总经办2016年度工作总结及2017年工作计划

2016年工作总结和2017年工作计划20xx年工作总结和20xx年工作计划20xx任务摘要，任务概述：1、基本质量保证主管部门完成本工作。2、积极、合理的准备工作和高度参与；3、能与同事融洽相处，积极合作，帮助其他部门完成工作；4、年初部门方针：做好“调整、服务、参谋、承包、管理”相关工作。20xx年公司工作环境发生了巨大变化，部门工作氛围也有所改善，员工素质总体提高，在各级管理人员和部门领导的协助下，得到最高管理层的指导和支持，部门完成了以下工作：一、行政方面：行政工作有点复杂，琐碎。但是其重要性不容忽视。每年的具体执行情况如下。1、基础设施：窗帘、空调、防盗窗安装、车间横幅、标牌、文化长廊、保安站、消防设备等的设计、安装和配置。2、基础设施工作：垃圾室、配电室、车间防范、办公阶段、报纸检查仓库阶段、材料仓库门水泥维修、简易房门倾斜、餐厅基础设施启动；同时添置了很多办公用品，改造了路线，调整了工作电话等。3，5月1日之前，在万昌路之前完成残余清理。4、废品处理：每2天至少清理一次。否则工厂里装满了垃圾。5、水电费用控制管理：每月支付2次费用，监督异常发现，确保快速处理和维修。6、安全管理：公司规模持续扩大，给安全工作带来了很大困难，实施了保安、清洁合同、显示器、警报器安装等措施，一年内公司没有发生盗窃或火灾事故。7、办公室设施和网络信息的管理和维护：多种办公用品增加，部分耗材逐渐进入老化时期，可以积极采取维护措施。8、车辆管理、车辆可以及时维修、维修，不会发生安全事故，保障正常车，还承认司机的精神面貌和工作欲望。9、采购工作：在办公用品、日常办公用品、劳动保险用品、负责副总裁和总经理同意后，做好采购、保管、监督等管理工作，对各部门做好服务工作。10、通讯调整：与房东协商、企业资格年度检查、标准补贴、商标注册、新产品申报、名牌产品商品申报，中小企业先驱金等项目申报事业。保证内外有效沟通。支持11、3系统咨询认证工作。(iso 9001: 20xx，iso14001:20xx，gb/t28001)12、文化建设：通过文化长廊、宣传资料、礼品生产、广告征集、各种教育及会议等，加强企业文化宣传，同时参与组织旅游、文艺庆典、茶话会等活动，提高了员工的凝聚力。13、实施会议记录和跟踪，更有效地支持主持人组织举行各种类型的会议。14、加强文件管理：分为系统文件、行政文件、组通信、外部文件、企业证书、企业资格、会议资料等。15、加强官方印章管理：追回部门印章，防范法律责任风险，以印章监控登记。部门主管和负责人签署后才会生效。16、加强服务意识，包括文档打印、打印、复印和客户上门接待工作。17、实行制度：加强对安全卫生的监督检查和管理。二、人事方面：1、加强员工个人简历管理：个人简历档案100%，身份证有效性100%，外国人临时居住许可证100%，劳动合同签名100%，文凭，证书存档。2、员工招聘和流失：年度招聘人员167人，员工招聘时效率99%，年度员工离职率7%(双4、5、6、7月因注塑项目和生产线调整而产生的人员离职率11%)。3、培训：高级职员培训；管理人员培训16人，844人上课；新员工培训167人，167 x 3小时=500个会话；在职员工436人，68个会话，特别工作人员(电气、会计、驾驶、消防安全教育)6人，144个会话，整体教育计划完成率为90%。4、评估：加强管理层的人员调整率评估，进行个人工作和其他员工的人员调整率评估；部门经理的季度KPI值评估已实施。对从业人员、专业技术人员和管理人员进行了年度360度评估，各种评估完成率达到94%。5，工资福利：每年进行两次市场工资福利调查，及时调整工资福利方案，确保员工基本满意的程度。但是公司薪酬福利费用增加，预计超预算将为150万韩元。工资会计准确度为99%。除了原始福利外，(5保险1金，年假，结婚，产假，休假，上海休假，护理休假，冷却饮料，3-8礼物，节日存款券，午餐补贴，工作服)福利(住房补贴，工资税工资系数补贴，超亿韩元)6、劳资关系：持续调整不满员工的情绪，加强员工忠实理念灌输，进行员工满意度调查，并回收满意度问卷94件，87件，参与率92件.5%；调查了4个主要的22个项目，结果如下：由此可以看出，虽然员工的满意度超过了我们的预计，88.75%高于一般企业的70-75%，但也存在以下建议的一些缺点。1、活动：公司要组织更多的旅游、体育等活动。2、训练：希望在质量、安全和职业技术上加强训练。3，福利：让员工知道更多的福利政策。4、食物：必须提高食物的质量。5、空间升级：让员工感受到公司内部更先进的未来。6、审查：部门指导评估后要求通信，建议公司举行更多的技术大会。另外，得到公司领导层的同意，还对员工不满意的事项进行了处理和反馈。总结了行政、物流、人事管理领域的工作成果，以下缺点也应在20xx年改善。1、3系统文件管理：工作文件管理和质量记录管理。2、企业文化宣传：不深入。3、系统实施方面：如安全、卫生监督检查、无反馈和结果处理。(环境因素和关键风险管理)4、行政费用预算控制方面：办公用品和劳动保险用品不按现行规定发放，而是按要求发