江淮轿车特许销售服务店展厅开业指导手册改

1,江淮轿车特许销售服务店展厅开业及产品上市布置指导手册（备注：具体执行设计素材从FTP上下载）,活动目的活动方案和流程活动现场布置活动执行注意事项,3,活动目的,通过活动，在建立新网点的同时，在当地隆重推出公司轿车产品，引起社会、媒体广泛关注，打好品牌开场之役。将江淮轿车标准的展厅、全系轿车产品介绍给当地政府官员、新闻媒体、江淮宾悦轿车的潜在客户及各社会人士。通过媒体的宣传报道，让广大消费者得到重要讯息，全面了解江淮轿车展厅、各种产品，享受全国统一的标准服务。加强江淮轿车整体形象及品牌宣传，提高消费者认知度。吸引消费者来展厅购买江淮轿车，直观促进销售。,4,活动目的活动方案和流程广宣计划和要求广宣传播设计活动现场布置活动执行注意事项,5,本地媒体江淮轿车营销公司领导和当地政府官员、区域经理江淮轿车产品保有客户、潜在个人客户和潜在集团采购客户江淮轿车的新车客户一名或多名其它,活动的邀请来宾,6,活动现场布置,特制的JAC升空气球，安放在展厅外上空，共6个，营造喜庆气氛。展厅门口，摆放花篮，渲染喜庆气氛。展厅周围醒目地摆放JAC刀旗，引导来宾，并可起到品牌宣传作用。展厅外主通道铺设红地毯，引领来宾进入展厅。展厅正门口搭建仪式台主背景版等,作为开业仪式的主要区域.展厅侧门口摆放来宾和媒体签到桌，并搭建签到背景版，准备签到笔、胸花、名片盘、媒体新闻资料和礼品等。设立VIP室，在仪式开始前，供VIP休息洽谈。展厅内布置演出区域，在揭幕仪式前和进餐时，演奏音乐和表演节目，为来宾助兴。展厅内或客户休息区内布置自助餐台，供来宾午餐。展厅内排放江淮轿车，供来宾鉴赏。并每台车前安排车模站位，营造现场气氛。摆放AV音响设备和投影仪，播放江淮轿车宣传片。在培训室设立媒体见面会现场，供媒体对江淮汽车领导进行专访或媒体交流。其它制作：媒体胸卡、礼品袋、邀请函、工作人员胸卡等。,7,活动流程(1),10:00来宾到达展厅，在展厅内签到工作人员在门口进行车辆引导、泊车、开车门，并指引签到处来宾在签到背景版上签名VIP嘉宾在签到背景版上签完名后，为嘉宾佩带胸花，引领VIP嘉宾进入VIP室休息媒体在签到背景版上签完名后，向媒体发放新闻资料、胸卡等，并引领进入展厅其它来宾在签到背景版上签完名后，引领进入展厅展厅内现场提供饮料服务，背景音乐或现场演奏音乐支持江淮轿车展车前，要有车模站位，营造现场气氛,8,活动流程(2),10:30客人全部到齐，热场开始提前5分钟主持人请来宾到展厅外仪式台前10:30音乐停止热场欢庆舞蹈(狮子舞或现代舞)主持人致欢迎词，介绍嘉宾10:40主持人邀请本地政府官员或行业领导致辞10:45主持人邀请江淮汽车领导致辞10:50主持人邀请江淮轿车公司领导主持授牌仪式邀请XXX江淮轿车特许销售服务店董事长（或总经理）上台，江淮轿车领导向其授于“江淮轿车特许销售服务店”授牌,9,活动流程(3),10:52介绍公司各款轿车产品并宣布全系轿车产品同步上市、揭幕仪式并开始领导介绍公司轿车产品并宣布全系轿车产品在当地正式上市主持人邀请剪彩嘉宾上台，礼仪小姐手持托盘，剪彩仪式正式开始宏伟的背景音乐响起，嘉宾共同为展厅剪彩，随着嘉宾共同剪断红色绸带，两边冷烟花同时喷放。10:55主持人邀请4S店总经理(或董事长）宣布展厅正式开业，并介绍本店情况11:00主持人宣布交车仪式开始主持人邀请本展厅的新车客户到主席台上主持人邀请江淮轿车领导和xxx江淮轿车特许销售服务店总经理向本展厅新车用户递交车钥匙（钥匙模型），背景音乐配合主持人现场采访客户，客户谈其对江淮轿车的感受(经销商、主持人事先与客户确定好采访内容）,10,活动流程(4),11:05主持人宣布交车仪式结束，媒体见面会开始并邀请所有来宾参观展厅工作人员带领来宾参观展厅经销商市场部人员引领参加媒体见面会的领导和媒体进入媒体见面会现场,组织媒体见面会展厅内，车模在展车前站位，与来宾合影安排乐队现场演奏音乐展厅内大屏幕播放江淮轿车和江淮轿车工厂的宣传片11:10媒体见面会（时间：11:1011:50）11:30招待午宴开始，工作人员引领其它来宾用餐（媒体见面会的人员在11:50结束后用餐）12:30主持人宣布展厅开业活动结束，再次感谢来宾的光临12:35来宾陆续离开，工作人员发放礼品,11,本方案所提供的流程是我们提倡的，经销商不要随意修改。开始和结束的时间，经销商可根据当地的习惯做适当调整。但活动时间不要安排太早，以免影响来宾的出席率。对于出席活动的VIP贵宾，应该安排董事长和总经理亲自迎接，并安排在休息室。在活动议程中，要按照重要程度排序，一一介绍。店内新上市全系列展车布置到位，保持车况良好、车体清洁。背景版的喷绘必须绷平，门口的红地毯保证干净、平整等。要事先设计好泊车位，首先根据确定的来宾名单估计出来访车辆数，再根据来宾的重要程度和到达的先后顺序设计泊车方案。特别是要预留出VIP的泊车位，应该更便于进出和停车。特别要注意，负责泊车和开车门的人员要事先知道人员的车牌号，届时便于及时引导和开车门。保安需向敬礼。现场一定要提供饮料，最好有专门的工作人员举着托盘递送和回收已饮用过的杯子。建议使用咖啡机,提供现磨咖啡,使现场飘逸咖啡的香味.若在11:05分之前，所有议程都进行完毕，时间有空余，可安排电声乐队、小提琴或现代舞表演。作为时间的调节，也可烘托喜庆气氛。关于中餐和媒体见面会经销商可根据自身的实际情况来定是否组织。礼品我们建议在整个仪式结束后发放，以避免有的来宾领到礼品后提前离开，影响整个活动的现场人气。来宾凭嘉宾证领取,工作人员在发放礼品时将嘉宾证回收.对于新闻媒体，于媒体见面会结束后在现场发放红包和礼品。注意一些细节上的安排，为来宾安排周到、体贴入微的服务，如存衣处、休息区等，雨季应该准备雨伞等。,活动流程注意事项,活动目的活动方案和流程广宣计划和要求广宣传播设计活动现场布置活动执行注意事项,13,活动广告传播计划,活动目的活动方案和流程广宣计划和要求广宣传播设计活动现场布置活动执行注意事项,15,开业报纸广告设计,注:要求刊登彩色版,16,开业期间报纸广告设计,注:要求刊登彩色版,活动目的活动方案和流程广宣计划和要求广宣传播设计活动现场布置活动执行注意事项,18,效果一：刀旗及布置效果,物料名称：刀旗位置：展厅外尺寸：1M*0.7M材料：丝网印刷数量：200面,19,效果二：空飘,物料名称：空飘位置：展厅外尺寸：标准空飘材料：塑料数量：六个,20,效果三：开业背景板,物料名称：舞台主背景位置：展厅外尺寸：7M*3M材料：桁架喷绘数量：一块,21,效果四：玻璃幕墙设计及效果图,物料名称：巨幅位置：展厅外巨幅尺寸：6M*3M材料：单透材料数量：二块,22,效果七：展厅背景画面,物料名称：展厅背景画面位置：展厅侧面墙面尺寸：现场测量材料：喷绘,23,物料名称:挂画位置：大厅材料：双面写真挂轴尺寸：3.6MX2.4M数量：12个(四组画面),效果八：吊幅,24,效果十：多功能报告厅（媒体见面会）,物料名称：条幅位置：多功能报告厅（媒体见面会）尺寸：现场测量（预估10M*0.9M）材料：丝网印刷,25,效果十一,物料名称：镜框位置：维修接待（客户休息室）尺寸：42CM*30CM材料：木质玻璃写真画面,26,效果十二,物料名称：镜框位置：维修接待（客户休息室）尺寸：42CM*30CM材料：木质玻璃写真画面,27,效果十三,物料名称：镜框位置：总经理办公室尺寸：42CM*30CM材料：木质玻璃写真画面数量：一个,28,物料名称：标语位置：培训室尺寸：1.8CM*0.6CM材料：KT板包边数量：二个,效果十四,29,效果十五：墙体标语,物料名称：墙体标语位置：维修厅尺寸：现场测量材料：喷绘数量：三块,30,物料名称：墙体标语位置：维修车间墙面尺寸：现场测量材料：喷绘数量：五块,效果十六：墙体标语,31,效果十七：墙体标语,物料名称：墙体标语位置：维修车间墙面尺寸：90cm*60cm材料：PVC板覆写真（包边）/铝合金数量：五块(按标准顺序排列),32,效果十八：墙体标语,物料名称：墙体标语位置：维修车间墙面尺寸：40CM/字材料：红色压克力字体数量：一组（15个字）,33,效果十九：墙体画,物料名称：墙体画位置：维修厅材料：喷绘尺寸：现场测量数量：一块,34,效果二十：墙体标语,物料名称：墙体标语位置：预检区尺寸：50CM/字材料：红色压克力字体数量：一组（13个字）,35,效果二十一：墙体标语,物料名称：墙体标语位置：维修车间二尺寸：现场测量材料：红色压克力字体数量：一组（13个字）,36,效果二十二：工作证、嘉宾证,物料名称：工作证、嘉宾证尺寸：10.5CM*8CM材料：打印纸、塑料壳数量：根据需要,37,物料名称：易拉宝位置：展厅内尺寸：2M*1.2M材料：写真数量：根据需要,效果二十三：易拉宝,38,物料名称：签到板位置：展厅侧门口尺寸：3M*2M材料：桁架喷绘,效果二十四,39,物料名称：交车钥匙(左同悦、右宾悦）尺寸：90CM（长）材料：KT板附写真,效果二十五,40,物料名称：邀请函材料：印刷LOGO可烫金尺寸：20CM*19CM数量：根据需要,效果二十六,活动目的活动方案和流程广宣计划和要求广宣传播设计活动现场布置活动执行注意事项,42,开业活动的基本步骤,43,前期准备中的注意事项,列出所需支持在准备阶段，要列出哪些方面需要得到支持，如场地搭建、AV音响、餐饮布置、演出安排以及需要配合的部门和人员等，把活动重点和环节列出来，分配相关人员调查、整理，为策划方案和预算作参考资料。确认活动规模、整体预算在进行策划前，先要确认活动的规模：邀请多少来宾，场地布置费用、演出规模的大小、车模费用、媒体红包、餐饮标准的高低等等，根据规模和调查的结果拟定出大致的预算范围，再进行下一步的工作。并将活动方案和预算报江淮轿车品牌部。组建活动小组根据内部人力资源的条件，建议根据以下责任分工组建活动小组。,44,第三方的选择,经销商如果有足够的经验，建议经销商直接指挥第三方，可以将本手册中规定的开业活动分为几大块，指派不同的第三方，派专人协调。如甲负责场地布置、制作及AV；乙负责餐饮酒店等；丙负责演出、礼仪、交通等。经销商自己如果没有足够的经验和人员，建议找一家专业活动的公司来统一组织及执行。这样可以省去了繁琐的工作环节，节省了时间和精力。但需要非常准确地向公司灌输活动要点、意义以及核心信息，以确保活动公司准确的把握方向，避免绕路，甚至反其道而行。因此，要求第三方必须严格执行本指导手册中的内容。,45,第三方的协调和控制,经销商要明确和清楚自己必须做的不论是找代理公司还是自己直接与第三方联系，经销商都要清楚什么事情是自己必须做的，什么事情是可以交给别人做的，这样才能确保活动顺利完成并达到预期效果。经销商要亲自把关的事项活动流程的控制必须由活动总负责人把关，并要制定项目推进时间表。什么时间做什么事情，要严格按照事先安排好的活动流程和项目推进时间表进行。活动主体组成部分的质量和效果必须由熟悉细节的工作人员控制。如AV音响控制台必须要有经销商的工作人员在场监督，什么时间出什么画面，什么时间给什么灯光等必须按照彩排时的要求进行来宾接待必须由经销商的工作人员亲自执行。可有第三方代劳的事项有的操作可以在经销商的监督下由第三方来完成。如场地布置、餐饮接待、节目表演等。一般情况下需要联系的第三方以及第三方代劳的事项,46,来宾邀请,邀请名单一般在策划方案确认后，就要开始拟定来宾名单。来宾名单的人数参见本手册的开业活动方案和流程中的内容。此项工作可与协调第三方同时进行，但建议两项工作分开由不同人来实施，以避免工作繁忙时顾此失彼。为确保出席率，来宾邀请名单上的人数应比计划出席的人数多一些，避免其中一些人由于种种原因不能出席。来宾邀请步骤,47,现场活动中的注意事项,活动现场要分工明确，避免一个人同时负责若干个潜在冲突的工作，人员分工基本分为几大项。,整个活动由一个人统一领导，一切行动听指挥，切勿在没有得到许可的情况下自作主张，擅自改变活动计划，就算偶而细微的改动也要通知总负责人。保证一切工作有条不紊地进行，不要在来宾面前毛毛燥燥、大声喧哗，给来宾以活动杂乱无章的感觉。总指挥与各分工负责人之间最好用对讲机联系，以保障信息沟通的迅速和畅通。要事先准备应急措施，以保证出现突发事件后不影响活动顺利进行。彩排是进行所有活动前必须进行的，可以发现活动安排中潜在的问题，确保实际活动的顺利完成，所以活动安排时务必将彩排放在第一位，并确保彩排时所有相关部门和人员必须到场参与。,48,后期跟进,后期跟进是整个活动中很重要的一个环节，跟进、总结工作可以给以后活动的开展提供参考意见和指导思想。参考跟进方式致电媒体或来宾，询问他们对活动的意见和建议。对于没能参加活动而又非常重要的来宾或媒体，可在开业活动第二天马上联系，除介绍活动相关内容外，还应向重要来宾邮寄或直接上门送纪念品，向媒体提供新闻资料和礼品。安排专人收集媒体报道，如有必要，致电媒体，委婉地询问新闻稿的登发情况并索取样报。如果请专业的公关公司，此项工作可由公关公司负责并提供报告。统计来宾的反馈意见，结合剪报情况，衡量活动成功与否并准备项目报告。,49,后期总结,信息归类、整理将来宾的反馈整理成册，分析有价值的意见和建议，并整理来宾资料，充实经销商的客户资料。特别是江淮宾悦的客户和潜在客户的跟踪，可由销售部门继续跟踪，以提高推介率和成交量。最终报告（认真分析反馈信息，整理出总结报告，报告中应包括以下内容。具体报告形式见模版）活动流程出席来宾名单新闻报道：对活动进行报道的文章、电视和