营销部客户经理岗位职责说明书_第1页
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文档简介

-选定的金融和经济信息市场部客户经理岗位描述市场部客户经理的职责一、职位名称：市场部客户经理二、岗位等级：客户经理第三，直接主管：市场部部门经理四、直接下属：不五、工作总结：根据市场部的市场开发和客户管理的总体规划，在市场部在副(分公司)经理的具体指导下，负责门店产品销售和客户维护。六.主要职责：1、根据营销经理的指示和销售计划，在分公司经理的直接监督下确定业务目标和销售重点，制定具体的销售计划，并认真实施，确保销售计划的完成。2.与各种客户保持良好的关系，有计划地拜访他们或以信件等形式向各种客户推销产品。在联系老客户的同时，不断开发新客户，做好协调和组织工作。3.授权代表商场与顾客协商签订各种销售协议，并与其他部门沟通协调，确保销售协议的认真执行。4.主动收集和整理市场信息和客户，对销售统计进行分类和归档，并提出建设性建议供部门经理参考。5.了解和掌握商场各种产品的价格体系和预订情况，及时处理销售中的日常事务，及时向相关部门传递相关信息，做好接待各种客户的工作。6、负责与客户保持联系，发掘潜在客户，扩大商场运营的市场范围，为客户提供细致周到的服务。7.为接待计划的实施做好详细的安排，欢迎和欢送重要客人，努力实现销售承诺，确保顾客满意，发展良好的业务关系。8、按分工部门负责成员、个人、团队、餐饮、娱乐和会议等服务的销售，并参与各种接待服务。9.定期与客户保持联系，定期拜访客户，与客户保持良好的合作关系，收集整理市场信息并反馈给各部门，为正确的市场分析提供信息。10.运用公关技巧进行广泛沟通，结识各界人士，宣传店内优质服务和各种设施，扩大店内影响力，树立店内良好形象。11.使用电话簿、报纸、行业期刊等。通过电话获取信息，锁定客户，进行有针对性的营销。12、自觉遵守商场和部门的规章制度，不断学习营销知识，努力提高业务水平。13.高效完成上级交办的其他任务。七.服务条件：1.基本质量：有良好的职业道德和敬业精神，遵守规则和纪律，有责任感，强烈的服从意识，有团队精神；身体健康，精力充沛，善于学习，能够吃苦耐劳。2.学历：高中以上学历，商店服务、公共关系等专业。3.语言能力：普通话流利，语言表达能力强，反应灵活，社交能力强，亲和力强。4.gfd:优雅大方，气质佳。5.工作经验：至少两年在高星级商场的工作经验；较强的自我管理和市场拓展能力；有客户管理和团
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