银行业科技项目管理工具发展现状及趋势

银行业科技项目管理工具行业现状及发展趋势（访谈北京维普时代软件有限公司总经理单军 2018年1月）1、银行业科技项目管理工具现状近年来，银行业务经营规模不断扩张，金融产品也不断丰富，软件项目数量也不断扩大，这种大规模的开发和运行情况对软件产品生产效率和质量提出了更高的要求和挑战。各家银行虽然经过长期不懈努力，在各个管理领域分别建立了专项管理平台，也尝试了各平台间数据的横向对接，但由于缺乏标准化统一流程，使得IT管理过程依然被横向切割，信息流转效率仍然偏低，管理信息不对等，管理过程不可视等问题。这些问题对银行业软件开发过程的效率、管理协同和软件质量保障带来了极大的困扰，为此银行业需要全流程化项目管理软件提升科技项目整体管控能力。2、银行业科技项目管理工具存在问题1）管理过程分散、不可视l 由于银行IT系统规模庞大、复杂度高，且监管要求较多，使得IT管理过程复杂、链条较长，项目开发过程需要各个部门和管理单元协同参与，但容易导致管理流程被分割，信息分散、数据冗余和不一致的现象；l 银行业科技项目管理平台大多采用流程级管理模式，项目过程的可视化程度依然较低，无法为各级管理者的提供更精准、更透明的决策信息。2）多线管理，急需整合l 银行业科技项目，从需求、项目、质量和组织管理流程等处于多线管理状态，急需整合，形成统一流程。管理机制上从纵向切片转变为横向到边，纵向到底的管控模式，提升管理协同效率和一致性。3）“数据孤岛”急需贯通 l 银行业科技项目有多个专业平台，但流程不贯通，数据无法共享，给一体化管理造成较大的技术壁垒。3、银行业科技项目管理工具主要建设模式l 国有四大行由于自身IT管理的规模很大、组织结构和管理过程复杂，很难有哪个单一项目管理平台能满足其管理要求，基本上采用引入外部专业咨询，量身定制平台建设方案，再自主开发建设项目管理平台；l 股份制银行、大的城商行、省农行一般采用合作开发模式，即选用业界主流的项目管理工具，在其基础上进行较多的定制开发和改造，以适应其管理过程和特性化要求；l 中小行更多是采用“拿来主义”，快速引入项目管理工具和方法，提升补充管理短板。通过直接采购成熟的项目管理工具产品，进行少量定制开发，先满足先把单个项目管理好的要求，主要管理重点包括：需求管理、计划管理、问题风险、人员管理、项目监控、外包管理等领域。4、银行业科技项目管理工具的发展趋势目前银行科技项目管理工具的规模和复杂度很高，项目管理工具要打通需求-项目-开发-测试-投产全过程管理，解决产品生命周期各环节的信息标准统一、流程无缝对接，实现开发活动、管理活动、质量活动的深度融合，建立覆盖全行科技部门的统一管控流程。通过对业内几家商业银行的调研情况来看，项目管理系统发展有五个明显趋势： 1）由PM向ALM转变的多领域融合管理：由于银行IT管理的特点，单纯的项目管理手段已无法满足银行信息科技管理的要求，必须将需求管理、架构管理、开发管理、质量管理、配置管理、测试与投产管理、外包管理等知识领域进行融合，才能真正有效帮助科技部门，发挥IT管理的价值。因此，将项目管理管理范围从单纯的项目管理领域延伸到应用开发的全流程和多领域协同管理，以需求实现为导向，实现软件应用开发的全生命周期管理，将需求、开发、测试、发布、质量、配置、发布统一进行融合管理。 2）推进科技一体化管理，打造科技统一平台：银行科技部门的专业化分工较为细致，形成了多个能力单元，但如何有效协同各能力单元、发挥整体效能为业务支撑服务、创造更大价值是当前面临的重大挑战。因此，只有推进科技一体化管理、梳理并优化全流程管理，才能打通组织和平台壁垒，重构或逐步替代整合原有各个小的管理系统，将管理流、信息流、资产流打通，形成全行统一的科技管理平台。 3）由流程级管理转向内容级精益管理：原有的流程级管理只能看到工作环节、工作状态，但缺乏对交付内容、交付质量、内容关联的管控，看不到交付内容的前因后果和影响范围，常常使管理决策和任务内容传递出现偏差。 4）专项领域专业化发展，逐步走向融合：依据各行的科技管理组织特点和当前所处的成熟度阶段，分阶段分步骤地发展各个专项领域能力，如PMO管理、需求管理、质量管理、架构管理、测试管理、外包管理等，在组织上对应成立了诸如项目管理中心、需求中心、质量中心、测试中心的专业部门，为此各部门逐步建立起各自的专项管理平台（如：项目管理、需求管理、测试管理、质量管理平台），但随之而来会面临多平台融合问题。因此各行采用统一规划，分步发展、再分阶段、分领域逐步进行各平台工具整合，打通IT管理流、生产任