2种胜任力模型

.22种能力模型，态度和能力评估，Peng red Mann enterprise management advisory company Guo Zhenyu，2005年12月2日。工具的22种能力模型，继续，继续，继续，继续，态度和能力的评价态度和能力评价中存在的问题员工的态度和能力对员工绩效的影响很大，因此很多企业非常重视员工态度和能力评价。但是态度和能力往往是人的内在的，很难发现和量化。因此，评价中必然会有很多相关问题。典型的问题是因为以下4个要点。指标过于广泛，对态度和能力的评价通常除了4个指标德国、能力、工作、成果外，企业在进行绩效评价时，还会多采用优秀、良好、中等4个等级。看起来像是单纯分级的方式，对考官来说是太宽泛的概念，所以操作起来很困难。就以“德”为例展开古籍，不同的人对道德的标准不同，很难有严格统一的标准。只有简单的定义，行动说明绩效评价需要严格的指标定义，这是为了便于操纵评价和比较评价结果。但是在实际工作中，对态度和能力的评价指标定义过于简单，往往缺乏对行为的说明。例如，“德”往往定义为德，这个定义没有测量方法或操作没有意义。评价与行为的频率无关，现在很多企业将评价标准从最高到最低分为5个等级，并让评价者评分。显然，这种方法不反映行动的频率。抄袭其他企业的惯例，没有态度或能力评价方面的革新，很多书，一般提供检查指标和需要整形的审查尺度。很多企业的审查员单纯地抄写了部分书，没有考虑到企业的实际情况，所以评价也没有达到预期的效果。在态度和能力评价中，必须掌握的态度和能力的评价应归结为对行动的评价。评价是以行动为导向的。态度和能力最终通过行动表达，所以对其评价的唯一可能性是改变对行为的评价。评价的目的是发现相应的行动。这里要注意的是，行为和正义的关系首先是行为，然后是正义，而不是相反。因此，一个评估指标可能有很多行为，具体说明了根据企业的实际情况应该评估什么。如果以态度和能力选择评价指标，经常会出现反复评价现象。在很多情况下，相同的指标表示被评估人所具有的某种态度，也表示被评估人所具有的某种能力，这样就出现了评价重叠的现象。另外，一种态度或能力本身也有很多指标表明，如果做出不适当的选择，会发生重复评价。例如，责任感和执行能力、团队精神和协调能力是非常相关的。责任感高的员工一般不会降低执行能力，具备良好团队精神的员工的协调能力很强。在评价中，两种行动导向的态度或能力评价设计中，行动导向和行动发生频率都很重要。行为导向包括工作导向和关系导向。很多态度和能力指标也可以归结为这两个核心取向。以行动为导向选择指标的标准，防止重复评价发生。在实际执行过程中，以任务为导向的指标和以关系为导向的指标可以评价相同的态度和能力。因此，在设计指标时，必须防止重复性。例如，如果在任务定位中评价了“责任意识”，那么在关系定位中就不一定要评价“执行能力”。同样，如果在关系导向上评价“团队精神”，那么在任务导向上也不一定要评价“协调能力”。因此取舍选择的依据不是态度或能力评价的内容，而是任务和关系评价的内容。一些企业为了简化管理，只选择了两个指标：执行能力和团队精神。显然，这两个指标很有代表性。表示两个行为方向。相反，很多企业在评价团队精神的同时，评价合作能力，用20多个指标评价态度，用40多个指标评价能力，结果显示很多指标重复或非常相关。态度能力指标选择表，设计评价标准必须易于分类和实现评价能力，包括目标管理能力、执行能力实施、学习创新能力、决策能力、风险控制能力、分析判断能力、学习能力、集成能力和洞察力。评价态度包括团队合作、协作能力、亲和力、服务意识、客户意识等。如何测量行动标准的关键是对行动过程进行评估，一般使用行动锚设计法寻找行动的一定尺度。具体工作阶段，如下图，寻找代表性行动，排名，区分行动的发生频率。例如，0 5是扣分处罚；6到9分是及格。10到15分做得很好。6到15分，反映了能力的天地差异。对行为评分，制定一定的客观参考标准，行为锚设计法：在设计审查标准时，为了反映最佳激励因素，必须让很多人成为目标，即门槛指标。工具系统开发流程，第一阶段：专家委员会组成3 1模式：1，专家：外部雇佣2，管理大队(广泛)3，人事部长(摘要，准备，打印，恐怖)4，公司内部好人第二阶段：存档，系统签署公示流程a，签署流程a，使用此工具的所有人都参加b，如果任何人不签署，就采用宣传法一个月，反对论者同意3，a，a，教育b，c，练习d，使用周实施：没有标准的制定标准，让员工不赞成系统，自己制作制度案例：有规模的，教学方法，1，正确集中的练习2，多才多艺的训练(不抱怨公司的教育不足)实际教育：a，工作练习；b、自我教育；c，作为补充，个人充电如何测量教育效果？a、教育要求b、课后问卷刺激-提高教学效果c、对教育参加者进行课程d、3-6个月验证，验证利用效果、提交利用报告e、参与晋升渠道和培训课程的学分制度3、实际和轮值出差/外出-代理人-接班人-年度15天使公会4工作角色授权计划2，单位不一致：满足计划的执行要求