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文档简介
.,1,2017,邀约话术及平台促成话术,课程目标,通过课程的学习、演练,让新人掌握会销平台的邀约话术和促成话术。,目录,CONTENT,NO.1,NO.2,NO.3,NO.4,平台操作流程回顾,电话邀约话术,三面见邀约话术,平台促成话术,电话邀约:仅作为告知活动和获得递送请柬的目的即可,电话里不讲公司、不讲产品,客户有任何异议,都坚持到见面再讲。,一面见:邀请参会、签字收回执二面见:递送请柬三:陪同参会,陪同参会:着职业装全程陪同客户参会,会中提醒客户仔细聆听最后促成和追踪,参与平台流程,目录,CONTENT,NO.1,NO.2,NO.3,NO.4,平台操作流程回顾,电话邀约话术,三面见邀约话术,平台促成话术,电话邀约见面话术:情景一:第一周已经沟通或面见过的亲戚营:张姐,你好,我们公司要举办大型回馈活动,电话里一句两句说不清楚,你看我是今天下午4点还是明天上午10点过来找你,见面后我详细给你说嘛。客:啥子活动哦?营:电话里说不清楚,但是我保证你会感兴趣的。并且这个机会也很难的哦。你看今天下午4点还是明天上午10点,你好久方便?我到你家里来跟你说嘛。,平台电话邀约话术,万能异议话术:异议处理:我不感兴趣/我没有时间你的想法我理解,你莫慌做决定,这样嘛,你看我是明天上午还是下午你抽点时间给我嘛,我过来找你见个面,我详细给你说,保证你听了不得后悔!,平台电话邀约话术,电话邀约见面情景二:还没有沟通面见的亲戚营:张姐,你好。我现在在中国人寿工作,你对我一直以来帮助都很大,我想来寻求你的帮助,给我一点工作和如何处理人际关系的建议。你看明天上午10点我来找你嘛。注意事项:通常情况下,近亲听说你找到了新工作,不管支不支持你做保险,都会同意见面。电话里表明我们是寻求经验和建议的。,平台电话邀约话术,操作方法:角色扮演操作步骤:三人一组,一人观察,再互换角色操作时间:三分钟,练一练,目录,CONTENT,NO.1,NO.2,NO.3,NO.4,平台操作流程回顾,电话邀约话术,三面见邀约话术,平台促成话术,一、一面见:讲活动第一步:寒暄赞美第二步:1、针对沟通拜访过的客户切入主题邀约参会营:张姐,是这样的,我们公司这周即将举办“关爱家庭、关注健康”养生论坛,专门邀请了知名的健康专家来为我们讲解,就在本周六上午9:00在XX酒店(支公司)举行,并且凡是参与了的客户都有机会获得抽奖送礼。这次机会非常难得,我也只有一个名额,所以我第一个就想到你了。你在这个确认参会的回执上签个字,我马上回公司给你预留位置!,三面见邀约话术(1/6),一、一面见:讲活动第一步:寒暄赞美第二步:1、针对未沟通拜访过的客户讲明身份获得认同营:张姐,长期以来,你都关心照顾我,为我的成长和发展都起到了引导作用。我很感谢你。现在,我加盟了中国人寿了,我也想你给我传授一些职场经验或者给一些建议。第三步:切入主题邀约参会我们公司这周即将举办“关爱家庭、关注健康”养生论坛,专门邀请了知名的健康专家为我们讲解,就在本周六上午9:00在XX酒店(支公司)举行,并且凡是参与了的客户都有机会获得抽奖送礼。这次机会非常难得,我也只有一个名额,所以我第一个就想到你了。你在这个确认参会表上签个字,我马上回公司给你预留位置!,三面见邀约话术(1/6),异议处理1:客:我周六没有时间,去不了。营:张老师,你说的情况我非常理解。你平时工作很忙,到了周末肯定是想放松一下。但是我们这次活动真的非常难得。邀请的是非常资深的健康专家,相信听完后对你会有很大的帮助。而且我一直想请你吃饭,你就给我个机会啊。而且我们答谢会的活动也很丰富,现场有表演还有抽奖,有我陪到你你也不会闷,就当放松一下。你先签字把位置留到噻,机会难得,位置都是过抢哦!公司安排了席位我再把请柬给你送过来哦!,三面见邀约话术(2/6),客:我确实去不了,以后有时间再说。营:张姐,我们认识这么久了,之前也做了些沟通。我是觉得这次活动你错过了确实太可惜了。不过你那天有事我也很理解,但是,现在的活动确实很难得哦,这样嘛,你先把字签了,那天的时间再安排嘛。并且名单交回去公司还要审核,去不去的成还不一定,我们先签字把位置占到再说!,三面见邀约话术(3/6),异议处理2:客:我对你们那个不感兴趣营:张姐,你这样说我非常理解。因为你不了解。我晓得你是个一心为家人着想的人,去听一下对家人养生有很大的帮助哦。并且,这个专家一般还请不到哦,平时要去听他讲都还要自己花钱买门票去听,这次机会这么好,你不去好可惜哦。你在这个参会名单上签个字,我先把位置给你抢到噻!公司安排好后我再把请柬给你送过来!来嘛,这里来签字!,三面见邀约话术(4/6),拜访工具-同意参会确认函,操作方法:角色扮演操作步骤:三人一组,一人观察,再互换角色操作时间:三分钟,练一练,二、二面见:再次明确参会时间及要带的资料第一步:寒暄赞美第二步:递送请柬张姐,我今天来时专门来送请柬给你的,请你收好。恭喜你哦,获得了这样好的一个机会,好多人都没有抢到位置哦!周六时带上身份证和银行卡要抽奖哦,早上我来接你一起去参会嘛!,三面见邀约话术(5/6),尊敬的_先生/女士非常高兴您能在百忙之中抽出宝贵的时间接受中国人寿XX支公司的邀请,参加“关爱家庭、关注健康”养生论坛。举办时间:XX年X月XX日(周六)上午9:00举办地点:XX酒店/XX支公司会议室届时请您凭本邀请函入场,并准时出席。祝您万事顺心!中国人寿XX支公司,工具请柬,三、三面见:陪同参会营:早上好!您检查下身份证和银行卡带好了没有哦,走,我请您去吃早餐!注意事项:在上门接客户前十五分钟,打电话先询问客户是否已经准备好,现在是否方便上门去接客户出门。,三面见邀约话术(6/6),操作方法:角色扮演操作步骤:三人一组,一人观察,再互换角色操作时间:三分钟,练一练,目录,CONTENT,NO.1,NO.2,NO.3,NO.4,平台操作流程回顾,电话邀约话术,三面见邀约话术,平台促成话术,三句话促成:第一句:老师讲的好不哦?第二句:听明白了没有哦?第三句:这么好的产品,你是保20万还是30万嘛?注意事项:1、主管或推荐人必须全程陪同参会2、促成环节寻求主管和管理人员的帮助3、主管促成时新人
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