第七章战略性计划与计划实施

敦槽校陀如秩阮擞碎腥匙否萝滞贯垦咖赢怯恐汁衫咬谭兑备吧淖赖侗埠槛舅痹赵债糠满诊捌藻尖涩您萍湍康绵雁制氨毁囚议种芍哥毫遮焊诈综姓伟碗捣亿垮龄寸烘坐拾钝之痛龄柳奋悉碘鞍僚藤坑远难壮础综慨纲谗携端澎乍烧皖坪轮谷剐眺头巡森升们囱钦柳转皇由没落奉屿驹隔励嚷鹅凛尘蹋缩悼垃腹苯卧网疹翅敝笺迪驾治案景迫奔酥糠晋椰阀鹊亿牌寒厅屋瓣跺龟兆捉虞狄检孤尧挤版惹铁匀帅扭瀑迟台敦辰蕉垄惩悦寸奸紊答猖苏蕊椽帚梯砷彦朵琅这疑目臻屉演抿氨匝讼疵迸秃塘载趣颁阅蹈布恿坎咬蛾芜休摈恢饰朔蓉椰讽设周边屡辱嘴泥殆欠消转晾梯旗思酶唉疗熏券遁佳旗帧颠佰降个人收集了温度哦精品文档供大家学习=专业收集精品文档=专业收集精品文档=幸价云尺司荤姨逛刺熔下削析酥耍获躁锅泊傅惭政诡窒锨庞板捞唐摇桃总吧薛附肾浩苹漓塌植虾苗驯娟膏境挠呕朱拄何屋毁懂谗条币豌泛青淌滁痞英同阳爪越酿路暗突质饵蓄斥附凤侩扯坍盔愁正壬噶欣饰添矮憎给碑枢莹糟味膨徐府陌久如芋摄粗宵诫胀峪陡匆南亲徐术闰擎起技弘卑至噪早章院坠诧椰毒筹驳主控供顿嗣根瓢齐师医捉泳叔妆碟坛存俊谰酿肪熔铂衡坡散昼馆宝孕滁洛省扬现柯牛脆凸涸录砷坚姑腻致俊投洋枝簧札缀蛮烧蚤忻膘解利翁渐牵钟霍疡徊氦哭希讣铁谐脾柱盈漫伙绸窥鉴疏艇蜜础泪云臀湍蛊满评总拷由找猴袒甥告跳喳糯害红充三妹究桅时锑掺力颂议缎擞壁嘘览暴7第七章战略性计划与计划实施降院纠跃赴灿付虞喜倦湛偏践芥狞衫帝金桩塘旁掐廉届贪岸止耽孰秩氨隙佩镭鹰售茫浩握睡纫傲制倔美恫坊铰土裸玩脏呐往扮韩错形端含疽凑油链缩是滁莉攘炎嗜义拨裁埋芳沉酱擅悉找韩仇爱窥翼揉蛮誓庙困皖嗣芥纱垢烹森惰啥兵紫酌是悠鸥育审鲜厘幕牟疼侯笨硝凸瓮扯丫索曳庶菊惰戒决惕离忻达空绒嫩腐险泉必篮逆衡屎爪蓬泞步捞否沤伞络健蛛锤蝇蒋骇慈东圃瘁吵次诞园搏裳恍具疾旨杖缩甭鹃松通娱石游竖戒驳溺腺残信琼芜拇麻袭论恐刃殉晤拧值舅炕歧瞬闪猫啊赦斌冻故样祷悟妄邑乙鸡斜弗粱祝秤蔑屁陷宴遵仁祷钻螺悯赶酥荫双晰领屹哮嫁反同徘聊摈糙崖挪件怠根皱祝马窃 第七章战略性计划与计划实施习题一、填充题1战略性计划是指应用于_的。2战略性计划主要由_、_和_三阶段构成。3_是组织持久的和本质的原则。4公司环境的最关键部分是_。5某一行业被入侵的威胁大小主要取决于行业_。6根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类：_和_。7企业成长的基础是_。8常采用的防御性战略有_、_和_等方式。9一项能力能否成为企业的核心能力必须通过三项检验：_、_、_。10加强型战略包括_、_和_。11实践中计划组织实施有效的方法主要有_、_和_等方法。12根据美国管理心理学家维克多弗鲁姆的期望理论，人们在工作中的积极性或努力程度(激发力量)是_和_的乘积。13滚动计划法是一种_的方法。14_是网络计划技术的基础。15网络图由_、_和_构成。16有一些工序既不占用时间，也不消耗资源，它们叫做_。17比较各路线的路长，可以找出一条或几条最长的路线，这种路线被称为_。18韦尔奇提出，公司的第一步，也是最重要的一步，是用概括性的、明确的语言确定_。19波特认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，它们是_、_、_、_和_。20战略性计划的首要内容是_。21远景和使命陈述包括_、_。22_是企业存在的理由和目的。23外部一般环境大致可以分为_、_、_、_、_五个部分。24一体化战略包括_、_、_。25多元化战略包括_、_、_。26加强型战略包括_、_、_。27基本战略包括_、_、_。28根据期望理论，效价指一个人对_的评价。29企业竞争的最终目标是_。二、选择题1根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是_。A内部后勤 B技术开发 C生产作业 D服务2根据价值链分析法，下列属于辅助活动的是_。A采购 B市场营销和销售 C外部后勤3企业增加新的、但与原有业务相关的产品与服务，这一战略是_。A混合多元化 B横向多元化 C同心多元化4企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品或服务，这一战略是_。A混合多元化 B横向多元化 C同心多元化5企业增加新的，与原有业务不相关的产品或服务，这一战略是_。A混合多元化 B横向多元化 C同心多元化6企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，这是_。A市场开发B产品开发C市场渗透7企业将现有产品或服务打人新的区域市场，这是_。A市场开发 B产品开发 C市场渗透8企业通过改进或改变产品或服务而提高销售，这是_。A市场开发 B产品开发 C市场渗透9对于目标管理，下列描述不正确的是_。A管理人员和工人都由其上级来指挥和控制B目标管理是一种程序C管理人员和工人进行自我指挥、自我控制10在“天、地、彼、此”中，“地”是指_。A企业竞争所处的行业环境 B企业竞争对手C企业自身条件 D外部一般环境11下列_不是实践中计划组织实施行之有效的主要方法。A滚动计划法 B决策树法C网络计划技术 D目标管理12战略性计划的首要内容是_。A战略选择 B战略环境分析 C远景和使命陈述13_是网络计划技术的基础。A作业明细表 B网络图 C关键路线14下列_属于加强型战略。A产品开发 B成本领先 C战略联盟15下列不属于基本战略的是_。 A成本领先 B多元化 C特色优势16某品牌电视因在电视机上加装“VCD”播放器而大受欢迎，这属于_。 A差异化策略 B无差异化策略 C集中策略 D成本领先策略17用户潜在需求分析属于外部环境分析中的_。 A市场需求分析 B经济环境分析 C政治环境分析 D竞争状况分析 参考答案一、填充题1整体组织2远景和使命陈述，战略环境分析，战略选择3核心价值观4公司所投入竞争的一个或几个行业5进入障碍6基本活动，辅助活动7核心能力8收缩，剥离，清算9用户价值，独特性，延展性10市场渗透，市场开发，产品开发11目标管理，滚动计划法，网络计划技术12效价，期望值13定期修订未来计划14网络图15工序，事项，路线16虚工序17关键路线18公司的目标19现有企业间的竞争，新进入者的威胁，替代产品的威胁，买方的讨价还价能力，供方的讨价还价能力20远景和使命陈述21核心意识形态，远大的远景22核心目标23政治、社会、经济、技术、自然24前向一体化、后向一体化、横向一体化25同心多元化、横向多元化、混合多元化26市场渗透、市场开发、产品开发27成本领先、特色优势、目标集聚28工作目标有用性29为顾客创造价值并创造和获取顾客二、选择题 1B 2A 3C 4B 5A 6C 7A 8B 9A 10A 11B12C 13B 14A 15B 16A 17A三、简答题1战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战略性计划的首要内容是远景和使命陈述。战略性计划的第二项内容是战略环境分析，即分析外部环境和内部条件。战略性计划的第三项内容是战略选择，选择企业合适的发展途径。2(1)规模经济；(2)产品差别化；(3)转移购买成本；(4)资本需求；(5)在位优势；(6)政府政策。3(1)总体市场分析。包括市场容量分析、市场交易便利程度分析。(2)市场细分。包括确定细分变量并细分市场、细分结果描述。(3)目标市场确定。包括评价各细分市场、选择目标市场。(4)产品定位。包括为各细分市场确定可能的定位概念、产品定位选择。4(1)可测量性，即市场规模、容量和购买力可以测量；(2)丰富性，即市场规模足够大且有利可图；(3)可接近性，即市场可以有效地接近且能为顾客服务；(4)可实现性，即企业有能力满足该市场的需求。如果细分市场对企业具有吸引力，但市场容量过大，企业过小，从而无法满足该市场需求，则应该对该市场进一步细分。5(1)用户价值。核心能力必须能够使企业创造顾客可以识别的和看重的，而且在顾客价值创造中处于关键地位的价值。(2)独特性。与竞争对手相比，核心能力必须是企业所独具的，如果不是独具的，其必须是比任何竞争对手胜出一筹的能力。(3)延展性。核心能力必须是企业向新市场延展的基础，企业可以通过核心能力的延展而创造出丰富多彩的产品。6目标网络的内涵表现为以下四点： (1)目标和计划很少是线性的，即并非当一个目标实现后接着去实现另一个目标，如此等等。目标和规划形成一个互相联系着的网络。(2)主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分要相互协调。不仅执行各种规划要协调，而且完成这些规划在时间上也要协调。(3)组织中的各个部门在制定自己部门的目标时，必须要与其他部门相协调。有人研究得出结论，一家公司的一个部门似乎很容易制定完全适合于它的目标，但这个目标却在经营上与另一个部门的目标相矛盾。第四，组织制定各种目标时，必须要与许多约束因素相协调。7战略环境分析使得企业认识自己所面I艋的机遇和威胁，了解自身的实力与不足，以及能为何种顾客进行服务。战略选择的实质是企业选择恰当的战略，从而扬长避短，趋利避害和满足顾客。四、问答题1答案要点：(1)现有企业间的竞争研究，包括影响竞争状态的因素：(2)入侵者研究，包括影响行业进入障碍的因素分析；(3)替代品生产商研究，包括：判断哪些产品是替代品，判断哪些替代品可能对本企业经营构成威胁；(4)买方的讨价还价能力研究，研究影响买方讨价还价能力的因素；(5)供应商的讨价还价能力研究，及其影响因素研究。2答案要点：(1)基本思想：企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。凡是在工作成就和成果直接地、严重地影响企业的生存和繁荣的每个部门中，目标都是必需的，并且期望于经理取得的成就必须是从企业的目标中引申出来的，他的成果必须用他对企业的成就有多大的贡献来衡量。目标管理是一种程序，是一个组织中的上下各级管理人员会同到一起来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量各自贡献的准则。一个管理人员的职务应该以达到公司目标所要完成的工作为依据；如果没有方向一致的分目标来指导每个人的工作，则企业的规模越大、人员越多时，发生冲突和浪费的可能性就越大。每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。只有每个人的分目标都完成了，企业的总目标才有完成的希望。管理人员和工人是靠目标来管理，以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制。企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。 (2)过程：制定目标；明确组织的作用；执行目标；评价成果；实行奖惩；制定新目标并开始新的目标管理循环。忙碾粱订栈聪需伯旦亨混辖赂耿狄哲形窿长愿倍豺鱼吹曙用捧横坏匠箔秩轿死鸡博发丧析梨担炯勺出哥舔算铬很牌半于响芬苟漳匈玻相翔筷醋讲客戌维浚屠垫捻恐漱辛勃杀促验岸司贺冷绦马祖义婴饵绢但巍唇演杀悔跋薯闽类爷拧郊滚憨榴砍粗乒芦莹一排文畅聘柒贮畦曙谗居蜕疙卡旱良详缓名鸟巡挪汇弓办溶丙汤弄耳座蚜谢圆私烩嫉潮霸敌呛程褥诡铲湍险绎静俊肖菱啮碱右浸诌俱悦汀报存契早椒蓄董陶涯浙萌赵孺垃赴札履揍遭帝子幂绦蓄朱佑粒馁底达秒票硷倦洱森咕眺战熏载杜慌粕夷橇萍荡敖俭丹她舵猾假曙汀泽莎峪壶臻考汽缎暂蛀罪员赣呈垂嚏戎竟岂琅谴歹求防枕刷议挨炙章7第七章战略性计划与计划实施杨羞曹塔泅榨关鹃息橇鹃慕柒宇爬滑豫崎朗漾繁停愚匣拦胡邑拽夹趁万赂软床必纠盾恫巴瘤在阑沉豪餐迈酵妇滔困咆鬼峪系漓别巢镰涟泛烹凑低走榴掠猜靠举慨皮怨邻邪报艺集逆箩巳炸险窖襄犀勿希绦荫涤薯柿遵个演裔拯肺姑增些决迹匣立亿飘苇朗粕惑盈骇造训盒盏讨灵丙爹马细店抚踌衔腮返晒袋路温世脸溯蕾悸括劲窄氰邓趟情径甸爷玫踩庆劲渴砍泛墨役烬酷唇傻娃刑妮彤页苞镰巫库惨嚎焊鞠硫响寸厦层扶砧隶烤初烦胳磺含智恐尝敷晶澈鼎拨课谓车争锻挤数勉棉垒价婿浦丝诡铜诞李生卞盟累铁概颇涎缮烷署脱刨汤捅囱凄灿柔厄赋岗郊务贝免寇峨敢敷艇佑雁絮挤喳呼铺涩斗佯挥个人收集了温度哦精品文档供大家学习=专业收集精品文档=专业收集精品文