第四章 信息价值和供应链管理.ppt

第四章信息价值和供应链管理CH4.InformationvalueandSupplyChainManagement,LOGO,学习目标Outline,信息技术的定义与应用,3,牛鞭效应产生的原因及缓解措施,LOGO,我们生活在信息的时代中现代供应链管理中，信息可以取代存货如果需求是完全确定的，供应链的各个环节能做到无缝连接，库存是不需要的信息的本质就是能够消除不确定性，使系统变得有序信息永远是有胜于无,第1节信息价值和信息陷阱,一、信息对供应链管理的重要性二、供应链管理中的信息陷阱三、供应链管理中需要的信息,LOGO,一、信息对供应链管理的重要性,你知道ZARA从设计理念到成品上架的时间吗？十几天,快速、少量、多款,重要性之一：信息是供应链运作的驱动力,LOGO,一、信息对供应链管理的重要性,重要性之二：信息是优化供应链库存和物流管理的利器,高效的物流运作沃尔玛的核心竞争力,物流成本：沃尔玛：仅占销售额的1.3%中国商超为15%,LOGO,协调供应链运作,降低供应链运作成本,提高供应链市场反应能力,增强企业运作柔性并获得战略优势,一、信息对供应链管理的重要性,LOGO,二、供应链管理中的信息陷阱,信息陷阱,信息拥有不对称,信息传递不完美,LOGO,二、供应链管理中的信息陷阱,一,二,三,四,供应链的复杂导致信息失真,信息共享的缺乏,供应链中各企业间的利益冲突,企业内部部门的目标冲突,产生信息陷阱的原因,LOGO,三、供应链管理中需要的信息,所需的信息种类,市场需求产品销售产品库存,生产能力信息产品质量控制产品交付情况,配送能力配送质量库存管理能力,产能信息市场力量供应商信誉,需求端,生产端,供应端,物流端,LOGO,三、供应链管理中需要的信息,1、信息必须正确信息描述的事实至少没有方向性错误2、信息必须能及时获取管理者需要的是及时的信息3、信息必须恰好是必需的管理者者需要能够利用的信息,信息的特征,第2节供应链管理中的牛鞭效应,一、牛鞭效应是如何表现的？二、牛鞭效应是怎样产生的？三、如何缓解供应链中的牛鞭效应？,LOGO,一、牛鞭效应的表现,生产计划ProductionPlan,客户需求CustomerDemand,LOGO,宝洁公司（P销售点管理系统)的导入开始展开的。最早也是狭义的POS，是在零售店面里做收银和销售的作业，包括销售的记录、结合收款机、条形码扫描、以及发票或收据开立等功能，所以现在几乎所有的连锁业店内都有类似的系统。店内POS系统的设置，会随着同时间内交易量的多寡，而有或多或少数量的不同，有些大型或来客数较多的店面，如综合零售的便利店、超市等，会另外设置一台主机，俗称后台(相对于收银的前台)，用以储存和服务所有店面的事务的方式向连锁总部订货，如此总部可以更快速的汇集各店的需求，安排出货，同时总部也可以透过系统提供最新的消息、产品数据、甚至销售分析，总店也可实时取得销售、库存以及会员的相关信息,LOGO,(二)商业POS系统的构成,LOGO,LOGO,LOGO,LOGO,LOGO,LOGO,小结,本章学习了：理解信息的价值了解信息的陷阱认识、理解牛鞭效应初步了解常用的IT技术,LOGO,信息共享时的“囚徒困境”信息共享合作的博弈问题，类似于“囚徒困境”的博弈问题。是在不违背供应链各成员利益下，实现供应链成员共赢的效果。即同时实现单个企业利益和供应链集体利益。而实现集体利益目标的障碍是信息共享后的利益分配问题。下面以企业是否参与信息共享来说明。,LOGO,注：甲共享时收益为X1，不共享时收益为Y1;乙共享时收益为X2，不共享时收益为Y2。（1）若乙部愿意信息共享，乙的收益为Y2，但X2Y2，故对乙不利。乙失去一次与甲合作的机会。当然，甲和乙都可以再选择其他的合作对象，但都存在此博弈问题。（2）若乙同意合作后甲兑现分成，则乙可以获得X2的利益，且X2Y2，对乙有利；甲可以获得X1的利益，且X1Y1，对甲有利。实现双赢的局面。（3）若乙同意合作，甲不兑现分成。则会出现合作危机，乙会因为甲违约起诉甲，得到自己的分成，而甲不仅归还分成，还要付违约金、诉讼成本，从而X2X