企业文化建设2.ppt

企业文化建设，孙杭间博士，国际战略研究所，课程内容，第一，什么是企业文化；第二，企业文化与企业管理；第三，如何建设企业文化。企业文化建设是现代市场经济运行和企业发展的重要课题。在市场经济的背后，有一只看不见的手，那就是经济法。与此同时，还有一只看不见的手，那就是文化。企业文化很可能成为决定未来十年企业兴衰的关键因素。美国约翰。科特，第一个问题：什么是企业文化？1.文化的意义。“文化”一词解释为：人类能力的高度发展，通过训练和经验促进的身心发展、锻炼和培养。换句话说，它是人类社会和文明，如艺术和科学的智力发展的证据。“文化”一词最早是指修养、修养、修养或修养，后来引申为文雅、修养和高贵的意思。2、企业文化的含义，企业文化是在从事经济活动的组织中形成的一种组织文化。它所包含的意识形态和物质形式，如价值观和行为准则，是组织成员普遍认可的。(1)企业文化的物质层：企业文化的物质层又称企业物质文化。企业生产的产品和服务是企业生产经营的结果，是企业物质文化的主要内容。其次，企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装和设计是企业物质文化的主要内容。一、现代意义上的产品，核心产品，是指产品层的物质，它为顾客提供最基本的效用和利益。正式产品是指产品的正式层，它是消费者在目标市场上满足一定需求的具体形式。如质量水平、产品特征、风格、包装和品牌。扩展产品，是指产品层的扩展，即产品的各种附加利益的总和。如提供产品安装、维护、交付、技术培训等。B、企业环境和企业形象，企业形象是企业文化的象征，是企业个性的象征。它包括企业的名称、符号和空间结构。(2)企业文化的行为层也称企业行为文化，是指员工在生产、管理、学习和娱乐中产生的活动文化。企业家行为企业家企业家精神敢于冒险、足智多谋、广交朋友、获取信息中国传统文化认为，所有人活动的成败并不取决于他们的“实力”和“实力”。坚强的人必须富有，不坚强的人必须贫穷；强者必须满足，弱者必须饥饿。因此，我不敢累。(牛津现代辞典)，(3)企业文化的制度层：企业文化的制度层又称企业制度文化，主要包括三个方面：企业领导制度、企业组织和企业管理制度。中国古代传统组织文化的模式(1)提出了问题。唐模式的智者拟出一个方案(这四个环节提交给主管审批管理程序)并提交给行政机关实施。中国古代传统组织文化的模式(2)构成了宋式的请专家的原则(六环节的主管解释了管理程序的概念)。专家们根据这一概念起草一份计划，提交给主管批准，并提交给相关部门实施。中国古代传统组织文化模式(三)、明模式的问题结构(负责制定计划的三个环节的管理程序)应提交有关部门实施，(四)企业文化的精神层：企业文化的精神层也称企业精神层。它指的是一种精神上的交流企业精神是企业全体或大部分员工共享并相互共鸣的内在态度、意志状态和思想境界。商业哲学：在西方文化背景下，商业哲学基于理性，而在东方文化圈，商业哲学基于人和情感。企业价值观是指企业在追求商业成功时坚持的基本信念和目标。(1)为了保证企业的生存，使企业组织具有不断提高和增强企业组织竞争力的能力。(2)为了实现个人与工作的真正融合，人们可以在工作中实现生活的意义。第一，人的价值高于物质价值，第二，共同价值高于个人价值，第三，社会价值高于利润价值，社会责任8000标准的要求，童工，强迫劳动，健康和安全，组织工会的自由和集体谈判的权利，歧视性和惩罚性措施，工作时间，工资和管理制度。SA8000认证作用，减少国外客户对供应商的二次审核，节约资金；更大程度上满足当地法律法规的要求；建立国际信誉；让消费者对产品建立积极的感觉；让合作伙伴建立对企业的长期信心。不同市场环境下企业适应性的差异：第二个问题是：企业文化与企业管理，1。企业文化与管理，(1)实力承诺：一种风险管理的文化模式，着眼于在市场中建立高级管理团队的财务远见，和(2)一种“先来先取”的管理模式，为了一个企业的成功，它必须付出一定的经营代价来换取企业的利益。“先给予，然后接受”是做生意的一种成功方式。(3)三种有效的管理模式：日本的“行走式”欧美的“封闭式”东南亚的“抽屉式”；2)企业文化与营销，用文化促进营销；3)以文化促进营销，即在企业商标、商号、命名等各个方面融入文化元素，并借助法律文化使其成长、发展和保护。“国泰和安民与永昌、兴隆和李政相得益彰，谢毅和张裕与金美瑞相得益彰，和合和元亨与金顺良相得益彰。惠凤城长期敛发润发，钱德达生洪，恒易灾后恢复，春节兴庆安康。”文化营销的优势：有文化品位的商品容易被人青睐，有文化品位的企业容易被人认可，有文化品位的商人容易被人尊重。第三个问题是：如何建设企业文化。1.企业文化建设的核心是塑造企业精神文化。建立共同的价值观、概念、目标和愿景，以及战略愿景的表达类型：定量或定性目标，在2000年成为拥有1250亿美元的公司(沃尔玛，1990)；普及汽车(福特汽车公司，上世纪初)；成为世界上最著名的企业，改变日本产品在世界上的劣等形象(索尼，20世纪50年代初)；成为迄今为止世界上最强大、以服务为导向和覆盖面最广的金融机构(花旗银行，花旗银行的前身，1915年)；他已经成为民用飞机领域的重要人物。并将世界带入喷气式飞机时代(波音，1950)。战略愿景的表达类型：打败敌人型，打败RJR，成为世界第一烟草公司(菲利普莫里斯公司，20世纪50年代)；击败阿迪达斯(耐克，20世纪60年代)；我们将击败雅马哈(本田，20世纪70年代)，和战略愿景表达的类型：榜样，成为设计企业中的耐克(吉诺运动设计，1986)；20年后，它将成为像惠普一样受人尊敬的公司(威特金斯公司，1996)；西方的哈佛(斯坦福大学，1940年代)。战略愿景类型：内部转型，我们服务的每个市场中最好的一个，通过企业改革，我们不仅拥有大公司的实力，还拥有小企业的瘦身和灵活性(通用电气，20世纪80年代)；将公司从国防承包商转变为世界上最多元化的高科技公司(罗克维尔，1995)；将我们的部门从一个不尊重的内部产品供应商转变为最受尊敬、最令人兴奋和最受欢迎的部门(一家计算机公司的零件支持部门，1989年)。2、英国模范人物和榜样的培养。英雄人物是指那些能够充分代表和体现企业文化的人。它们是企业文化的重要组成部分，是企业文化的载体，是企业完善和内化价值观的代表，是员工学习的榜样。模型和英语模型在企业中有很大的影响。显性行为的榜样，隐性情感的感染效应，3，习俗和仪式的建构，企业文化中常见的仪式包括工作仪式、管理仪式、奖励仪式、庆典仪式、教育仪式、欢迎仪式、娱乐仪式等。