把握工作分析的要点

1/4把握工作分析的要点工作分析是人力资源开发与管理最基本的内容，是人力资源开发与管理的基础工作。作为人力资源管理者来说，做好工作分析要把握以下五大要点明确目的工作分析的目的有所不同。有的工作分析是为了对现有的工作内容与要求更加明确或合理化，以便制定切合实际的奖励制度，调动员工的积极性；有的是对工作规范作出规定；还有的企业进行工作分析是因为遭遇了某种危机，设法改善工作环境，提高组织的安全性和抗危机的能力。在现实中，有的企业人力资源管理部门对工作分析的目的还不是很明确，出现了为了工作分析而工作分析的怪现象，从而使人力资源管理这一核心技术流于形式。某钢铁企业人事部门，他们也搞了职务说明书和工作描述书，但大都是按照现有工作人员的职责和要求进行编制的，事随人转，根本就没有进行过细致的工作分析。把握内容工作分析一般包括两个方面的内容，确定工作的具体特征，找出工作对任职人员的各种要求。前者称为工作描述，后者称为任职说明。在把握工作分析的内容时，要特别注意工作描述书与职务说明书的区别与联系。规范的工作描述书包括工作名称、工作活动、工作程2/4序、物质环境、社会环境、聘用条件等几个方面，它主要是解决工作内容与特征、工作责任与权利、工作目的与结果、工作标准与要求、工作时间与地点、工作岗位与条件、工作流程与规范等问题。任职说明书，旨在说明担任某项职务的人员必须具备的生理要求和心理要求。主要包括一般要求，年龄、性别、学历、工作经验；生理要求，健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度；心理要求，观察能力、学习能力、解决问题的能力、语言表达能力、人际交往能力以及性格、气质、兴趣爱好等。LOCALHOST理顺程序工作分析过程可以分为6个阶段准备阶段。成立工作小组，确定样本，选择具有代表性的工作。同时分解工作，确定工作的基本难度、制定工作规范；设计阶段。选择信息来源，选择工作分析人员，选择收集信息的方法和系统；调查阶段。编制各种调查问卷和提纲，广泛收集各种资源；分析阶段。审核已收集的各种信息，发现有关工作或工作人员的关键成分，归纳、总结出工作分析的必须材料和要素；运用阶段。促进工作分析结果的使用；反馈调整阶段。经营活动的不断变化，会直接或间接地引起分工协作体制的相应调整。方法得当3/4企业在进行具体的工作分析时，要根据工作分析的目的、不同工作分析方法的利弊，针对不同人员选择不同的方法。一般来说，工作分析主要有资料分析法、问卷调查法、面谈法、现场观察法、关键事件法等。这几种工作分析方法各有利弊，如观察法要求观察者需要足够的实际操作经验，虽可了解广泛、客观的信息，但它不适于工作循环周期很长的、脑力劳动的工作，偶然、突发性工作也不易观察。面谈法易于控制，可获得更多的职务信息，适用于对文字理解有困难的人，但分析者的观点会影响对工作信息的判断。问卷调查法费用低、速度快，节省时间、不影响工作，调查范围广，可用于多种目的的职务分析。缺点是需经说明，否则会理解不同，产生信息误差。力求创新工作分析离不开工作环境的分析，一旦工作环境发生了变化，工作分析就必须进行相应的调整，但毕竟工作描述书总是落后于环境变化的。因而，这就要求人力资源管理者在工作分析中要超前规划，具有前瞻性，把可预见的环境变化因素及早考虑到工作描述书中去。工作分析的创新性还表现在工作分析过程、分析方法的创新上。工作分析