应收账款回收技巧及全面信用风险和信用管理体系建立-2010-3-27上海

应收账款回收技巧及综合信用风险与信用管理系统2010年3月27日上海4-10深圳成立会议组织：百度培训网上海织金企业管理咨询有限公司课程时间：上海：2010年3月27-28日深圳：4月10-11日地点：上海良安酒店深圳明兰苑酒店课程背景：目前，我国绝大多数企业面临着“销售难、收款难”的双重困境。一方面，市场竞争日益激烈，为了赢得客户订单，企业提供近乎苛刻的优惠条件，利润越来越薄；另一方面，客户拖欠账款，销售人员无法收回账款，导致大量坏账，严重侵蚀了本已微薄的利润。这一切都源于企业管理中的一个严重缺陷缺乏适当的信用风险管理。信用风险和信用管理日益成为影响和制约中国企业发展的突出问题。如何应对“销售难、收藏难”的困境？如何实现销售最大化、回报最大化和坏账最小化？如何选择经销商和大客户来规避信用风险，如何为客户建立信用档案？如何处理客户延迟付款的原因？如何制定收集策略？如何让坏账复活？如何提高信用意识和信用管理水平，实现快速收款和增加现金流？世界级企业的实际运作方式证明，建立一套符合公司实际需要的信用管理体系，可以有效减少公司的坏账和坏账，保证企业健康、持续、稳定发展。培训益处：明确逾期应收账款的回收流程，加快催收欠款，追回企业坏账和坏账损失；加强销售过程各个环节的信用管理，规范合同和票据；了解完整的信贷管理流程，培养营销人员的风险意识，协调财务人员和营销人员之间的矛盾。帮助您制定合理的信用政策，准确评估客户的信用风险，合理确定信用额度；掌握客户的支付心理，区分客户的支付习惯和类型；迅速掌握各种实用技能，防止坏账和欠费回收；熟悉应收账款监控和收款的标准化操作流程；通过讨论，解决企业面临的应收账款管理的特殊问题；掌握实用的信用控制措施和实战技能；知道如何利用各种信用工具转移信用风险；知道如何在销售大量信贷的同时有效控制信贷风险；懂得如何建立科学完善的综合信用风险和信用管理体系.参与者：董事长、首席执行官、总经理、副总经理、分公司经理、首席财务官、首席营销官、营销经理、营销人员、销售经理、区域经理、首席商务官、业务经理、企业管理部经理、高级会计人员、信贷管理人员、私营企业主以及法律或债务清算人员等。课程大纲：一、信用风险对企业的影响1.信用风险的产生成熟信用交易的前提中国商业信用环境现状信用风险的概念2.信用风险的影响坏账和呆账的影响(案例分析)违约付款的影响(案例分析)3.信贷管理目标信用管理如何扩大销售收入信用管理中如何规避风险二、逾期账款催收的思路和技巧1.公司债务的特征企业为什么欠钱企业债务中存在什么样的矛盾2.信用客户分析拖欠客户的分类客户欠款的两个基本要素顾客拒绝付款的借口。3.企业收集策略企业如何自行收取逾期款项企业的各种收集方式：电话、信函、面谈等。4.成功追回欠款的因素提高收集效果的方法顾客如何能按时付款5.企业追账原则账户回收的四个原则各种手段转速过程监控系统DSO方法：影响DSO的因素，计算DSO的三种方法，如何提高您的DSO应收账款总额控制法：将企业应收账款控制在合理水平应收账款账龄管理方法：制作账龄记录表、账龄结构分析、账龄二维象限图法、账龄层次管理3.账户难以收回的危险信号客户违约的十大危险迹象四.合同管理和账单管理1.如何保护公司的债权保护公司债权的各种文件有哪些？保护公司债权的三个重要文件2.合同管理的细节什么样的合同有效签订合同时要注意的细节3.票据管理系统发票管理月度报表管理4.委托书的管理委托书的作用在什么情况下应该签署委托书？5.引入其他管理工具V.客户信息的访问和使用1.防止商业欺诈商业欺诈的常见手段如何防止商业欺诈2.信用管理客户分类不同的管理角度有不同的客户分类依据。信用管理的客户分类基础3.新客户关注的信息点反映合法性的信息反映资本实力的信息反映业务发展潜力的信息4.老客户关心的信息点反映各种变化的信息资本周转信息反映交易记录的信息5.核心客户关注的信息点核心客户的特征管理核心客户的关键6.各种信息的来源和用途如何建立企业内部信息管理系统如何有效利用第三方信用资源六.信用评估技术和方法1.信用评估分析框架相似性信用评估的三个阶段和十个步骤2.财务分析财务报表系统的构成经营活动在资产负债表中的体现经营活动在损益表中的体现经营活动在现金流量表中的体现三份报告的交叉核对关系客户偿债能力分析及应用影响客户偿债能力的因素客户运营能力的分析与应用客户运营能力的有效分析方法客户盈利能力分析及应用客户盈利能力的有效分析方法3.信用评价的综合应用信贷客户的合理分类管理运营资产评估模型运营资产评估模型的使用特征分析评价模型特征分析评价模型的应用合理信用额度的估算公式合理信用期限的思考4.信用评估练习信息量化手段客观评价和主观评价的应用七、信用管理流程思路和体系建设1.整体信用管理模式企业信用管理的三大误区信贷管理职能的合理设置2.信贷管理人员的职责信贷管理人员的素质要求信贷经理的技能要求3.信用管理体系的建立如何建立适合不同类型企业的信用管理体系不同类型企业信用管理的特点4.建立信用管理体系的方法建立信用管理体系的方法和步骤讲师介绍：王强先生中国优秀实用信用风险与信用管理顾问及成功培训专家。上海财经大学信用管理专业硕士客座导师；中国商业技师协会国家职业培训和资格认证授权讲师；中国第一批财经教育专家，曾任国内知名信用管理咨询公司首席顾问、高级顾问；曾在广州商业银行和香港润轩珠宝有限公司工作，在公司的制度建设、信用控制、财务管理和全面管理方面取得了成绩。作为顾问培训专家，王先生通过对数百家企业的销售、信用、评估、业务账户管理等方面的咨询和接触，深入分析了企业的信用管理案例，总结了非常丰富的企业信用管理实践操作经验和培训经验，并对企业信用分析和风险管理、个人财务管理、财务教育等方面进行了深入研究。同时，他还参与了各级政府区域信用体系建设的咨询工作，数十家大型上市公司信用管理体系建设的咨询工作，银行体系贷款评估体系建设的咨询工作。截至2009年6月，王强老师已就应收账催收实务及全面信用风险和信用管理体系建立专题公开课授课120余场，学员3000余人，平均满意度超过97%。接受过王老师培训和指导的客户有：广东太古可口可乐、广州百事可乐、松下压缩机、三菱电机、葛兰素史克(重庆)、日立(中国)、汽巴特种化工(中国)、扬子制粉、亚洲新技术产业集团、中国网通上海公司、中石化集团，以及上海吉星装饰材料、(苏州)环保陶瓷、兄弟(中国)商贸、深圳好逸通科技、重庆长安铃木汽车、郑州宇通重工、圣皮埃尔等2000多家大中型企业得到了客户的一致好评，实际解决了企业应收账款的催收、综合信用风险和信用管理问题。会议费用：2600元/人(包括培训、指定培训材料、午餐、茶等。)会议登记1.报名时间：从现在开