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作成：QCD李坚,小故事分享,组织中的管理之所以难,就是因为管理的本质是管人,而管人难就难在工作中的沟通。日企商务沟通引言,分享目录,一、概述二、报告三、联络四、商谈,1、公司的期望1公司文化的号召2个人能力的展现3高绩效工作的需要,主动充分沟通，快速达成共识,主动就是效率，推委是无能的表现,主动充分沟通，快速达成共识,报联商概述,2报联商的意义与内涵,报联商概述,报联商概述,报联商概述,报联商概述,报联商概述,报联商概述,报联商概述,报联商概述,报联商概述,报联商概述,报联商概述,测试题1、下属明白他的工作价值、工作目标、工作标准、工作程序、工作时间进度计划、工作业绩要求、工作横向关联关系吗？2、你知道你下属的工作能力、工作难题、工作进程、业绩水平、意志要求、个人苦恼、生活困难吗？3、你知道你下属的下属对你下属的评价吗？他们对你下属的工作作风、处事方式、个人品质、领导组织能力满意吗？4、同事相互之间明了对方的工作价值、工作目标、工作标准、工作程序、工作时间、进度计划、工作业绩要求、工作关联关系、工作进程吗？5、存在你下属对你指示的误解吗？6、你对你下属的工作有足够信心吗？,报联商报告,报联商报告,报联商报告,报联商报告,报联商报告,报联商报告,报联商报告,报联商报告,报联商报告,报联商报告,报联商报告,报联商报告,报联商报告,报联商报告,报联商报告,报联商报告,报联商报告,报联商报告,报联商报告,报联商报告,报联商报告,报联商报告,报联商报告,报联商报告,报联商报告,报联商报告,推测,由于气温骤降,报联商报告,报联商报告,回顾总结,报联商联络,报联商联络,不走样的执行力准确、适时的沟通和联络,报联商联络,报联商联络,报联商联络,报联商联络,报联商联络,报联商联络,报联商联络,报联商联络,报联商联络,报联商联络,报联商联络,报联商联络,报联商联络,两种不同的感受,疑问：您看打印机什么时候能修好？,询问？等一会追问？还早呢再问？你烦不烦,不要担心，我先检查一下，10分钟后给你答复。10分后，问题已经找出，正在修理，下午点您就可以取走使用。,疑虑，不信任,信任和感谢,让对方信任的最好方式适时、准确地回应,报联商联络,报联商联络,报联商联络,报联商联络,报联商联络,报联商联络,报联商联络,商谈篇,报联商商谈,报联商商谈,报联商商谈,报联商商谈,报联商商谈,报联商商谈,报联商商谈,报联商商谈,报联商商谈,报联商商谈,报联商商谈,报联商商谈,报联商商谈,商谈篇小结
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