管理信息系统.ppt

管理信息系统,ManagementInformationSystem,2008-08,基础知识、导论,云南师范大学经济学院游溯涛,引入关于本课程,管理信息系统的学科体系一门边缘学科。由数据库与网络技术为基础的信息科学（IT）、管理科学、运筹学、系统工程及行为科学等多学科体系相结合产生。管理信息系统学习方向信息管理或计算机专业学生经济与管理类专业学生本课程为工商管理类专业核心课程之一,解决三个问题？,1、为什么要学习信息系统？2、企业需要什么样的信息系统？3、如何在企业中实现信息化管理？,你身边的信息系统,学习高校招生信息系统、学籍成绩管理信息系统毕业生就业信息管理系统生活银行帐户管理系统、食堂就餐信息管理系统电信业务管理信息系统、车票/机票销售系统娱乐数字节目管理系统、游戏信息管理系统工作人事信息管理系统、财务工资管理信息系统进销存管理、客户关系管理、企业资源计划系统（ERP），,本课程学习的内容,开发与管理,应用系统部分,基础技术部分,概念部分,正确理解管理信息系统的及其相关概念。,重点介绍数据库技术和网络知识。,各类管理信息系统的特性及其应用方向。,重点介绍系统开发方法及项目管理的相关知识。,教学时间安排,参考书籍,StephenHaag、MaeveCummings、DonaldJ.McCubbrey，信息时代的管理信息系统（第4版），McGraw-Hill/机械工业出版社，2004经典MBA及研究生教材RaiphM.StairCeorgeW.Reynoids，信息系统原理，机械工业出版社，2004管理信息系统（第三版），黄梯云主编，高等教育出版社，2005JamesA.OBrien,IntroductiontoInformationSystemEssentialforthee-BusinessEnterprise（影印版，第11版），McGraw-Hill/高等教育出版社，2002国外经典信息系统教材,本讲内容,信息的基本概念系统与决策企业信息化管理信息系统的概念,信息的基本概念,引言生产流通过程（一个商务过程）信息系统目前在企业及生产过程中的应用,金融服务商,制造、供应商,购买者,物流服务商营销,商流,信息流,物流,资金流,信息的基本概念,数据与信息数据原始、未加工的代表客观世界的事实。信息数据经加工、处理有用的数据信息的主要特征（属性）企业活动中的信息战略信息高层决策者、战略管理层管理信息中层管理者、战术管理层事务数据低层的业务人员、作业管理层,决策,决策的概念组织或个人为达到某种目的而做出的决定，分为制定决策和实施决策两个过程决策的过程决策过程为一个信息处理的过程,情报,设计,选择,实施,监控,决策,问题解答,决策的类型,结构化的决策也称为程序化的决策。使用一种规则、过程或量化方法所做的决策，如货物小于100单位时必须再订货。非结构化或半结构化的决策处理不常见的或异常的情况所做出的决策，如新建立一条生产线，增加投资的风险评估，等等。决策的层次性战略管理（高层）：一般为非结构化决策。战术管理与作业管理：半结构化及结构化决策。,企业信息化的概念,引入：Wal-Mart公司与P&G的信息化合作案例信息变革与企业信息化信息系统影响下的组织战略信息系统与组织规模：MIS的使用对企业战略带来的影响。企业外部的信息化要求：经济全球化与信息经济企业内部的信息化要求：管理模式与组织结构的要求。企业组织结构由层次化向扁平化、网络化、虚拟化发展。企业信息化的内涵：基础为企业的管理与运作模式、手段为计算机网络技术与数据库技术。,信息系统基础知识,系统的概念为达到某一目的而组织起来的元素的集合。系统的基本模型：输入、处理、输出+反馈信息系统的任务信息的采集与输入信息的加工与处理信息的输出信息的存储信息的反馈信息系统的组成计算机硬件与网络设备、软件、数据库系统、人员、信息处理任务。,系统集成*,系统集成的含义将硬件平台、网络设备、系统软件等进行集成。系统集成的基本内容功能集成技术集成产品集成，分系统的集成系统集成的基本原则关键技术为各子系统之间的接口技术硬件系统集成软件系统集成文档集成,管理信息系统（MIS）的概念,管理信息系统的定义管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。管理信息系统的结构,信息管理者,信息源,信息处理器,信息用户,典型的管理信息系统,事务处理系统（TPS）企业管理信息系统（MIS）办公自动化系统（OA）决策支持系统（DSS）制造资源计划（MRPII）与企业资源计划（ERP）客户关系管理（CRM）电子数据交换（EDI）与电子商务系统（EC）,高级管理人员（决策、计划）,中级管理人员（控制、决策）,知识工作系统,职能人员,经理支持系统,决策支持系统,市场子系统,生产子系统,财务子系统,其它子系统,中央数据库,管理信息系统,业务信息系统,管理信息系统的层次性,信息系统的研究思路和学习方法,计划组织控制协调其它,计算机硬软件数据库技术存储技术通信网络技术,产品/服务差别化市场定位差别化密切客户与供应商的关系降低成本、成本管理其它,事务处理系统知识工作系统办公自动化系统管理信息系统决策支持系统经理信息系统,供应商客户政府替代型产品其它,组织结构标准工作程序组织文化组织政治其它,管理,信息技术,组织,对企业的挑战,信息系统,企业的解决方案,经营管理角度的信息系统概念,管理信息系统（MIS）的概念,管理信息系统的三个维度管理企业的管理方式，MIS应能支持计划、组织、领导的控制四大管理职能。组织企业的组织结构，人员、组织各部门间的关系、业务流程、运作方式等。技术基础的计算机网络与数据库技术，在第6、7、8三章中详细介绍。管理信息系统的战略地位*（后续介绍）,管理信息系统（MIS）的概念,管理信息系统的平台C/S系统基于客户机/服务器结构CClient，SServerB/S系统基于浏览