职业素养和职业竞争力讲义(PPT 75页).ppt

,1,职业素养和职业竞争力,服务与管理提升年之职业篇,主讲：李中亚,课程目标,陈述职业意识内容，从内在开始，调整自我；把握职业意识各个环节，提升职业意识；砺炼职业行为，提升职业竞争能力；以职业人的态度和精神要求和鼓励自己，保持积极、主动、协作、奉献的责任感。,2,中国男子佩剑主教练鲍埃尔,3,他们在比赛和训练中不能够做到百分百的努力，对于这一点我是不能够接受的。,鲍埃尔的不满表达,新闻一：在莫斯科站个人赛中，北京奥运会男子佩剑冠军仲满没能进入前16名，这让外教老鲍非常不满，不仅拒绝和队员一起吃饭，他还在其他队员面前对仲满进行了非常严厉的批评。称仲满的表现是对教练的不尊重。一时间仲满对外教这样的做法感到无法理解，和老鲍进行了一次面对面的冲突。之后，仲满称这样的冲突是和教练的碰撞。一周之后，仲满在保加利亚站获得了个人赛的银牌，仲满称这样的碰撞收到了比较好的效果。仲满说：碰撞对我是好事，如果说一直都捧着你的话，也不是一个好事。他可能也是给我激励吧。,4,0.2秒的执着,案例：北京时间2006年5月25日，NBA西部决赛首战太阳队对陈小牛队。终场前0.5秒，太阳队领先且掌握控球权。这时候只要球落下来，任何人一触球，比赛将因时间耗尽而结束。球发出了，太阳队球员接住球，随即一名小牛队球员跟上。此时，篮板上方表示比赛结束的红灯亮起，电视解说员已经在报比赛的最终比分。两个裁判却在鸣哨后冲到记录台前认真观看比赛录像回放，以确认在电光火石的一刹那间，防守队员是否犯规，而应该停表计时。全世界都知道，比赛结果不可能发生逆转，输赢已成定局。但两个“死板”的裁判就是那么较真：一个戴上大大的耳机，一个弯着腰，紧紧盯着录像屏幕，留给世界两个执着的背影。反复核对后，确定还剩下0.2秒之后，比赛继续。虽然眨眼间比赛结束，虽然比赛结果依旧，但力求公平与公正的理念在这转瞬间即逝的0.2秒间彰显得淋漓尽致,5,6,富士康的N连跳,基层员工的工作与生活状态富士康员工在某大型社区声讨原文：龙华富士康行政总经理暨商务长李金明主管富士康的安全处，富士康安全处协理吴贵州就是李金明的亲信。龙华园区有近千名保安,都由吴贵州管理。富士康保安和黑社会差不多,多次集团性地与外界群力武斗,前几年还打死过来富士康应聘的人员(因应聘时没排好队,被保安人员打死)。安全处协理吴贵州和环安课课长顾钦明，和他手下爪年刘锋是黑道人物，黑白两道都吃得开，跟当地的公安分局长和派出所长都是好兄弟。下班通过安检门时警报响了要带到环安课去搜身，不论男女，一律脱光，被搜完身后的员工经常赶不上吃饭，员工排队打卡吃饭时若没站好队形，或是被管理人员辱骂，员工被辱稍有反抗即遭保安群殴，还不准出工业园报警其实报了也白报，富士康最担心的是员工会去找南都之类的媒体。这次港媒曝富士康13跳的女工和脱光搜身不无关系。,7,8,9,职业竞争力,危机与保障的防线,10,案例,某知名地产企业：面对企业快速发展的人才需求，HRD感觉招人压力很大。期望招聘经理改变以往单纯依靠猎头、网络揽才，而是要能够主动出击，拓展渠道。招聘经理说：我不喜欢到处和人去搭讪交流，你硬是要我这样做，我不同意，我宁愿不做。HRD怎么办？,11,做喜欢做的事VS做必须做的事痛苦地做事VS快乐地做事,12,什么是职业化,招聘与应聘都有压力,13,就业保障VS职业保障有了职业化，走遍天下才不怕！,14,真正地保障,职业化金字塔,15,职业品牌,职业结果,职业能力,敬业、责任、专业、创新、协作、规范,思维、学习、执行、管理、社交、表达,价值、业绩,摄像机打开了,16,突击检查猝不及防,17,仓促应变,18,进入状态！,19,雇佣军志愿军,安装摄像机的三个步骤：观念管理：我为什么而工作？态度管理：我为谁而工作？行为管理：我应该怎么做？,20,观念管理,小心变成职场“植物人”,21,女子激情乐队,22,避免成为“植物人”的第一个问题,我在团队中存在的价值是什么？切记：不要问公司能为你做什么，问问你能为公司做些什么？,23,工作是为了钱吗？,24,小故事,关于房奴有个笑话：小蜜蜂向蝴蝶求婚，蜜蜂说：“嫁给我吧！我每天都让你吃上最甜的蜂蜜。”蝴蝶说：“你天天忙来忙去就知道吃！甜食会让我变胖的，我要嫁给蜗牛！”蜜蜂说：“为啥呀？”蝴蝶说：“你看你整天都住集体宿舍，人家蜗牛虽然是蜗居，好歹也是个一居室。”这下明白为啥80后也急着买房了吧。,25,避免成为“植物人”的第二个问题,钱以外的工作动力是什么？切记：要么享受工作、要么忍受工作！,26,钱的意义,比尔盖茨曾经说：“当你有了1亿美元的时候，你就明白钱不过是一种符号，简直毫无意义。”是的，他的另一层意思是说，在你没有1亿美元的时候，钱可能就是你的一切。,27,没钱时你是钱的老板有钱后钱是你的老板,有钱了做什么？,上世纪80年代暴富起来的农民，经常干的三件事就是：赌博、修坟、娶小老婆；90年代暴富起来的城里人，经常干的三件事就是：买房、离婚和找情人；新世纪以后暴富起来的人，最常干的三件事就是：出国转移财富、混个政协委员当当和包二奶。,28,中国人缺机会？,英国小伙胡润来上海待了一年之后就再也不想回去，他在给父亲的信中写道：只有在这里，随便朝哪个地方打一枪，都能收获一排鹿。,29,避免成为“植物人”的第三个问题,什么可以成为我下一步的目标？切记：知道自己要去哪里，才有可能到达那里。,30,态度管理,态度比技能更重要,31,令人惊讶的结果,32,职业化态度,老板心态：为事业工作马粪心态：热忱的工作游戏心态：快乐的工作,33,老板心态是什么？,把工作当成经营自己、经营品牌的通道以经营者的立场看待问题、面对压力、承担责任,34,创业心态带给你什么？,让你更快的脱颖而出让你获得更多奖赏让你更轻松、更快乐,35,9X9=818x7=657x6=428x8=64,36,这是错的、注意问题，小心陷阱,37,积极心态是什么？,是一种思维方式，这种思维方式考虑积极因素让阻力变成动力让绝望变成希望让坏事情变成好事情,38,马粪心态,39,哇！垫背的还真不少,好！很好！非常好！,太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上,游戏心态是什么？,投入松弛平和,不急不贪不乱,40,咱俩PK一下，哎哟，别来真的呀,41,帅哥，你明白了吗,42,我被击中了，痛并快乐着,43,对面的女孩看过来,职业化态度,创业心态：为事业工作积极心态：热忱的工作游戏心态：快乐的工作,44,行为管理,使自己脱颖而出的竞争力,45,沟通力,互动是最有效的沟通方式需要影响和说服他人“建设性对抗”、“不同意但承诺”需要你+喜欢你=离不开你,46,四种基本的工作风格,优先选择尺度：自己做/一起做完成任务/尽善尽美,47,四种基本的工作风格,四个参照系：完成任务自己做一起做尽善尽美,48,四种基本的工作风格,四种做事方式：“我能在灾难刚隐现时就发现它！”优点：经常能发现灾难性的隐患缺点：可能会由于“吹毛求疵”而使别人发疯,49,四种基本的工作风格,四种做事方式：“我能够凭借自己做成大事！”优点：能够完成艰巨工作缺点：常眼高手低或作不实际的预测,50,四种基本的工作风格,四种做事方式：“我能与大家一起解决目前的难题”优点：能把混乱的集体变成运转正常的机器缺点：可能会被没完没了的琐事分心,51,四种基本的工作风格,四种做事方式：“我能让任何一个人为任何一件事而兴奋”优点：能让人们情绪高涨缺点：可能会被认为“只会说空话”,52,四种基本的工作风格,完美组合：孤独的守林人从零开始策划神枪手检查错误重新定向教授内部规划并帮助执行啦啦队长带领大家按时完成,53,学习力,学习力比学历更重要你若青涩还能成长，你若成熟便将腐烂关注工作的细节和品质读书、,54,读事、,读人,合作力,TeamTogetherEveryoneAchievesMore众志成城,55,众志成城,56,57,小心变成“团队白痴”,观摩者：人在心不在，旁观看戏的立场无所不知者：我什么都知道，我一定是对的批判者：总爱批评别人拒绝者：不接受别人的意见与回馈难以接触者：戴上面具，不给人以了解的机会浪费我的时间者：觉得别人的事都不重要表里不一者：人前人后各一套，难以捉摸,58,小心成为：观摩者,59,小心成为：无所不知者,60,小心成为：批判者,61,小心成为：拒绝者,62,小心成为：难以接触者,63,小心成为：浪费我的时间者,64,小心成为：表里不一者,65,职业者的职业化境界,超越愚昧超越激情超越善良,66,职业能力举例,67,职业习惯,68,前言,如何在企业里成功发展？,69,70,如何做一个成功的职业人,积极的实践,有效的学习,自我管理及完善,成功的职业人,71,自我管理及完善,给每天一个好的开始避免管理中的常犯错误尽快建立基本技能提高工作干劲努力培养专业意识正确对待失败做一个随和开朗的上级,72,积极实践,学以致用，勇于实践勇敢地、愉快地接受新工作敢于承担具有挑战性的任务在实践中不断反省尽最大努力创造性地做好每一项工作,感悟分享！,一个人适应能力的强与弱，是其能否获得成功的关键！主动去适应，你的人生意境将因此而不同！老板都节俭，你有什么理由浪费，请拉一下灯！不要任由坏情势发展下去，那绝对关你的事！打开心扉的锁，你能走出去，