管理小品3+师法飞利浦、信义房屋、中宏人寿让组织动起来的秘诀.ppt

,商周數位學院,先進觀念輕鬆掌握,管理小品,建議最佳閱讀版本：powerpoint2000,飛利浦小公司組織師法雁群飛行生產力提升逾三成,2001年，全球半導體產業景氣遇上十年來最嚴峻的寒冬，專司半導體封測的飛利浦高雄廠，收到總部指令，裁員15%。隨著景氣回溫，高雄廠的產量自2003年起已連續三年呈現兩位數增長，然而公司並未回補人力，因為員工平均生產力提升逾三成。於2003年啟動的小公司組織功不可沒。,本文摘自957.958期商業週刊,2003年起，飛利浦半導體封測組織全球副總裁呂學正，將飛利浦高雄廠的1700位線上作業員，每20人分成一組，就像一個小公司。和過去最大差別是，領班由指定改為選舉產生，如此更能博取團隊信任，更快達到目標。小公司組織要能創造彼此的共存感非常重要，就像一隻雁脫隊了，立刻會感受到獨立飛行的吃力和緩慢。,本文摘自957.958期商業週刊,此外，為因應小組團隊作戰模式，飛利浦高雄廠要求小公司組織的各個成員，不僅是獨立的專業工作者，同時得學習彼此的工作專長，以便隨時遞補，不會因為任何因素而中斷。,本文摘自957.958期商業週刊,飛利浦的小公司組織，仍是以雁行理論為基礎達到輪流領導及團隊合作的目的,飛利浦更大幅調整以個人為主的績效獎金制度，改為四成來自個人表現，六成視團隊績效發放。團隊績效重於個人表現，主要希望對外大家的目標一致，對內，員工努力提升自我的同時，又能以團體為重。,本文摘自957.958期商業週刊,專家看法：以小公司組織統整人力資源的團隊作戰方式，的確能發揮彈性和速度優勢，但須留意三點：做好知識管理，模組最適化，及避免團隊思考困境；如此才能保證走在對的路上。,中宏人壽拚點數！用信用積點取代嚴格管理,去年四月到現在，中宏人壽提供給業務員的贈品，從乏人問津到庫存幾乎完全出清，而且上海總部五千個外務員的總出勤率，提高了10個百分點。這是2003年四月擔任中宏人壽保險總經理的林重文，實施中宏通代理人信用系統（agencycreditsystem）的成績。,本文摘自957.958期商業週刊,中宏人壽每年會有一筆預算，設計有公司商標的商品，以成本價提供給員工自費買來贈送給客戶。因為要花錢買，很多產品都成了庫存貨，花在生產商品上的錢，成了一筆沒有花在刀口上的費用。為了解決這個問題，林重文與高層主管們認為，激勵比嚴格管理還有用，於是推出中宏通代理人信用系統。,本文摘自957.958期商業週刊,根據這套制度，業務員不再需要花錢買贈品，而是依其出勤和業績表現，決定可以換什麼様等級的贈品。做法是，公司給外勤人員一張類似信用卡的卡片，只要出席早會或教育訓練，就可以有點數，業績也列入計算範圍。,本文摘自957.958期商業週刊,參加教育訓練或賣出保單，都可以累積個人點數，無形中讓員工更積極求表現及衝業績,累積的點數愈多，表示個人的績效好，能換的獎品也越多。藉此提升員工的榮譽感，讓他們更努力衝業績。業務員的出勤率也因此提高10%，被冷落在倉庫裡的贈品也幾乎出清一空，這是此制度所帶來的附加收獲。,本文摘自957.958期商業週刊,專家看法：中宏人壽採用信用積點方式來管理員工，從人力資源管理的角度來看，是一種提供激勵誘因的管理方式，也就是企業主使員工有激勵誘因來工作。,信義房屋幫公司想點子全員動腦的創新提案制度,信義房屋在業界有很多創新，但過去的創新，都是經營層發想，2004年則開始鼓勵全員投入創新行列。目前內部有三個創新制度，愛迪生獎、內部標竿實務申請認證、研發經費申請。其中愛迪生獎實施以來，共吸引到一千多個提案，也就是1600百位員工中，每三人就有二人提案。,本文摘自957.958期商業週刊,雖然信義房屋對創新提案者的實質獎勵並不高，但是卻善於以即時的無形激勵帶動創新氣氛，甚至以員工名字做為新做法的名稱，這對員工是莫大的激勵。這種成就感的渲染力會形成正向力量，推動更多人把好點子提供出來，因此，當有一個物質加上精神獎勵的制度出現時，會馬上得到員工的回應。,本文摘自957.958期商業週刊,為了維持創新氣氛，信義房屋把提案次數超過三次以上的員工，加上作品入圍者，組成創新俱樂部，每人得到一本創新存摺，免費參加公司辦的任何創意活動，唯一的義務是每兩個月要提案一件。,本文摘自957.958期商業週刊,在信義房屋工作的人，二年來提供一千多個點子，而且在一定的標準流程下，他們不會發明出對公司沒有任何利益的提案,信義房屋用三年時間，將整個公司創新的氛圍建立起來，雖然目前的提案大多是一些小細節的改善，但積少成多，員工在互相刺激下，會振盪出更好的創意想法，目標在五年後，讓員工能夠提出革命性的創新。,本文摘自957.958期商業週刊,專家看法：此做法屬於內部動能，優點是不用長官督促，員工會關心企業的優缺點，激發他們自動解決問題，而且提出的方案對解決現場問題較有效率，會增強員工對公司的向心力。,商業周刊網站，每週四精選當週雜誌精彩文章商周數位學院，每週二、五，菁華書摘簡報上