用户调研方案

“我 的 网 络 生 活” 平 台 开 发 调 研 方 案 目录1. 调研目的 第 2 页2. 调研对象 第 2 页3. 调研内容 第 2 页4. 计划安排 第 2 页5. 问卷设计 第 3 页6. 调研结果 第 4 页 6.1 实际问卷调研数量 第 4 页 6.2 数据统计分析 第 4 页7. 需领导协调事项 第 8 页 1. 调研目的： 搜集用户意见，为后续商品开发、市场营销、服务建设等工作提供参考。2. 调研对象： 宝钢员工3. 调研内容：用户类别、网络使用及购物习惯、对B2E平台的看法、商品兴趣4. 计划安排：v 3月6日：确认调研方案及问卷内容v 3月7日-3月15日：组织调研实施并搜集问卷（预计数量：300-400份）v 3月18日-3月19日：完成问卷分析调研渠道及方式渠道形式执行方法重点覆盖面预计数量东方钢铁/东方付通/化工宝电子版问卷管理部组织全体100份专业公司电子版问卷团委协调重点管理人员、35岁50份个人关系电子版问卷客户经理每人10份35岁、管理岗100份现场纸质问卷月浦、果园宿舍青年50份内部论坛网络问卷桥论坛常访问桥论坛人员20份协同流转网络问卷需公司管理部、工会、团委协调股份总部及各分厂100份5. 问卷设计：宝钢员工集中采购活动参与意向调查问卷 编号： 导言： 亲爱的同事们， 现东方钢铁电子商务有限公司针对宝钢员工团体优惠购物活动参与意愿的的调查。希望各位同事对我们提供一下帮助。为表示感谢，我们在调查研究活动期间有抽奖活动（U盘）！填写说明：纸质版本，请在相对应的选项字母上打勾“”表示。电子版本，请用红色字体标注。1. 宝钢组织过的团体优惠购物活动，您平时关注吗？ A.关注 B.想关注，但不知道 C.没兴趣2. 如果宝钢举办面向员工的长期团体优惠购物活动，您愿意参加吗？ A.愿意 B.视产品而定 C.不愿意 3. 您更希望在宝钢举行的团体优惠购物活动中包括哪些商品？（可复选） A.3C数码产品 B.农副产品/食品 C.金融理财 D.保险类（车险等） E.旅游类 F.其它 4. 对于这样的员工团体优惠购物活动，您是否希望有专门网站进行发布，可以在线浏览并订购？ A.是 B.否5. 在选择是否参加这样的团体购物活动，您首先考虑什么因素？(可复选) A.价格 B.优惠幅度 C.品牌质量 D.商家实力 E.他人评价 F.其它 6. 如果参加这样的团体优惠购物活动，您会更倾向于哪种支付方式？ A.网上支付（网银、支付宝等） B.无卡刷卡(电话提供信用卡信息) C.货到付款(现金) D.货到付款(刷卡)7. 如果购买了商品，您会希望送货到什么地方？ A.公司 B.家里 C.与商家约定的地点 D.自提 E.其它 8. 如果举行这样的团体优惠购物活动，您希望通过什么渠道获得商品信息？(可复选) A.宝山电视台 B.手机短信 C.桥论坛 D.宝钢日报 E.微博 F.邮件 G.协同平台 H.其它 9. 如果举办这样的长期员工团体优惠购物活动，您还有其他什么建议？再次感谢您的支持，请留下联系方式，以便奖品邮寄需要！ 联系方式： 6. 调研结果： 6.1 实际问卷调研数量 409份 （略大于400份预估量）渠道形式执行方法重点覆盖面预计数量东方钢铁/东方付通/化工宝电子版问卷管理部组织全体57份专业公司电子版问卷团委协调重点管理人员、35岁37份个人关系电子版问卷客户经理每人10份35岁、管理岗99份单宿纸质问卷月浦、果园宿舍青年46份内部论坛网络问卷桥论坛常访问桥论坛人员170份总计 409份 6.2 数据统计分析 6.2.1渠道数据统计 渠道单宿个人关系东方钢铁专业公司桥论坛总计数据量46995737170409百分比11%24%14%9%42%100%6.2.2 调研内容统计 图例： 总百分比40% 渠道百分比50% 渠道百分比40% 问题1. 宝钢组织过的团体优惠购物活动，您平时关注吗？ 渠道 答案单宿个人关系东方钢铁专业公司桥论坛总计A.关注度26%40%35%49%41%39%B.想关注，但不知道61%57%63%46%58%58%C.没兴趣13%3%2%5%1%3% 问题2. 如果宝钢举办面向员工的长期团体优惠购物活动，您愿意参加吗？ 渠道 答案单宿个人关系东方钢铁专业公司桥论坛总计A.愿意35%50%53%57%58%53%B.视商品而定65%47%47%43%42%47%C.不愿意03%0001%问题3. 您更希望在宝钢举行的团体优惠购物活动中包括哪些商品？（多选） 渠道 答案单宿个人关系东方钢铁专业公司桥论坛总计A.3C数码产品(1)67%54%68%81%74%68%B.农副产品/食品(2)33%47%67%54%56%53%C.金融理财(3)46%37%53%62%42%45%D.保险类(车险类)(4)13%39%35%49%16%28%E.旅游类(5)65%68%74%70%68%69%其它(6)2%8%30%8%16%11%问题4. 对于这样的员工团体优惠购物活动，您是否希望有专门网站进行发布，可以在线浏览并订购？ 渠道 答案单宿个人关系东方钢铁专业公司桥论坛总计A.是96%93%95%100%99%97%B.否4%5%4%01%2%弃权02%1%001%问题5. 在选择是否参加这样的团体购物活动，您首先考虑什么因素？ 渠道 答案单宿个人关系东方钢铁专业公司桥论坛总计A.价格54%69%61%68%66%65%B.优惠幅度59%71%82%70%79%74%C.品牌质量76%66%79%81%78%75%D.商家实力11%29%29%22%25%24%E.他人评价17%25%30%14%22%22%其它06%7%11%3%3%问题6. 如果参加这样的团体优惠购物活动，您会更倾向于哪种支付方式？ 渠道 答案单宿个人关系东方钢铁专业公司桥论坛总计A.网上支付(网银、支付宝)65%48%74%43%59%58%B.无卡刷卡(via电话)05%7%3%3%4%C.货到现金付款20%31%12%5%41%29%D.货到刷卡付款28%41%40%57%57%48%其它00005%2%问题7. 如果购买了商品，您会希望送货到什么地方？ 渠道 答案单宿个人关系东方钢铁专业公司桥论坛总计A.公司24%39%44%54%16%30%B.家里44%46%28%32%56%46%C.与商家约定地点30%24%28%22%28%27%D.自提2%1%2%01%1%其它01%9%14%01%问题8. 如果举行这样的团体优惠购物活动，您希望通过什么渠道获得商品信息？ 渠道 答案单宿个人关系东方钢铁专业公司桥论坛总计A.宝山电视台(1)02%2%04%2%B.手机短信(2)46%67%74%65%66%65%C.桥论坛(3)11%16%11%8%64%34%D.宝钢日报(4)4%19%5%5%18%14%E.微博(5)44%18%33%35%20%25%F.邮件(6)33%40%67%65%47%48%G.协同平台(7)37%45%51%35%44%44%其它(8)7%3%7%8%5%5% 问题9. 如果举办这样的长期员工团体优惠购物活动，您还有其他什么建议？ 商品销售建议、商品广告建议、商品品类建议、商品流程建议、平台合作建议u 商品品类建议u 推