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文档简介

PAC沟通模式,语言沟通和非语言沟通,主讲老师：王若文,.,当下自我的心态（分三种）：P教导概念（父母因素Parent）A思考概念（成人因素Adult）C求知概念（儿童因素Children）,刺激与反应是交流的基本单位。人际关系：人与人之间的关系是从一个刺激到一个反应开始的。每个人的反应会受到内在因素的影响。,一、沟通技巧,P-2,.,P教导概念的说话特征,我告诉你.你真笨（评价）你有何了不起（藐视）我奉劝你我爸都这么说（教诲）我命令你我警告你我敢肯定，你不能成功（价值判断）,GoLook,Hava,一、沟通技巧,P-3,这样不行的！,.,A思考概念的说话特征,我觉得我建议这样会更加不利客观地说我们想办法我认为,一、沟通技巧,P-4,.,C求知概念的说话特征,真漂亮好好玩.真烦人我爱怎么做就怎么做你可管不着为什么她工资高，而我就这么点。,一、沟通技巧,P-5,GoLook,Hava,这样太幼稚！,.,
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