电子商务的发展趋势.ppt

电子商务的发展,趋势、特点、发展问题、方案,1.什么是电子商务2.电子商务产生的条件3.电子商务的发展过程4.电子商务的内容5.电子商务的特征6.电子商务的分类7.电子商务对社会景地产生的影响8.我国电子商务的发展经历的阶段9.发展面临的问题10.解决方案,一.什么是电子商务,电子商务(ElectronicCommerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。狭义的电子商务是利用Internet从事的商业活动。广义的电子商务是指使用各种电子工具从事的商业活动。,二.电子商务产生的条件,1.电子计算机的广泛应用2.全球信息网络的建立及普及3.电子信用卡的普及应用4.政府的支持与政策推动5.电子安全交易协议的制定6.企业的需求,三.电子商务的发展过程,1.基于EFT和EDI的电子商务2.基于Internet的电子商务。与EDI相比具有的优势是：使用成本低、覆盖面广、功能更完善、使用更方便和灵活、平等共享。3.基于e概念的电子商务,四.电子商务的内容,广告宣传售前服务咨询洽谈服务传递功能网上订购应用功能售中服务网上支付电子支付体检征询售后服务交易管理,五.电子商务的特征,1.商务性2.方便性3.安全性4.集成性5.协调性6.可扩展性,六.电子商务的分类,（一）.按电子商务的交易对象分类1.企业与企业之间的电子商务模式。即B2B2.企业与消费者之间的电子商务模式。即B2C3.消费者与消费者之间的电子商务模式。即C2C4.企业对政府之间的电子商务模式（二）.按电子商务交易的商品内容分类1.间接电子商务。即有形商品的电子付款和付款。特点：可以为顾客提供全天侯24h的挑选和购买；可以用多媒体展示商品；可以使顾客访问全球的众多商店，从一国的商店迅速切换到另一国的商店。2.直接电子商务。即无形商品和服务商品的销售，如计算机软件、娱乐产品消费、订票、付款、信息服务等。特点：可以即时在网上实现在线购买与支付。（三）.按应用平台类型分类1.电子数据交换网络2.Internet网络3.Intranet网络（4）.按开展电子交易的信息网络范围进行分类1.本地电子商务2.远程国内电子商务3.全球电子商务,七.我国电子商务的发展经历的阶段,1.EDI的电子商务应用阶段2.电子商务发展基础阶段3.互联网电子商务发展阶段4.我国电子商务的务实发展阶段,八.电子商务对社会景地产生的影响,（1）.电子商务对社会经济的影响1.促使全球经济的发展2.促使知识经济的发展3.促使新兴行业的产生（2）.电子商务对企业的影响1.改变企业的经营方式2.改变企业的管理模式3.改变了企业的结算支付方式,（三）.电子商务对消费者的影响1.生活方面2.工作方面3.学习方面（四）.电子商务的效益分析1.可以有效地优化库存2.经营规模不受场地限制3.降低企业采购成本4.支付手段的高度电子化5.便于收集和管理客户信息6.特别适合信息商品的销售7.更有效的服务和商机的增加8.树立企业形象和品牌9.改变企业竞争方式10.改变企业竞争基础11.缩短生产周期12.商务活动更加灵活,九.电子商务发展面临的问题,1.对电子商务的观念存在偏差2.政府的角色定位问题3.网络安全问题制约电子商务发展4.网上支付问题制约电子商务发展5.商业信用不健全