物流服务与管理专业《市场营销》第一学期阶段测试一

名称：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _类别：_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _4433543354-米4335443354354-印章-线路第一学期物流服务与管理专业市场营销考试1时间：100分钟45分钟第一卷1.个人选择(共20项，每项2分，共20分)。在每项中给出的四个选项中，只有一个是正确的。请在答案区写下你认为正确的答案。1、市场是指对某种商品或服务的全部需求()个人消费者b、生产者c、社会团体d、现实和潜在购买者2、营销的核心是()交流活动b，销售活动c，生产活动d，促销活动3，“我卖什么，顾客买什么”，以下哪个概念()a、生产概念b、营销概念c、营销概念d、产品概念4.美国福特汽车公司的创始人亨利福特曾经自豪地说过：“不管顾客需要什么，我的车都是黑色的”。这个概念属于()。a、产品导向理念b、生产导向理念c、市场导向理念d、销售导向理念5.以下关于“营销人员”的说法是不正确的()。营销者是买方，营销者是卖方营销者只能是卖家，营销者可以是卖家，也可以是买家6.人口、经济、文化和技术等影响企业营销活动的因素是营销环境的()因素。宏观环境b，微观环境c，运行环境d，直接环境7、以下各种营销概念，不属于传统营销概念的是()。产品概念b，营销概念c，生产概念d，绿色营销8、关于恩格尔系数，正确的是()。恩格尔系数反映了一个国家或地区消费者收入水平的变化恩格尔系数越大，生活水平越高恩格尔系数越低，生活水平越低9.晚上，老李和他的妻子乘坐日夜不停的火车，从他们在广州的工作地点回到了他们在陕北的家乡。他们感到极度饥饿。他们不禁想起了“中国饭店”(五星级)丰富而美味的食物。我可以问老李和他的妻子这个国家是否属于()。a，愿望b，需要c，需要d，以上所有的。10.扣除税收、非税收负担和维持生活必需品支出后的个人收入余额称为()。一、个人总收入乙、可支配个人收入丙、个人可支配收入丁、人均国民收入11.恩格尔系数在2000年达到小康水平.a、40% 50% b、50% 60% c、20% 30% d、大于60%12、当消费者购买有价值的、不购买有风险且非常有意义的产品时，通常采取的行为类型是()。习惯性购买行为b、寻求多元化购买行为c、不协调购买行为d、复杂购买行为13、根据马斯洛的需求层次理论()需求水平越高，b越不可或缺，需求水平越低，它就越重要需要尊重是最高层次的需要d，最高层次的需要首先需要14、“中国”自行车公司是“雪佛兰”汽车工厂()。A.期望竞争对手B，品牌竞争对手C，产品形式竞争对手D，一般竞争对手15、生产家用电器的企业和房地产公司是()。一般竞争对手B，期望竞争对手C，品牌竞争对手D，前竞争对手16、自古以来，许多经营者追求“好酒不怕巷子深”的经营方式，这种营销管理理念属于()A.面向销售的概念b、面向产品的概念c、面向生产的概念d和面向市场的概念17.小峰家的酱油用完了，他妈妈让他在楼下买一瓶。酱油属于消费者类别()a、特殊b、可选c、方便d、消费品18.()我认为“只要产品质量好，销售绝对没有问题！”A.面向销售的概念b、面向产品的概念c、面向生产的概念d和面向市场的概念19.对于()来说，营销的任务就是反营销策略超额需求，不规则需求，有害需求，充足需求20.小王是一家公司的买主。他正在和一家家具制造商讨论购买20套书桌的具体事宜。这种行为在市场营销中被称为()。公共关系b，交易c，交易d，交易2.真或假(共20项，每项1分，共20分。如果你认为下列问题是正确的，请在问题后的括号内打勾，并在错误的括号内打勾。请在答案区写下你认为正确的答案。1.4C概念包括：消费者、市场、成本和便利。()2.现代营销的营销模式已经从有形转变为无形。()3.微观营销环境包括五个方面：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。()4.恩格尔系数被用来衡量一个国家或一个家庭的富裕程度。指消费支出占总收入的比例。比例越大，越穷。()5.市场导向营销的理念是关注购买者的需求，通过帮助消费者满足他们的需求来获得相应的报酬。()6.中间商是指那些提供服务以实现生产企业和个人之间商品交换的企业，如批发商和零售商。()7.宏观和微观营销环境之间存在联系和矛盾，不影响企业的经营活动。()8.消费者的购买力水平不仅受其个人收入水平的影响，还受其消费偏好和信贷支出的影响。()9.绿色营销主要关注环境保护，不包括企业的理念和生产。()10.宏观和微观营销环境之间存在联系和矛盾，不影响企业的经营活动。()11.生产资料需求缺乏弹性。()12.每个人都需要衣服、食物、住房和交通，所以据说每个人都有同样的需要。()13.以市场为导向的营销理念关注购买者的需求，并通过帮助消费者满足他们的需求来获得相应的报酬。()14.顾客既是营销活动的起点，也是目的地。()15.恩格尔认为，家庭收入越小，食品支出在家庭收入中所占的比重越大，而这一比重越小。()16.个人可支配收入是指扣除税收、非税收负担和维持个人和家庭生存所需费用后的个人收入余额。这是影响消费结构的一个重要因素。()17.在马斯洛的需求层次中，最低层次的需求是“自我实现的需求”。()18.过度需求意味着过度需求导致的需求超过供给。()19.期货交易市场有三个特征：强制性、前瞻性和投机性。()20.生产资料市场的需求是派生需求。()第一学期物流服务与管理专业市场营销考试1第二卷回答区一.单一选择1234567891011121314151617181920第二，判断1234567891011121314151617181920三、案例分析试题(以下共4项，每项10分)1.案例1三种不同的营销理念有三家公司的管理决策是：A公司生产汽车，致力于扩大汽车生产规模，加强企业管理，努力降低成本，扩大销售。B公司生产电子仪器，相信自己的产品不会自动变成现金，所以只要派人大力推广，就能取得业务成功。C公司生产汉堡包的目的是顾客就是上帝。我们应该尽最大努力让顾客购买的每一美元汉堡包都能买到物有所值、高质量和令人满意的东西。案例研究：1.以上三家公司属于哪种营销理念，每种理念的具体内容是什么？2.以上三个概念中，哪一个最能体现现代营销理念？2.案例2滞销书成为畅销书的秘密。某个国家的一家出版公司有一批未售出的书籍，不能长期销售。推销员想出了一个主意，所以他给总统寄了一本书，并征求他的意见。当总统忙于他的政府事务时，他回答说：这本书很好，销售人员贴了一个大广告：总统喜欢的书是待售的。这些书被抢购一空。很快，又有一本书卖不出去了，推销员又给了总统一本。这位资历过高的总统回答道：“这本书太糟糕了。”该公司还发布了一则广告，“现任总裁讨厌书被卖掉”结果，这本书又卖完了。第三次，公司又做了同样的事情，总裁吸取了教训，拒绝回答。因此，该公司发布了另一则广告：“现任总裁无法得出结论的那本书正在出售，所以请尽快购买。”书籍仍然被抢购一空。案例研究：1.哪些因素在很大程度上影响了消费者的购买决策？2.在这种情况下，影响消费者购买行为的主要因素是什么？3.为什么这些滞销的书会成为畅销书？3.案例3当地的条件和习俗不是小事。中国的一家外贸加工企业多年来一直生产挂毯并出口到国外市场销售。其中，中国龙、长城、徐悲鸿马图案挂毯更受外国消费者欢迎。结果，工厂生产了一批高质量的龙图挂毯。当他们出口到中东市场时，代理商没有想到不久后会要求退款。只有经过调查，工厂才发现，这是因为在中东国家有一个习俗，龙有坏运气和好运气。区别在于龙的爪子。五只爪子是坏运气，四只爪子是好运气。这批龙画挂毯正是五爪。因此，当然，它们都不能被出售。个案分析1.企业的情况给你带来了什么启示？4.案例4有四家公司的业务决策是：A公司生产手表，并相信如果它生产的名牌产品及时准确，造型优美，价格适中，它将成功运作。B公司生产汽车，致力于扩大汽车生产规模，加强企业管理，努力降低成本，扩大销售。C公司生产电子仪器，相信自己的产品不会自动变成现金，所以只要派人大力推广，就能取得业务成功。D公司生产汉堡包的目的是顾客就是上帝。我们应该尽最大努力让顾客购买的每一美元汉堡包都能买到物有所值、高质量和令人满意的东西。案例研究：根据市场营销的概念，请分析上述四家公司属于哪个管理概念，每个概念的具体内容是什么？你认为在现代社会营销中应该坚持哪个理念？第一学期物流服务与管理专业市场营销考试1参考答案一.单一选择12345678910DACBCBDCAC11121314151617181920ADBDBBCBCB第二，判断1234567891011121314151617181920三。个案分析案例11.a公司生产理念。以生产为中心，重视提高生产率，通过增加产量和销售量来获取利润。b公司销售概念。相信顾客不会主动购买非必需品，通过加强促销活动和扩大销售来获取利润。c公司营销理念。这是一个以客户需求为中心的商业概念。消费者可以生产和销售他们想要的任何东西。在满足顾客需求的过程中获利，实现企业的经营目标。2.C公司的营销理念。参观钟表业1.消费者的购买决策受社会文化因素、个人因素和心理因素的影响很大。2.社会因素中的相关群体因素。这些滞销书成为畅销书的原因如下：(1)相关群体是指能够直接或间接影响消费者态度、价值观的个人或群体(2)在这种情况下，属于其他群体的总裁的意见给消费者带来了示范、模仿和一致的影响，从而刺激了消费者的购买欲望，引发了购买行为。案例3不同的地方风俗不同。在开发新的市场和产品之前，企业必须分析和调查市场的社会和文化环境。如果他们不了解当地的风俗和消费习惯就贸然行动，他们是在冒险。在开发新市场之前，该工厂没有分析和调查中东的社会和文化环境，因此没有考虑到其特殊的风俗习惯，导致在甲地受欢迎的“热货”和在乙地可能有大麻烦的“冷货”案例4公司a 产品概念。注重提高产品质量，生产高质量的产品，通