黄金珠宝饰品营销人员基础知识

黄金珠宝饰品营销人员基础知识,上海金伯利钻石有限公司市场部,前言,本讲义适用于商店中的黄金珠宝从业人员：（1）扩大珠宝玉石的知识。介绍我国珠宝市场上各种珠宝的特点（2）强化等级营业员的珠宝知识。重点介绍新版国家珠宝标准（3）商场中的实践问题,一.标准和标识规定,1法律，法规，标准和标识规定法律和法规：国家为了维持社会秩序制定保证执行的行为规则。标准：国家的标准化法规定，为了统一产品的技术要求，检验方法而制定的技术文本和方法。我国的标准分为国家标准，行业标准，地方标准和企业标准。在国际上，为了统一产品的技术要求，检验方法而制定的技术文本和方法。称为国际标准，如ISO标准，在珠宝业里有CIBJO标准。标识：在销售产品的过程中对产品所作的明示。各类产品标识的规定和要求是由国家有关行政部门发布的。,2贵金属（金银铂）制品的主要标准和标识规定GB/T11887首饰贵金属纯度的规定及命名方法QB/T2062贵金属首饰金银饰品标识管理规定国家质量技术监督局公告（1999年第十九号）其他相关标准有：首饰含金量分析，首饰含银量化学分析方法首饰指环尺寸的定义，测量和命名铂首饰化学分析方法钯铑铂的测量金银首饰重量测量允差的规定贵金属首饰计数抽查检查规则,3珠宝饰品的有关标准:GB/T165522003珠宝玉石名称GB/T165532003珠宝玉石鉴定GB/T165542003钻石分级GB/T187812002养殖珍珠分级,二.我国珠宝市场的特点,（1）钻石饰品是珠宝销售的主流占珠宝市场销售80%以上。（2）玉石在我国有传统，而且爱玉的人会多次购买。（3）有色宝石饰品在求新求美的新潮人群中比较好销（4）外国特色的珠宝也试图进入中国市场（例如琥珀）,（A）矿石和成品,在地球上有近3000种矿石其中有230种左右可称为宝石，而市场上常见的仅二十多种宝石具备：美丽，稀有，耐久三个特点矿产宝石（列入230种宝石）都需要有开采价值宝石矿石（称为原石）往往只有切磨成成品才能显露其美丽。,宝玉石种类的区分,区分原则：化学成分结构特征：宝玉石分别由单晶体和多晶体组成。单晶体是组成矿物的原子按一定的方式排列。物理性质：宝玉石的重要物理性质包括，硬度，颜色，透明度，折射率，相对密度（比重）等,关于区分宝石种类的几点解释,同样的化学成分可属不同的宝石种类钻石，煤精，（石墨）水晶，玛瑙，玻璃重要的物理性质和特殊的物理性质折射率（折光率）相对密度颜色均质体和非均质体晶体，多晶体和非晶体等轴晶体是均质体,(B)宝玉石矿石和成品,天然宝石指自然界产出的矿物单晶。从外形上反映其晶体的特征天然玉石指自然界产出的多晶体矿物。有机天然宝石指自然界生物体形成的固体，它们有的部分或全部就是生物体。下面依此列出八种天然宝石四种玉石两种有机宝石的矿物（原石）和成品的样品图片及宝石特征。,钻石,原石,化学成分：碳结构特征：等轴晶系物理性质：摩氏硬度：10颜色：开普黄色系列（少量有灯绿，蓝，红和粉红）折射率：2.42相对密度：3.52导热性好,奥本海默钻石规则的八面体,世界上最大的名钻库里南钻石,钻石的毛坯和成品钻,毛坯由于晶体形状不同出品率不一样（可从25%50%）花式钻和黄色系列钻花式琢形（也称异型钻）占全部成品钻的2%我国销售20分以下的钻石占70%,红宝石,化学成分：三氧化二铝结构特征：六方晶系物理性质：摩氏硬度：9颜色：玫瑰红鸽血红折射率：1.77相对密度：4.00星光红宝石为名贵品种,蓝宝石,化学成分：三氧化二铝结构特征：六方晶系物理性质：摩氏硬度：9颜色：深蓝（蓝黑）蓝绿蓝紫除红色外的刚玉都称蓝宝石折射率：1.77相对密度：4.00星光蓝宝石为名贵品种,金绿宝石,化学成分：氧化铍铝结构特征：斜方晶系物理性质：摩氏硬度：8.5颜色：以黄色为主兼有棕黄色，黄绿色折射率：1.74相对密度：3.72金绿宝石中名贵品种是猫眼,海蓝宝石,化学成分：铍铝硅酸盐结构特征：六方晶系物理性质：摩氏硬度：7.5颜色：天蓝色蔚蓝色，清澈透明为好折射率：1.57相对密度：2.67-2.9,祖母绿,化学成分：铍铝硅酸盐结构特征：六方晶系物理性质：摩氏硬度：7.5颜色：美丽而独特的翠绿折射率：1.57相对密度：2.7旅游市场中的巴伦祖母绿是合成祖母绿,碧玺,化学成分：铍铝镁铁复杂的硅酸盐结构特征：三方晶系物理性质：摩氏硬度：7.5颜色：在同一块晶体可有红，绿蓝丰富多彩的颜色折射率：1.62相对密度：3.01二色性明显有热电效应,水晶,化学成分：二氧化硅结构特征：三方晶系物理性质：摩氏硬度：7颜色：常见无色，紫色，粉红，黄色，灰黑色折射率：1.54相对密度：2.65左图自上而下分别为水晶，芙蓉石，紫晶其中紫晶为名贵品种,翡翠,化学成分：钠铝硅酸盐结构特征：多晶体，粒状变晶交织结构物理性质：摩氏硬度：7颜色：常见绿色，红色，紫色。也有黄色，黑色等折射率：1.66相对密度：3.32,白玉（软玉）,化学成分：钙镁硅酸盐结构特征：多晶体，纤维状晶体交织结构物理性质：摩氏硬度：6.5颜色：黄色，白色，黑色等，青海白玉和乌拉尔玉有很好看的绿色折射率：1.62相对密度：3.02,欧泊,化学成分：钙镁硅酸盐结构特征：非晶体，纤维状晶体交织结构物理性质：摩氏硬度：6颜色：折射率：1.45相对密度：3.10,岫玉,化学成分：钙镁铁铝硅酸盐结构特征：多晶体，呈片状结构产出物理性质：摩氏硬度：2.5-5.5颜色：绿和黄绿色，腊状光泽折射率：1.541.55相对密度：2.61,琥珀,化学成分：石化的树脂，C10H16O。结构特征：非晶体，物理性质：摩氏硬度：2.5颜色：常见黄色褐色极为稀有绿色，蓝色。折射率：1.54相对密度：1.08能摩擦生电，导热性差,珍珠,化学成分：碳酸钙，有机介质结构特征：由角质和文石互相重叠排列成同心圆。物理性质：摩氏硬度：3.54颜色：白色，黄色，粉红色，铜蓝色，黑色。以银白色最受人欢迎，以黑色最名贵。折射率：1.67相对密度：2.60-2.78市场上的珍珠基本上为养殖珍珠，养殖珍珠又分为海水养殖珍珠和淡水养殖珍珠,二，真假珠宝一览,三，标识和印记,金银珠宝饰品标识应包括：饰品名称，材料名称，含金（银，铂）量生产者名称，地址产品标准编号，产品质量检验合格证明重量（按重量销售的金银饰品）首饰印记应包括：厂家代号，纯度标识和首饰材料附注：0.5g以下小首饰可以免除,新版国家标准要点介绍,一，钻石的称重,钻石的称重的单位为“克拉”（ct）。1克等于5克拉1克拉（ct）等于100分（”）钻石的称重用的是天平，国家标准的规定是：质量称重法用准确度是0.0001g（0.0005ct)的天平称重，换算成克拉值保留到小数点后第二位，小数点后第三位逢9进1，其余均忽略不计。,二，钻石的分级证书,新版国家标准规定样品适用范围：未镶嵌抛光钻石质量大于等于0.0400g(0.20ct)镶嵌抛光钻石在0.0400g(0.20ct)至0.200g(1ct)未镶嵌及镶嵌抛光钻石切工为标准圆钻型未镶嵌及镶嵌抛光钻石为未经覆膜，裂隙充填处理。质量小于0.0400g(0.20ct)未镶嵌及镶嵌抛光钻石可参照本标准执行,三，钻石的名词术语,在市场上销售的钻石中最常见的是“标准圆钻型切工”有时也简称“圆钻型”。它是由57或58个刻面按一定规律组成的圆形切工。,台面（蓝色）星刻面（红色）冠部主刻面（风筝面）（紫色）上腰面（黄色）,台面,亭部主刻面（黄色）下腰面（紫色）和底尖面,四，钻石的切工,作为新版国家标准的重点是把钻石的切工作为分级中的必要项目以及去消旧标准附录钻石品质分级表旧标准从当时的市场情况出发（都是镶嵌钻石，难以测量切工）设立了钻石品质分级表这是大家最希望的，但是是不够科学的，以至于市场上出现分（0.10ct)大小，级的钻石当作理想的选择，市场出现了偏差。切工指标的重要性标准中名列前茅，不可忽略。,示意图,右图表示发生在上海的一个例子。有一颗克拉钻售价不到万，级，这样的钻石当然好卖，但其切工极差，台宽比达，经重新划线估算，要达到台宽比为这颗钻只有0.87ct,“保重量”的钻石,为了“保重量”，钻石台面放得很大，曾发现正常切磨0.87ct的钻石“保”成了1.03ct,钻石的切工的重要性,对切工评价的要求在上海已呼吁多年，上例说明，不讲切工的钻石分级会影响市场的规则造成误导。切工是钻石评价中与人工关系最密切，也是各商家树品牌，创名牌的重要指标之一。切工指标的提高要循序渐进。,五，如何用切工比例和修饰度级别来进行分级,钻石的切工是一种综合指标，需要搞清它的全部含义，才不致偏颇。国标规定以比例和修饰度级别分级，两者均分为三级：很好，好，一般。对裸钻和镶嵌钻石这两项在证书上均可分列对比例级别和修饰度级别两组数据的综合评价，取每组数据中最低级别为综合评价级别，而不是取平均。更不是抽出其中之一作最后评价。只有裸钻才能准确地评估钻石的切工。,（1）比率分级表,一般好很好好一般台宽比5051-5253-6667-7071冠高比8.59-10.511-1616.5-1818.5腰厚比0-0.51-1.52-4.55-7.58（极薄）（薄）（适中）（厚）（极厚）亭深比39.540-4141.5-4545.5-46.547底尖比22-44全深比52.553.0-55.56-63.564-66.567冠角26.927-30.630.7-37.737.8-40.640.7,（2）降低修饰度级别的因素,钻石刻面留有抛光痕整个钻石圆度不够冠部和亭部尖点不对齐刻面尖点不够尖锐同种刻面大小不均等台面和腰部不平行腰呈波浪形上述用红色描出基本与几何尺寸有关（第四条基本符合）在商贸中，钻石抛光好坏对价格有影响，实践中采用目视比较，无实物标样。,整个钻石圆度不够,腰围的最大直径与最小直径的差不超过2%为“很好”。多数钻石圆度为“好”。目视明显呈椭圆型，不能称好。,冠部和亭部尖点不对齐,刻面尖点不够尖锐同种刻面大小不均等,综合切工结果的必要性,切工指标的表示与其它指标不一样是由一组数据来表示，而许多人期望的是一个结果，切工“很好”或“较好”。要把切工作为重要指标，来分析钻石的质量，没有一个综合性的结果，在市场上的效果是不好的。目前国内外都在努力综合切工的结果，通过突出其中部分指标，使普通的消费者看到证书都有一个直观的结果。,对称度概念的引入,在讨论怎样快速地确定钻石的修饰度时，可以看到绝大多数的因素（用红笔勾出）与“对称”这个概念。例如冠部和亭部尖点不对齐，这就意味着上腰面及下腰面大小不一。切工好的钻石必定对称性好。例如八心八箭钻石。,国外鉴定证书切工表示法,GIA鉴定证书比例PROPORTION台宽比TABLESIZE全深比TOTALDEPTH腰厚比girdle底尖culet修饰度finish抛光polish对称度symmetry,HRD鉴定证书比例台宽比冠高crownhigh亭深paviliondepth底尖腰厚修饰度分级finishgrade,仪器测量对称度的注意事项,从显而易见的观念出发，国外一直在研究用对称度综合代替切工的修饰度，对切工好的钻石，用仪器测量钻石的对称度是能简单而直观地反映钻石的切工优劣的方法。下列三种情况对仪器读数要修正：台面倾斜腰形状扭曲腰很厚最新的研究试图用“光学对称性”来最完全地表示钻石的切工，目前尚在研究中。,八心八箭钻石的特点,右图是一颗钻石的心箭图形，这不是一颗真正的八心八箭钻石蓝色箭头所指是它的缺点。钻石对称性的不好也反映在心箭图上。心箭图是反映钻石对称性的一种方法,钻石重量与大小尺寸的粗略关系,七，钻石的颜色,钻石颜色的分级方法比色法待分级的钻石的颜色介于两粒比色石之间，则其中较低级别表示分级的钻石的颜色,比色石颜色准确的位置在边界上。红线位置不准确。,钻石颜色分级的环境要求,颜色为中性的环境日光照明用钻石专用灯避免包含很强紫外线的灯最好用比较法钻石越大越容易显得黄避免强光照射（北向日光）,八，钻石的净度分级,分成五个大级十个小级大级是LC,VVS,VS,SI,PLC,VVS1,VVS2,VS1,VS2,SI1,SI2,P1,P2,P3国标5.1节净度级别对于质量低于（不含）0.47ct的钻石，净度级别划分为五个大级别。附录B镶嵌钻石净度级别划分为五个大级别,九，珍珠分级的国家标准GB/T187812002,分辨海水珍珠和淡水珍珠海水珍珠的评价标准直径园度光泽颜色瑕疵壳层厚度匹配把珍珠分成“珠宝级”和“工艺级”两种质量差的定为工艺级,示意图,形状大小颜色圆度光泽瑕疵壳层厚度,