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文档简介

展厅接待标准画法销售顾问能告诉我他/她的姓名和联系信息吗？你好！欢迎光临。我是* * *的销售顾问销售顾问给你名片吗？这是我的名片。销售顾问是否询问您的姓名和联系方式？老师叫什么名字？(我的姓)我可以问老师名片吗？对不起没带。销售顾问询问此次访问的目的吗？老师您是第一次来福特展厅吗？(不，我去过* * *你熟悉福特产品吗？你去过其他品牌的展厅吗？今天我能为你做什么？在前面左拐就到了。请等一下。我会联系你的。我来看车。)，以获取详细信息5、销售顾问询问是否使用这辆车了吗？你在为自己看车吗？你为什么没和家人一起来？(不，我给我朋友看车)男朋友还是女朋友？是女朋友，那女朋友为什么没一起来？(她今天上班)那么你能自己做决定吗？6、是否有机会告诉销售人员对该车辆最感兴趣的配置？买车最重视的问题是什么？这辆车最感兴趣的配置是什么？7、销售顾问是否咨询正在考虑的价位？您要选择什么价位的车？预算价格是多少？8、能不能请销售顾问把您带到想购买的型号旁边？您看，这东西正是最适合您的。9、销售顾问是否提供产品目录(产品介绍资料)？这是monteo/fox的产品说明。如您所见，这是您要买的车的技术参数和配置。10、销售顾问是否提供他们最感兴趣的三种配置的产品信息？有最感兴趣的天窗，皮革座椅，倒车雷达。还有天窗是电动双开模式天窗。皮革座椅是进口小牛皮，反向雷达是全方位的。11、销售顾问询问了选择什么付款方法吗？先生/小姐，您想全额购买还是分期付款？(前)是的，整个段落比较方便快捷。那么是支票支付还是结算？(账单)信用卡还是存折？(用卡结算)12、销售顾问是否提供测试驾驶？根据你的要求，通过自我介绍，你更喜欢这辆车吗？是的，这车真的很适合我。)如果你今天购买，我可以为你申请试驾，所以你有个人的感觉，对这辆车更了解。13、销售顾问让你买这辆车吗？老师/小姐，试镜结束了，感觉怎么样？你更喜欢你的选择吗？我们现在签字吧。14、离开前，销售顾问是否介绍经理或组长？老师/小姐，这位是我们的老板。我们的经理特别关心我们周围的客户，以便以后提供更好的服务。本公司经理有什么想法？15、在访问转销商后的两个工作日内，销售顾问是否会再次联系您以进行后续活动？老师/小姐你好，现在说话方便吗？还记得我吗？是介绍福特汽车的* * *销售顾问。想起来了，我给你的产品介绍读得好吗？你选择的这辆车很适合你。这辆车现在销售很好。我好像迟到了，没看到，所以特意为你挑了一辆。请明天来搬运。16、谁自愿开始讨论折扣优惠(不是广告活动)
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