,视线水平表现客观和理智。,视线向下表现权威感和优越感,,眼神及其接触,注意讲话者音量、音调、语速的变化,以及如长时间的停顿或结巴等其他表现。她的声音听起来是震惊?激动?为难?还是伤心?等等。,音调,?,“我没有说她偷了同学的钱。”我她同学钱,“北大的学生是素质最好的”高兴的沮丧的愤怒的平和的亲切的质疑的肯定的,请用不同的重音
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