数据库信息系统概述.ppt

第一章信息系统概述，信息系统基本概念信息系统应用信息系统管理摘要，1.1信息系统基本概念，系统支持的信息活动，系统的信息资源，系统配置，信息系统基本含义，1.1.1信息和信息资源，1。数据和信息数据：可以是反映客观事物的特性、属性和相互关系的表达、文字、数字、甚至图像、声音等各种可识别的符号。数据项可以根据使用目的组织到数据结构中。数据经过加工和处理，一旦可供人类使用，数据就成为信息。信息：是指信息、信息、说明、数据、图像、信号等包含的新知识和内容。信息是处理后的数据，具有一定的意义。这会影响收件人的行为，对决策有价值。2 .信息的特性，3 .信息的价值信息的准确性、可靠性和及时性是衡量信息价值的基本因素。4 .信息资源和信息资源管理信息资源识别是信息开发的基本信息资源概念，信息资源是指信息本身，是在人类社会经济活动(如科技信息、市场信息、金融信息等)中加工的有序信息的集合。从广义上看，信息资源不仅包括信息源，还包括信息源、信息服务和信息系统。信息收集和信息系统的目的。信息资源本身和信息来源或信息渠道。根据信息服务要求利用信息技术处理信息资源的方法和工具。信息资源管理信息资源管理是以最有效的方式管理和利用组织的信息资源，从而帮助组织正确有效地进行管理和决策的因素。信息资源管理包括以下几个因素：1)管理对象：信息活动的各种元素，如信息源、信息、人员、设备2)内容管理：信息资源的规划、组织、控制和协调，包括信息的收集、处理、存储、搜索、传输和应用。3)管理目的：最大限度地满足组织的信息服务要求，充分挖掘信息的价值，利用信息资源实现或实现自己的战略目标。4)管理方法：通过最新的信息技术，可以实现信息资源的合理配置和有效控制，其中最重要的是信息系统的开发和构建。1.1.2。信息系统，1 .信息系统的概念信息管理和利用是通过信息系统实现的。系统：某些零件是为了某种目的有机结合在一起的一个整体。信息系统：以人为主导、为实现特定目标收集、发送、处理、存储、检索、更新和应用信息的人机系统，包括计算机硬件、软件、网络通信设备和其他办公设备。2 .信息系统的配置信息系统可以分为技术配置和社会配置。信息系统的技术组主要是指系统运行的基本软件和硬件环境，如计算机、网络、办公自动化硬件设备等。系统软件和基本软件；数据库管理系统和数据库模型库和算法库；信息系统应用程序软件。信息系统的社会组成部分主要是指信息系统开发和使用管理过程中的组织或人员，包括：最终用户系统开发人员系统管理员。信息系统是复杂的人-机系统，因此系统设计者不应期望机器完全处理所有问题，而应该合理分析哪些事情应该交给机器去做，哪些事情更适合人做，人和机器如何相关，构建人和机器的和谐应用环境。3 .信息系统的功能、1.2信息系统应用程序、功能信息系统、组织和信息系统、信息系统应用程序类型、信息系统应用程序、组织：稳定、正式的社会结构。典型的组织结构是金字塔型、1.2.1组织和信息系统，负责组织的整体开发计划、开发目标和开发战略的开发。管理组织的日常活动，以实现组织的目标和战略。完成日常业务活动。，1 .组织的信息系统要求信息系统必须与组织的信息要求、应用要求相匹配。组织的分层管理结构中，一个组织内信息系统要求的业务层：支持组织的日常业务运营。该层面向组织中的业务人员，而不是业务人员繁琐的重复工作，提高了业务处理的效率和准确性。此类包含结构化的信息，固定的处理阶段，明确的应用过程。管理人员：支持计划、组织和管理控制。此层面向中间管理员，辅助管理，提供管理行为的信息基础和管理方法。这个层处理的问题比较复杂，系统必须提供开放灵活的应用程序界面。决策层次：支援父项管理决策。此层次结构应用程序支持高级管理人员和战略决策者的管理决策。建立经营决策问题的模型，研究部分变量的变化对决策结果的影响。该类应用以大量定期业务处理信息为模型的数据基础，构建了支持对计算机进行模型分析的有效模型。该层应用成功的关键是模型本身的分析能力，模型的执行结果为决策提供了参考。2 .信息系统对组织的影响信息系统是经营理念和竞争战略。1.2.2根据信息系统应用类型、信息系统提供的功能特性和服务的组织层次，信息系统一般有以下几种：事务处理系统(TPS，TransactionProcessSystem)是组织完成或支持组织业务活动的系统。功能对企业管理中日常办公室发生的数据进行输入、处理和输出。数据处理周期的第5步：输入数据、处理数据、更新数据库维护、生成文件报告和处理查询。组织管理层次结构中底层和底层信息系统的服务功能。通常用于专业工作，是其他类型信息系统的信息源。需要高可靠性、实时性、数据完整性和一致性。例如：航空公司的预订系统、银行的访问结算系统、企业的销售管理系统等。1 .交易处理系统，2 .信息系统管理、管理信息系统(MIS，ManagementInformationSystem)是计算机硬件、软件、通信设备、数据、法规和相关人员的集成体，它在管理过程中系统地综合了相关信息，以实现总体目标，从而支持所有级别的事务、管理和决策。功能是在TPS的基础上构建的，并引入了大量管理方法，通过利用支持预测、控制、规划和企业全面管理的信息系统来处理企业的整个信息。可以执行不同功能的每个子系统在逻辑上组合在一起。特征层次(即系统)由多个不同的层次子系统组成。目标：每个子系统都围绕系统的总目标运行。优化：信息系统是有目标的人机系统，开发系统时要选择实施的最佳方案。3 .决策支持系统、决策支持系统(DecisionSupportSystem)是以管理科学、运营研究、控制论、行为科学为基础，在面临基于计算机技术、模拟技术和信息技术的决策问题时，为首席执行官的决策活动提供支持的智能系统。数据管理部件：数据库和数据库管理系统。数据库存储和维护DSS所需的信息，DSS中的数据库通常包含在数据仓库中。模型管理组合：由模型资源库和模型管理系统组成。模型库包含事件、事实或解决方案的描述模型，包括策略、策略和操作模型。对话管理部件：主要负责用户和DSS之间的通信。用户通过用户界面输入命令、数据和模型，通过界面使用决策支持，如交互式分析、打印报告等。应用领域案例销售帮助：提供销售情况摘要、比较和趋势分析，帮助确定问题和机会；分析和评估以前产品的销售情况，以确定产品的成功或失败因素。推测一个决定所蕴含的利益和收入。客户分析和市场调查：利用统计工具分析交易数据，确定不同类型客户的消费模式，然后采取适当的营销措施，获得最大收益。财务分析：根据年度、月、日或其它自定义周期比较实际费用和费用。复查过去现金流量的趋势并预测未来现金需求。复杂项目的预算计划和费用分摊合并各个分支机构的财务数据，生成准确、一致的财务报表。运营和战略计划：根据资源和时间限制确定最佳项目时间表。制定工厂的日常生产计划。确定连锁商店、加油站、通信中继站等大型子公司分店的设立。协助制定大规模资本投资计划和计算投资风险。企业分析：企业级分析，以实现组织目标。主要对组织因素、产业因素、环境因素等进行综合分析。DSS为决策者提供决策所需的数据、信息和背景资料，明确决策目标，确定问题，建立或修改决策模型，提供各种替代方案，评估和优化各种方案，通过人机对话进行分析、比较和判断，以及帮助做出正确的决策。4 .专家系统、专家系统(ExpertSystem、ES)是具有智能功能的信息系统，智能性主要是在特定领域内模仿人类专家的思维，发挥解决复杂问题的能力。专家系统必须包含域专家的庞大知识，具有与人类专家的思维相似的推理能力，这些知识可以解决实际问题。特性专家系统是实现知识共享的方法。获取和表达专家知识，自动或半自动导出决策结论的方法是关键。需要更多的信息技术支持，尤其是对数学模型和算法的支持。专家系统配置专家系统一般包括6个部分：人机交互界面、知识库、推理引擎、解释器、集成数据库、知识获取。应用程序广泛用于工程、科学、医学、军事、业务等领域，包括说明、预测、诊断、故障诊断、计划、监督、教育等。5 .TPS比较了在信息系统的应用程序层支持业务级别工作人员的各种信息系统应用程序。MIS支持知识层的管理人员和管理部门经理。DSS不仅是管理层的部门经理，还是战略决策者的好帮手。ES是一个智能信息系统，提供专业领域的决策服务。实施从TPS到MIS、DSS和ES的信息系统应用程序逐步深化过程。1.2.3功能信息系统，根据组织的各种功能配置的信息系统称为功能信息系统。实际上，每个功能信息系统通常包括业务层、管理层和决策层的功能。让我简单介绍几个例子。现代制造企业的业务流程比与产品开发、设计、制造、销售、人力资源等相关的一般业务或服务公司的业务流程复杂。1 .随着企业信息系统、现代企业管理思想的发展，企业信息系统在构建方法和内涵上也在不断变化。企业信息系统的概念也从当初的MIS发展到了MRP、MRPII、ERP等。MRP:物料需求计划(MaterialRequirementPlanning，MRP)根据企业生产计划确定的产品类别、库存状态和物料清单估计将来库存状况和短缺，从而计划采购和生产计划并确保主生产计划的实施。MRPII:制造资源计划(ManufacturingResourcesPlanning，MRPII)不是MRP的第二个版本，它是一个更全面的管理模型，通过一起计划和控制企业的资源(如物料、人员、资金、设备和时间)，从而管理企业内部活动的整个过程，从而获得更大的竞争优势。ERP:企业资源计划(ERP)基于MRPII扩展了市场、供应链等管理功能，从而弥补了MRPII局限于企业内部的不足。另外，全面管理企业的内部和外部资源，使企业取得更大的效果。，2 .金融信息系统是最早应用信息系统的行业之一。各金融机构已经在利用先进的计算机手段实现统一的业务系统。示例：self-service bank是金融机构为客户自身运营提供的无人值守销售网络。自助设备可能包括自动柜员机(ATM)、自动存款机器、自动登记登机、多媒体查询机器、客户信息打印机、夜间保险箱、IC盘柜、安全监控系统、外币兑换机等。3 .电子商务系统是指基于internet和其他网络实现业务活动的多种目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理需要，支持企业外部业务合作，支持运营管理和决策层的企业信息的系统。与一般组织内部的信息系统不同，它通常复盖消费者、企业、银行、物流、认证中心等多个单位，安全要求高，系统功能复杂。按交易对象、业务客户、客户to customer(BtoB)和客户to customer(CtoC)配置：网站系统、电子付款系统、电子付款系统电子政府系统，电子政府是指政府机构将最新信息技术用于管理和服务功能。实现政府组织结构和工作流程的结构调整优化，超越时间、空间和部门限制，构建高效、高效、廉洁、公平的政府运营模式。中国的电子政务系统采用“三网融合库”系统。“外联网”、“内部网”和“专用网”构建了这三个网络平台上相互共享的政府业务信息资源数据库。“外联网”是与互联网连接的公共信息网，运行的系统为公众提供信息公开和应用服务。“内部网”是指政府部门内的各种主要业务管理信息系统和核心数据应用系统，还包括办公自动化系统。“私人网络”是政府部门内部和部门之间的网络，信息系统主要支持各种公文、一般秘密数据和政府部门之间的数据交换。分层网络之间存在数据安全的隔离措施。电子政府系统应用我们电子政府的重点是实施“黄金字”项目，目的是建立所有行业的信息系统，实现电子政府。本世纪项目、金才工程、金贸项目、金冠项目、金心工程、金农工程、金水工程、金盾工程、金桥工程、金旅工程、金智工程、金威工程。office automationsystem(OAS)是电子政府的重要组成部分，也是各种组织信息的基本系统，如办公文字处理、办公信息管理和数据处理、工作流管理等。5 .地理信息系统(GIS)是收集、处理、管理和分析地理空间数据的重要工具、技术和规程。功能GIS使用一些基本类型点、线、面和复合对象的抽象方法，将空间图或现象抽象为空间拓扑关系。应用支持多种空间相关资源的高效管理支持决策支持提供和获取空间位置相关服务支持自动地图制作、1.3信息系统管理、信息系统管理是保证信息系统实施和运行的重要任务。信息系统管理的内容信息系统管理的组织信息系统的安全性、法律、伦理问题、1.3.1信息系统管理的内容、从信息系统开发和开发到信息系统利用的过程部门、信息系统管理可以分为：信息系统开发管理信息系统运行维护管理信息系统安全管理信息系统开发是一个系统化的问题解决过程可以使用项目管理的思路和方法进行控制，1 .信息系统开发管理，一个信息系统项目会影响企业的业务模式和工作方式，因此，需要建立组织内相关人员和信息技术专家共同参与项目