企业管理-改变员工治理方式(ppt 30页).ppt

第5部分：为了改进员工管理方式、杨NSA教授、员工思维方式、员工能力、员工治理方式、组织能力和必要的组织能力，公司需要提供什么样的员工管理环境？学习要点，问题：为了构建所需的组织能力，企业需要提供什么样的员工管理环境？员工所需的行为/结果，组织设计(分工、协调)流程(简化、集成、标准化)信息支持系统(信息、知识、自动化)，员工质量对员工行为/思维方式的企业绩效产生重大影响(例如，nno组织是权力、能力、信息和报酬、传统员工管理方式的限制，近10年来，欧美的很多企业都在竭尽全力改变传统的官僚组织。这是为什么？在官僚组织的许多组织级别上高度专业化的工作决策权限集中，大量高水平的正式法规、表单和审批程序大量的中间管理者，传输公司法规、信息的上下部分，不断变化的组织的成功因素，以及明确的规模责任专业化控制，边界意味着不能创建人、过程、信息和想法的无缝集成的障碍。任何组织设计，边界总是组织的三种边界类型(垂直(水平、等级)-水平(功能部门、产品线单位、区域单位)-外部(供应商、客户)边界重要，无边界组织的增强焦点，从企业的战略角度来看，我们的组织边界是否合理？-过多(级别、等级、职能部门、产品线单位、区域单位)？太紧/太厚(边界之间的想法、人、工作和资源的传递或共享是否容易)？案例研究：GE，1980 s-主要或次要-整顿，关闭，销售-业务组合-多层次，1990 s-主要或次要-度，简化，自信-组织竞争力-无界限-jack Welch，90年GE的变化，官僚作风，简化文化变化速度的信心，军营会/市议会：授权，经营风格的变化，行动，生产力/最佳实践：每个单位都追求自己的利润最大化(转移价格、间接费用分配)。有很多服务窗口以确保专业性和政治性，几乎没有内部集成，无法提供一站式服务信息和专业知识(成功和失败经验)问题，相互指责，典型的组织设计，结果，水平边界警告信号，横向组织原则，根据客户需求整合客户需求，满足客户要求(日常流程或临时任务团队)各种能力(功能，)、服务客户工作职能领域、单一联系点客户面对面、外部客户、所需资源整合、每日：流程特定项目团队、4大杠杆重新调整、水平边界减少、电力能力信息奖励、单位、单位、速度整合灵活性创新、核心流程/项目团队、水平鼓励团队成员的责任授权和交叉职能/单位团队决策，减少所有主要参与者、主要流程或任务、水平边界的关键杠杆：提供能力杠杆、在单位/职能之间学习和共享信息，或在专业知识部门和单位之间定期调动人员团队合作、解决建设性问题、配置流程和解决冲突等方面的教育一致性行为和工具；创建用于协作的论坛和平台；在单位之间与最佳时间和工具进行协作水平边界的核心支点减少：信息杠杆，在相关职能部门和单位之间共享信息和问题，使重要信息更容易获得；通过公开渠道(虚拟团队室、质量预警系统、设计存储库)，通过职能/单位组间会议组共享一个办公地点，及时为所有相关单位提供透明、一致的信息；水平边界的核心杠杆减少：奖励杠杆，以及速度等)的每个参与者的绩效责任定义协议个人和团队报酬(60% 40%)绩效评估参考内部外部客户的意见，以确保团队/流程目标共享、成功共享、失败共享、不健康的垂直边界问题，-超出组织级别-为了过多地遵守政策、法规和报告，最高级别的批准-工作、法规和报告不鼓励创新/学习-内部定位、内部批准、会议、报告、典型组织设计、思维方式/行为挑战、减少垂直边界、集成速度创新/学习灵活性、电力能力信息补偿、例如NUMMI的变化杠杆、战略：一线员工的智能和贡献将决策权限授予具有最佳信息和能力的人员减少不必要的审批程序减少权限：个人或团队，垂直边界的核心杠杆减少：能力杠杆，增强员工执行功能的能力，确保员工能力继续培训和指导，提高所需的技能增强权限员工提出创新想法，将具有不同级别能力的员工组织到重要职务组中重新部署或降级无能经理，缺乏能力=陷阱管理级别=/减少垂直边界的核心杠杆：信息杠杆：战略计划财务绩效及时反馈客户满意度和质量问题的日常绩效，鼓励构建内部投诉系统，支持在信息技术系统和产品/客户数据库客户声音的各个级别引入客户联系，共享对日常绩效至关重要的信息共享企业关键优先级的信息，减少垂直边界的核心杠杆：减少报酬杠杆、贡献、绩效人员合理组合基本薪金和流动薪金(而不是管理水平)使用广泛的等级分类提高报酬灵活性基于业绩的奖金分配报酬公司的主要指标，将员工的利益与组织的主要优先级相关联；附录1:功能基础结构；优点：深入开发和培养功能专业知识成本高或不足的产品或地区支持；挑战：交叉功能调整通常难以实现，降低生产率功能定位可能会使市场竞争力超过产品/客户定位；以及优点：可以更有效地与全球竞争对手竞争。可以调整所需的交叉功能资源，加快产品开发。挑战：不能很好地满足需要多种产品的客户，为了实现全球一致性，地区员工的职业发展和管理相对困难。附录3:地区业务结构，优点：提供满足特定地区特定文化和法规要求的产品根据地区要求，跨业务、跨职能集成，通过地方市场的反映和服务速度，提高地方员工的职业发展机会挑战：对全球客户协调服务的困难全球产品开发不