管理干部能力提升卓越领导力(ppt 32页).ppt

管理干部技能提升卓越领导力，2010年11月23日，学习深度和培训效果深度是六个层次：1。知道：知道：知道2。理解：畅所欲言。应用：行为4。分析：深入细节5。集成：综合应用6。评估：从这六个层次来看，专家知识相对简单。然而，在学习和训练的过程中，参加学习或训练的人经常认为学习和训练在达到第三个水平之前就已经结束了，因为他们处于第一和第二个水平。他们对学习和训练失去了热情。因此，我们经常听到这样的话：“学也没用”和“训练还是一样的”。所有这些都是因为学习和训练的深度远远不够！领导与管理的区别管理者与领导者的区别优秀管理者的行为测试优秀管理者的四个角色案例：猴子跳到管理者的背上管理者应该履行的职能领导者应该具备的技能四种领导行为和关系图管理的新概念领导者成熟度和下属成熟度领导与管理管理的区别主要在于其正确处理复杂事务的能力良好的管理源于正式计划的制定、组织结构的严格设计以及对计划结果的监督，从而形成有序和一致的原则。 -管理人员通过固有权力分配正式职位，以获得组织成员的遵守和承诺。*领导力领导力是通过在团队中施加影响来引导团队成员的方向的过程，这样他们就可以一起工作来实现他们的目标。任何行为都有它的动机，也就是它的目标。领导的目标是实现团队的目标。领导力是影响力，可以影响他人的行为，接受其指导。权力来源法律权威：团体中某个职位的权威，这是组织赋予的权力。个人影响：个人对他在团体中接触的人有非正式的影响，这是一种自动的力量。这种权力的来源通常如下：知识水平较高的说服他人的能力的性格和与他人友好相处的能力同事之间的声誉，如正直，信用等更有经验帮助下属或同事解决问题的能力解决下属或同事之间的纠纷的能力建立对他人的信心的能力；2.领导力类型1。奖励力量：领导者以各种方式鼓励成员，以实现团体目标，并在团体2内。惩罚权力：领导者有权惩罚工作表现不好的成员(或不配合团体目标的成员)。惩罚的本质主要是发挥威慑作用，使人们在行为不端之前能够保持警惕和克制。因此，如果一个领导者需要经常使用惩罚来获得影响力，那么这个领导者就失败了。3.合法权利该组织的33，360名成员认为该组织拥有合法权利；因此，组织任命的上级主管也有法定权利要求成员服从其领导。4.小组的成员认为他们的感受、愿望和兴趣与领导者的相同，所以他们愿意服从领导者。在这个概念下，当一个人和一个团体是一致的，这个人认为自己是团体的一员，并且愿意把自己和团体结合起来，把团体的目标和价值观视为个人的。领导者和团体越有吸引力，他们的归属感就越强。专业知识的权利：在团队中具有专业知识的人可以用他们的专业知识、技术和知识影响团队成员。他们的意见经常不经分析就被直接接受。在专业化程度较高的组织中，对专业知识的关注越多，因此监管者不能仅仅依靠法律权力进行有效的领导。根据权力的使用，领导可以分为专制领导、自由放任领导和民主领导，但好的领导取决于“适当的时机和指导”。1.威权领导依赖权力和权威，要求人们通过强制性命令服从其领导。这种方式是对下属的单向指挥和控制，都以工作为中心，很少关心人性和人际关系。它通常只适用于以下情况：非常紧急，非常重要，而且领导和下属的能力有很大差距。但是它不能长时间使用。2.领导小组成员可以根据自己的想法自由行动，很少受团体或领导人的规范和制度的约束。以这种方式做出的大多数决定都不是由领导决定的，领导很少参与工作的分配、评估和调整，因此很容易在人员或单位之间形成本位主义，忽视团队的整体目标。它通常用于以下情况：当需要高水平的知识和技能时，当个人和团体成熟时(表明责任程度、能力、经验、士气、工作分工、情报共享等)。)是高的，当单独工作时。3.民主的领导者和下属通过以相互尊重和信任的方式以一定的标准参与来进行理性的指导和讨论，以便每个人能够以有计划和独立的方式尽自己的最大努力，并在分工中工作以实现团体的目标。这样，大多数决策都是通过领导和下属之间的讨论做出的。管理者和领导者的区别在于管理和领导的结合。领导者决定参与/动员资源以动员/激励庆祝成功/表彰员工、管理和制定工作计划、组织/监督人员、解决问题和回顾/下一步。经理不一定是领导者，但好的经理是领导者。据相关统计：50%是不良经理：1。不了解经理的角色。2.不理解领导和管理的定义和区别。50%是好经理：1。高级经理学习。2、自我反思和改进。在未来，领导力将取代管理。我们现在生活在一个领导取代管理的时代。作为管理者，我们不仅要成为优秀的管理者，还要成为真正的领导者。优秀主管行为测试，优秀主管行为测试，将您的排名填入上表的“个人”栏。讨论被分成几个小组。小组讨论必须就每个项目达成一致，并填写小组的答案。专家答案公布后，将计算个人和小组的结果。根据以下经理行为的重要性排名，你认为最重要的是1，最不重要的是15。优秀主管的四个角色和主管的两个角色：1 .父母(爱)2。教师(教学)。短期的，长期的，关于事物，关于人们和上级对优秀主管的期望。为了给上级留下好印象，我们必须了解他们对我们的期望。第一，忠诚和奉献：忠诚和奉献代表了积极执行公司的身份和对策的水平。对于任何需要改革的地方，不是通过批评或抱怨来呼吁，而是以积极的态度提出建设性的建议或意见，以确保公司的持续成功。第二，合作感：合作代表管理者可以在组织中自动建立积极健康的人际关系，并可以灵活地与不同性格的人合作。如果老板提出批评和改进的建议，经理们可以以积极的方向思考下一步改进的期望，而不是用消极的心态去抵制，造成更多与老板不必要的误解。第三，主动报告：主管希望主管主动报告工作绩效结果，而不是要求主管监督并督促他们被动提交。第四，以绩效为导向的行动：这意味着高管的行动必须真正带领团队以负责任的方式实现绩效，甚至将超越目标作为他们的光荣使命。第五，要有承担责任的勇气：在做错事之前或之后没有任何借口地做某事，要有承担工作责任的勇气。第六，自动执行任务，没有任何效用。案例：猴子跳到了后面的经理身上。上午，8:00在公司二楼的楼梯上工作时，车间主任小迪看到了后面的经理。小迪跑去对经理说：“经理，经理，我看见你了，对了，仓库应该给我们2000套材料，不是给我们的。他们说他们已经送来了，但是我这里什么也没有！货物将于明天交付。如果出现这样的问题怎么办？这时间过得很快！当电话转到9:30时，小iu主任坐在他的办公桌前，一直寻求帮助的组长生气地看着他说：“我已经把你的问题告诉经理了，他答应解决，但他还没有告诉我现在该怎么办！我们的经理不知道发生了什么。”主任看了一眼，走回了工作现场。小秋10点30分来到经理办公室。小丢生气地说：经理，经理，你是怎么认识的，怎么解决，怎么做？后台经理抱歉地说：“对不起，我早上没时间，我没时间处理这件事！”小迪严肃地说：“经理，这件事很紧急，还没有处理。那么这件事就有问题了，我是不负责任的。”.讨论案情，说经验。“猴子成功地从童年失去的身体跳到了经理的背上”！四种领导行为以及领导者成熟度与下属成熟度的关系，领导的基本形式或风格，取决于领导者的指导行为(任务行为或工作行为)和支持行为(或关系行为)的强度，可以组合成四种领导形式：1，告知型(命令型)。这意味着没有下属参与，但只有上级的命令被执行。这种领导风格也被称为严格的父亲式领导。2。蔻驰风格(说服)。这是指给下属更多的指示和指导，以提高他们执行这一命令的意识，但发布的命令是毫无疑问的。这种领导也被称为慈父式领导。3。参与。指领导者在决策时征求和采纳下属的建议。4。授权。一个领导者给他的下属挑战性的目标，并且完全相信他们可以在没有进一步干预的情况下很好地完成这些目标。下属成熟度的构成要素包括：业务水平、专业水平和心理承受能力。三者的有机结合称为从属成熟。根据这种划分，下层可以大致分为四个等级，即m1 M4。工作行为是指组长向成员下达命令的频率和强度，更强调计划管理和严格的监督控制。关系行为是指上下级之间信息交流的方式和强度，更强调双向交流。象限iv-通知类型，单向命令，较少通信。象限-教练风格，初步成熟的下属，减少单向指挥和强大的双向沟通。象限二参与式，单向命令更少，沟通更强。象限iii-授权类型，单向命令和双向通信减少，属于授权。影响领导者成熟度的因素有领导水平、专业水平和心理承受能力。这四种方式在图中似乎呈现出一种复杂的形式，没有规律可循。事实上，从上图可以看出，当领导者的成熟度比下属的成熟度高2度或更多时，可以考虑“命令”方法。当它大于1度时，可以考虑“说服”方法。当两者相等时，可以采用参与式方法。如果领导者的成熟度低于领导者，可以考虑“授权”的方法。由此可见，“参与”并非在所有情况下都适用，只有当上级和下级的级别基本相同时，“参与”才是最好的。此外，上图中还隐藏了另一层关系，在某些情况下，可以用命令代替使用，效果会更好。例如，有一天，经理找到李先生，请他就部门的工作提出一些建设性的建议。平时，李先生不能和经理说话。今天，经理亲自咨询了李先生。李先生一定会拿出120%的力量去努力工作。当然，有一个前提，就是李先生有能力，有很强的敬业精神。在这种情况下，不需要命令，但是使用它的方法效果肯定会更好。杰出的领导-总结，1。领导力是给别人带来改变的激情；当别人在找借口时，领导力就是承担责任。领导是当别人看到限制，但看到可能性。2.领导是一种开放的思想和头脑；领导力是激发他人梦想和实现梦想的能力。领导力是一个人综合所有能力的能力。新的管理理念，太负责任=一个太负责任的人可能能够在他的部门做好工作，并且有足够的能力，但是当他跨越部门时，他经常不能沟通并且产生