公务员面试的五大题型分析.doc

公务员面试五种问题类型分析公务员面试的5种问题类型分别为基本素质考察问题、计划组织协调能力、人际关系意识和技能、现场应对能力和综合分析型。一、基本素质考察问题请做一下自我介绍。 (2008年2月南昌海关、沈阳海关、杭州海关、宁波海关、南京海关、北京国税面试的真正问题)介绍性格。 你的朋友多吗(2008年1月外交部面试真题)3、谈谈你的实习经验吗？ (2008年1月外交部面试真题)介绍你的背景，说说你为什么考公务员。 (2008年2月中国邮政面试真题)谈谈现实生活和社会中存在着什么样的不道德现象吧(2008年3月江苏国税局面接触的真题)【问题型特征分析】基本的素质调查问题是公务员考试中最常见的问题，“这种问题是最没有科学含量，很难回答的问题”。 通过以上几个主题，可以看出这些问题都与自己的生活有关。 虽然可以说得很广，但是说的内容很少。考官提出这样的问题，是为了通过这些最简单的题目向考生寻求理解。 考察考生性格特征、心理素质、工作能力等相关信息。 像第四个问题一样，为什么考公务员是考试考生的求职动机，即考生的人生观、价值观等信息。 不要在这类问题上犯严重的错误。 不这样的话，会直接影响考官对考生的印象。【破题键】回答这样问题的考生，必须把握一些原则： 1、必须结合自己的实际情况，避开漫长的路程。 许多考生过于夸大自己，以示自己有能力。 这种做法给考官留下不好的印象，即使有能力也要谦虚。 更多的考生为了证明自己的能力，编造很多自己没有做过的事情是不可取的。 /从身边琐事说起。 父母、老师、同学等对自己影响最大的人。 这种表达听众容易接受，更加现实。 3 .要体现正确的人生观、价值观。 不要把自己生活的坏习惯反映在解答内容上。 4 .分条理，简单明了地说。 像第二题那样介绍性格。 从两个方面介绍，说明特征，用生活中的事例说也可以。 朋友不多的问题，具有陷阱的性质。 不太说的话，证明了这个人性格不错，孤独，可能不合群，也可能不善于社交。 有很多朋友的话，这个人看起来也太光滑了。 考生回答这样的题目时，一定要注意。 5、要注意在介绍自己的过程中自己的地位和一致性。 不同要求的是不同的特征，如第二题的性格特征，这要根据职务不同说不同的特征，但是男女性格有很大的不同，考生在介绍自己的情况时，一定要注意这个细节。二、规划组织的协调能力到了年末，上司会组织退休干部的派对。 我该做吗？ (2008年1月环境工程，全国人民代表大会环境委员会面试的真题)2、你所属部门必须组织危险的房间调查。 如果希望你负责这次调查，你会怎么做(2008年北京边检终端面试的真题)3、领导人让你组织扶贫活动，怎么进行的？(2008年2月云南国税面试的真题)4、公司给予你推进政策法规的任务，应该如何推进(2008年2月中国邮政面试真题)5、如果您通过国税系统，领导人与您在其他办公室开展“城乡共建、诚信税务”活动计划，请您谈谈您认为这次计划的重点是什么(2008年2月江苏国税面试的真正问题)【问题型特征分析】计划组织协调能力是直接考察考生能力的问题型。 根据考生的考试职位不同，设计考试问题设计不同的场面，以考生如何开展工作的思考方式，考察考生解决问题的能力。 这是公务员考试中常见的问题类型。 在这样的大题型中细分为职位型(如何开展这个部门的活动？ 活动型(如何开展具体活动)、计划型(某事件、对工作制定一个计划)协调型(两个部门之间存在矛盾，如何解决，偏向人际关系)等，实际上这些差异并不大。 主要把一件虚拟的事情交给考生，考生在虚拟的情况下解决。这种问题类型是考官考察学生能力非常重要的一种，但很多考生在这方面缺乏实际经验，很难很好地回答问题。 出题人通常习惯于将计划组织的协调能力与突发事故相结合，进一步考试考生的思考问题、解决问题的能力。【破题键】回答这样问题的考生要把握一些原则： 1、开展工作是有真实性的。 即使是虚拟的状态，因为很多考生没有真正的经验，在解决问题的时候，往往会变得异想天开。 离开真实性，这样的主题没有考察的意义。 因此，在解决问题、组织活动时，必须具有真实性、可行性。 2 .开展活动的步骤必须紧密。 多数情况下，一个活动是先计划、实施、总结的三首曲子。 许多考生在回答时顺序乱了。 这样的笑话直接表明考生没有那个能力。 3 .工作必须有真实的内容。 一个活动和方案，不应该做很多考生先做什么，后做什么，应该做什么的逻辑思考。 工作一定和具体内容有关。 如果考生能在这种类型的问题中加入含有血和肉的真实内容，就能更完美地回答这种类型的问题。 4、结合自己职场特点、性格特点，在开展活动过程中体现人文关怀。 许多面试书、领导机构在解决这类问题时机械地给予*，但这种*似乎适用于很多问题。 然而，在许多面试者中，这种做法不令人满意。 在开展工作的过程中必须有自己的办法，只有这样的细节才能真正感动考官。三、人际关系意识和技术1、你们单位的同事小李，总是在工作中向你求助，领导批评你，你们怎么处理(2008年2月深圳出入境检验检疫局面面试的真正问题)2、你进入新的工作岗位，工作岗位有人很忙，有人很闲，怎么处理(2008年2月深圳出入境检验检疫局面面试的真正问题)3、你的表现很好，领导人对你的评价很高，最近决定提高你，但是有的大众反映出你的人品不热情，没有依法工作，你会怎么做呢(2008年2月北京国税面试的真题)4、你没有参加某项工作，但是领导人在大会上表扬你，以为你对那项工作有贡献，实际上你没有真正参加那项工作，你会怎么做呢(2008年2月山东海事局面的真题)5、同室老同志上班时间经常打个人电话，怎么办(2008年2月海河委员局面接待真题)【问题型特征分析】人际关系的意识和技术在往年的面试问题上有上升的倾向，但人际关系的主题想和实际的工作结合起来。 很多人际关系问题都有一定的陷阱，很多问题的考生一不高兴就体现出生活中的实际情况。人际关系的好坏与工作质量的好坏直接相关，公务员职位的特征是与领导、同事、大众接触的性质。 因此，能否很好地处理人际关系是考生是否具备公务员素质的直接表现。 考生要掌握一些原则，尊重领导2 .服从，谦虚教导4，正确处理领导批评1，尊重2，谦虚学习3，沟通4，不介意，名声获得5，对工作需要更多协助的群众1，热情，态度2，细腻，耐心总之要解决人际关系问题，一定要有智力。【破题键】回答这样问题的考生，必须把握一些原则： 1、工作顺利进行是很重要的。 人际关系有问题往往会影响工作，但这时要注重工作，不要太在意个人利益。 2、利益服从原则：局部利益服从整体利益，眼前利益服从长期利益，个人利益服从整体利益。 3 .善于处理与人际关系对象的关系； 关于领导、同事、大众问题。 4、对挫折型主题(工作不顺利等)要有能力解决问题。 坚持不懈的精神，遇到困难不要退缩。 在困境型的人际关系问题上，找出两者之间的统一点。 (如何处理情与法的关系等)人际关系的主题是非常隐蔽的，在面对这些问题时，考生必须做出细心的识别和知识。四、应变能力问题类型1、你乘火车旅行单位的退休老人，不巧遇到暴雨，前方线路塌陷，火车无法继续行驶，修复至少需要一天的时间，此时，如果有些老人因暴雨身体不舒服，该怎么办呢(2008年1月，人民代表大会机构面试的真实情况)2、公司组织内部业务培训，由你负责，参加培训的人经常旷课，缺课，怎么办？(2008年3月重庆国税局面面试真题)3、你对某项工作调查了很长时间，这时领导突然让别人担任这项工作。 怎么办？(2008年1月北京边检面试真题)录用后被派往驻外大使馆的话，在你们国家发生内战，很紧张。 你父母知道后，担心，希望你马上完成任期回国，另一个未婚夫希望你完成任期回国结婚，否则就离开你。 但是你的任期还只有一年，而你的继承人暂时不能就任，你该怎么办呢(2008年1月中国外交部面试的真题)5、公司表扬先进个人，具体由你负责先进资料的审查，结果反映了某些受表扬的人材料有问题，怎么办？(2008年2月宁波检验检疫局，中纪委员会面试的真题)【问题型特征分析】应变问题型是公务员面试的侧重点之一。 在计划组织协调能力的基础上，考察考生是否有能力解决这些问题。 考生面对突发情况时，应保持冷静，不要慌张。 解决问题还有条理。 在一些地方出现过谈合、故事编辑等演讲问题类型。 这类问题的考生应该是战略性的，自由度大，其实和第一类问题的解决方法没有太大差别。 考生应该在这种问题类型上多下功夫。【破题键】回答这样问题的考生，必须把握一些原则： 1、心情平静、沉着。 应变能力首先是考生有什么不慌不忙的。 考场可能发生的事故大多是调查考生是否有解决突出事故的能力。 2、运用巧妙的方法，能迅速有效地解决棘手的问题。 对于棘手的问题，考生应积极面对，采取有效措施解决问题。 采取什么有效的方法是考察考生的素质。 3、出现很多问题同事时，可以通过事情的轻重缓急来解决。 首先解决重要的、时间紧迫的问题，然后解决相对时间不紧迫的问题。 4、这类问题常常考虑人际关系、计划组织、协调等问题，在解决问题时应予以统一考虑。五、综合分析问题类型综合分析能力是公务员考试结构化面试中最重要的问题类型，由综合和分析两部分组成。 所谓综合，是指将分析对象和现象的各个部分、各个属性统一在一起的整体。 分析就是把一个事物、一个现象、一个概念分成比较简单的组成部分，找出这些部分的本质属性和相互关系。 面试中，考生调查的东西、现象、概念不仅可以从宏观上考虑，还可以从微观上考虑，要求全体和部分之间的相互关系和各部分之间的有机协调的组合充分注意。从最近几年的面试情况来看，计划着组织协调能力、人际关系能力和应急、压力能力等主题，考生的回答比较好，得分也高。 对于综合分析能力类问题，考生成绩不太理想，偏重问题、离别问题或者不回答问题的现象非常严重，很多考生也因为这类问题失败而没能通过面试，与公务员失败。 的确，仅仅5分钟，而且在非常紧张的状态下，要全面、准确、完全地回答综合分析型的主题是不容易的。 因此，如何清楚地回答角度巧妙、逻辑严谨、整齐，得到各考官的高度认可，成为参加公务员结构化面试的考生面对、需要解决的问题。先前提到的申论与面试有一定的关系，其中最直接的表现就是综合分析这一问题类型。 综合分析问题型有很多问题型，现在逐一分析一、普通型1 )关于十七大报告的外交部分的论述，你有什么意见(2008年1月，人民代表大会机关面试的真题)2 )雷锋的螺丝精神在现代有意义吗？ (2008年1月北京边检局面面试的真题)【问题型特征分析】这种问题型是最基本的问题型，发散性非常强，可以从宏观上看，也可以抓住某一点。 一般来说，在开头说明与下一个问题相关的名词，说明背景，说明的观点与公务员相连，与人民大众相连，与自己相连。 从大到小，从抽象到具体，这是避开大和天空，适合理论基础薄弱的同学。 同学们必须具备将主题引导到自己擅长的方面的能力。 有了这个能力，面试题目都能解决。【破题键】这种题目，从很多观点来看，抓住其中的一个两点，必须把握绝对不能普遍说的原则。 如果是螺丝的精神，首先要理解它是什么样的精神，结合自己的实际情况来说明。 分析问题不止于表面，尽量在分析问题时加深。 螺丝精神，雷锋时代需要这种精神，现阶段也需要这种精神，可以举例说明。 结合公务员的实际情况说明这些。 螺丝精神对成为公务员有什么指导意义。2 .负面事物的分析1 )如何看待小学生炒股票。 (2008年2月广州财政局面接真题)2 )现在很多家长重视孩子的英语学习，忽视孩子的汉语学习。 你觉得怎么样(2008年2月山东海事局面接触真题)3 )孕妇丈夫拒绝签字，医生救不了人，患者死亡。 你觉得这件事怎么样(2008年2月四川国税面试真题)【问题型特征分析】这种问题型对社会负面现象的看法，首先要注意减弱负面信息。 主要使用“几个”和“几个”等弱化的词语。 其次，在第一时间解决问题，就是通过现象看问题的本质，指出问题的本质。 然后，可以用以上的想法回答。【破题关键词】这种问题，要分析消极的东西，把握能找出这种问题的原因的原则。 不应该避免坏事(官员的腐败问题等)，问题出现这样的情况，就要面对。 寻找解决这些问题的方法。 像第三个问题一样，不签字不动手术的，非常死亡的规定，在特殊情况下应该特别处理，能够表现以人为本的特色，要求医院在今后的工作中，始终以新的工作程序，特别是在面对突发事故时救人为首。 这种不良状况对公务员工作的指导意义。 这是特别重要的事情，考生应该把它们巧妙地联系起来，达到了考官提出这个题目的。3、事件、新事物1 )现在提出的塑料袋白色污染，社会反应多，你觉得怎么样(2008年2月深圳出入境检查检疫站面试问题)2 )对职业排队的人的看法(20