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文档简介
人际关系和沟通技巧,1.3英寸的舌头,胜过百万军人;关于一个人的辩论比九场胜利的宝藏更重要。 战国策,2,4,5,6,7,8,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9,9 (2)有效的沟通技巧,与不同类型的人沟通的技巧,(1)语言沟通,你的错误/缺点,在这方面还有待改进,(7),(2)有效的沟通技巧,(1)语言沟通。 当然,这是正确的做法。这是正确的做法。8.2.有效的沟通技巧。(1)语言交流。我告诉你。也许我可以建议。(1)语言交流,你一定犯了错误。(1)语言交流,我马上打电话给你。我以后再找你,有急事。(1)语言交流,为什么不呢?你怎么想呢?还有比这更好的吗,12,2,有效的沟通技巧,(1)相互表扬的口头沟通,13,2,有效的沟通技巧,(2)非语言沟通面部表情,表现出权威和优越感,表现出服从和被他人控制,表现出客观性和理性,14,2,有效的沟通技巧,(2)非语言沟通面部表情罗斯福总统在短短20分钟内的面部表情包括:好奇,好奇,掩饰的惊讶,真诚的关心,担心,同情,坚定,大笑,庄严,所有这些都具有庄严的魅力。但他一句话也没说。根宝(美国),15,2,有效沟通技巧,(2)非语言沟通手势,16,2,有效沟通技巧,(2)非语言沟通手势,17,2,有效沟通技巧,(2)非语言沟通空间距离至公共距离3.7 7.6米,18,2,有效沟通技巧,(2)非语言沟通空间距离至社交距离1.2 3.7米,19,2,有效沟通技巧,(2)非语言沟通技巧(二)非语言交流空间距离亲密距离0 0.5米,21,2,有效沟通技巧,技巧1:倾听艺术,22,技巧2:表达艺术,交流对象,2:有效沟通技巧,23,技巧2:表达艺术2:适度幽默感,2:有效沟通技巧,24,2:有效沟通技巧,技巧3:有效反馈,25,2:有效沟通技巧,技巧4:控制情绪,26,沟通概述,有效沟通技巧,沟通四种人格类型:感性、直白、理性、平和、活泼、权力型、完美型、优柔寡断、28岁、西游记、29岁、唐僧-完美型细致、敏感、悲观、悟空-权力型坚定、果断、自负、30岁、八戒-活泼型活泼、热情、多变、沙和尚-平和型稳重、随和、沉默、31岁、社会风格测试、32岁、四种人格类型:如果发生火灾,这四种人格类型会有什么反应?你如何与不同类型的人和四种性格的人交流?3.担心失去朋友和不受欢迎。1.精确一点。小心谨慎。1.挑战2。控制3。需要更多的选择。1.被赏识。被爱
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