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文档简介

.,1,亚马逊公司的网络营销分析,.,2,亚马逊公司概况,亚马逊公司（A，简称亚马逊，NASDAQ：AMZN），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图，也是网络上最早开始经营电子商务的公司之一。亚马逊公司旗下亚马逊书店（）是世界上销售量最大的书店，它可以提供310万册图书目录。,.,3,亚马逊公司总部大楼,.,4,亚马逊的网络营销产品策略,一选定目标，不断前进商品的正确选择是亚马逊跨出成功的第一步，亚马逊成功的关键是贝索斯选择了一个最恰当的市场空白:书籍。书籍具有品种量巨大，便于邮购，销售时间长和消费者群分散等适用于网络经营的特征，事实证明，这项选择是明智而且成功的。,.,5,二塑造品牌、积极推广品牌成为网络信息服务企业最重要的无形资产。强大的品牌效应可以提高公司信誉度，网上购物品牌形象是唯一的保证，因而网上销售受品牌影响颇大。亚马逊成功的核心就是以服务和广告迅速创立自己的品牌，在两年时间内成为网上第一书店，并凭借这种品牌效应超过对手，成为网上最大的零售商。亚马逊借用网络独特优势来推广品牌，它选择了Yahoo!、AltaVista和Excie在内的五个最经常被访问的站点作为合作伙伴，发布针对性的广告和建立与专业站点特征相关的链接。,.,6,亚马逊收购语音技术公司Yap,.,7,三应对竞争、技术为主,美国在线购物企业亚马逊公司首席执行官杰夫贝索斯在纽约举行的记者招待会上展示大屏幕电子阅读器“KindleDX”。,.,8,亚马逊网络营销价格策略,一折扣策略折扣策略是指企业为了刺激消费者增加购买，在商品原价格上给以一定的回扣。它通过扩大销量来弥补折扣费用和增加利润。亚马逊书店对大多数商品都给予了相当数量的回扣。,.,9,二价格战在音乐类商品中，书店承诺：“Youllenjoyeverydaysavingsofupto40%onCDs,includingupto30%offAs100best-sellongCDs(对CD类给40%的折扣，其中包括对畅销CD的30%的回扣)。”,.,10,亚马逊网络营销渠道策略,一便捷的网络搜索亚马逊不断更新其技术设备，使用最先进的网络服务器，因而搜索功能极为便利与快捷。亚马逊尽量利用主页空间，使得某些检索入口可以不同形式反复出现，便于读者查询。利用推荐中心从多种不同思路向读者进行推荐，提供许多的帮助信息，方便读者参考。,.,11,亚马逊网搜索页面,.,12,二完善、优化的物流系统（1）在配送模式的选择上采取外包的方式。亚马逊将其国内的配送业务委托给美国邮政和USP，将国际物流委托给国际海运公司等专业物流公司，充分利用专业物流公司的优势，节约物流成本。（2）将库存控制在最低水平，实行零库存运转。（3）降低退货比率。,.,13,（4）为邮局发送商品提供便利减少送货成本（5）根据不同商品类别建立不同的配送中心,亚马逊凤凰城(Ph
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