2020年小区物业管理工作计划

住宅物业管理2020年工作计划范文2020年住宅物业管理工作计划2020年住宅物业管理工作计划模式1为贯彻落实市十三届人大三次会议批准的关于依法加强居民小区物业管理的议案，进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管理企业的合法权益，努力提高物业管理水平，根据物业管理条例及相关法律法规，结合我市物业管理工作实际，特制定本规划的第一条和指导思想。以全国物业管理条例为基础，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，围绕关于依法加强居民小区物业管理的议案实施，以规范管理、提高物业服务水平为目标，进一步加强居住区物业管理工作，促进我市物业管理健康发展。二。目标和范围(1)目标1。有效解决发展遗留问题，年末整改率达到9xxxx出现工程质量问题的房屋应及时修复，及时修复率达到9xxxx。2、新建住宅小区招标执行率达到10xxxx* 2010年进入市场的新建建筑，商品房销售前，10xxxx应签署前期物业管理合同和业主临时公约。3.任何从事物业管理活动的企业应在10xxxx取得物业企业资质证书。4、加强对物业管理行为的监督和员工培训，物业管理公司经理证率达到10xxxx，并建立了物业管理公司信用档案、物业管理公司经理信用档案。5.大力推行物业管理，到年底，具备物业管理条件的住宅小区的物业转换率将达到10xxxx。6、加强业主自治和自律，合格住宅区要在年底前达到8xxxx以上才能成立业主大会和业主委员会。(二)范围：调查全市24xxxx物业管理住宅小区。根据调查结果，清理整顿，进一步规范物业管理行为。三。工作内容(一)完善我市物业管理地方性法规建设。根据国家物业管理条例及相关配套法律法规，结合我市物业管理的实际情况，通过调研和借鉴国内先进城市的成功经验，尽快颁布实施沈阳市物业管理规定，依法加强对我市物业管理活动的监督管理。(二)全面解决开发建设遗留问题。开发建设单位作为主要行为者，应切实承担责任。根据规划、设计和建设标准，住宅小区存在的问题应予以改进。建委、规划、房产等有关部门要根据各部门的职责向责任单位落实责任，解决谁负责、谁负责的问题。对开发建设遗留问题的住宅区，应逐级建立整改档案，制定整改措施，整改合格后取消编号。特别是有工程质量问题的房屋应及时维修。年底前，房屋维修责任应向单位和个人全面落实。及时维护率应在9xxxx以上。同时，有关部门要抓紧制定相应的法规和措施，明确居住区的交付使用制度，消除新居住区开发建设遗留的问题。(3)加强物业市场监管，规范物业管理行为。一是加强对物业管理招投标的监督和指导，全面推行前期物业管理招投标机制，营造公平公正的竞争环境，推进物业管理专业化、市场化和社会化。根据国家物业管理条例和前期物业管理招投标办法，及时制定符合精算师要求的沈阳市前期物业管理招投标管理办法二是严格审查物业管理公司的资质。在我市从事物业管理活动的物业管理企业应当按照国家(前期)物业服务合同的要求取得业主(临时)公约，并按照建设部前期物业管理合同的规定，按照物业管理企业取得的资质等级承担物业管理项目。同时，加强对物业管理企业的年度检查和资质评估，对违反规定和承诺的给予警告，限期整改，情节严重的取消其物业管理资质。三是加强对物业管理行为的监督和员工培训，提高物业管理水平。建立物业管理公司信用档案、物业管理公司经理信用档案、准入和退出机制，业主临时公约对物业管理公司、员工和物业管理公司的绩效进行监督，对物业管理公司和物业管理项目经理实行实名制信用评价制度。物业管理公司或物业管理项目经理违反法律、法规或承诺的，应根据情节轻重扣分，年终进行综合评价。评估结果作为物业管理企业年检和定级的要求上报物业管理部门，并在沈阳房地产信息网上公布。督促物业企业按照物业管理条例约定的标准提供质量和价格一致的服务，提高管理服务水平。同时，加强对物业管理从业人员的培训，并会同建设部培训中心，继续培训全市物业管理从业人员，实现从业人员持证上岗。尤其需要培训物业管理公司的经理和项目经理(物业管理部门的主管)。在获得建设部物业企业资质证书的基础上，市房地产管理部门和中国房地产协会联合实施了在职培训制度。经过实际操作培训，考试合格的由中国房地产协会颁发物业管理企业资质管理办法，不合格的取消资格。四是规范业主大会和业主委员会，积极引导业主正确行使权利、履行义务。根据国家和建设部的有关文件，结合我市实际情况，力争年底前发布物业服务合同，明确各部门的职责，充分调动街道和社区的积极性，按照合同法建立业主大会和业主委员会，使这项事关群众利益和社区稳定的工作更加规范和可操作。引导业主大会在充分尊重全体业主意愿的基础上，按照法定程序，选举出热心公益事业、责任心强、有一定组织能力的业主加入业主委员会。规范业主大会和业主委员会行为，推进业主自律和民主决策，切实维护业主合法权益。(四)建立市、区、街道、社区责任明确的责任制。对于具备物业管理条件的住宅区，应明确物业管理企业应实行专业化管理，争取年底前实现10xxxx的物业转换率；对尚不具备物业管理条件的住宅区，应确定管理单位并实施专项服务。条件具备后，应实施物业管理。逐步形成以社区为中心，专业管理与业主自治相结合的新管理体系。参与物业管理活动的各有关单位和部门，应当按照各自的职责承担社会管理责任，为物业管理创造良好的环境。(五)采取多种形式加大宣传力度规范物业管理是一项系统工程，应坚持“分段结合、区域负责”的原则。市领导小组全面负责这项工作的监督和指导。市领导小组办公室具体负责此项工作的日常指导、协调、监督和检查；鉴于物业管理中存在的问题，区政府应负责此项工作的具体实施；各有关部门要按照职责分工，密切配合区政府落实整改工作。各单位、各部门要分工明确，落实责任，相互配合，加强检查验收，切实提高我市物业管理水平。市房产局是本市住宅物业管理的行政主管部门。它具体负责指导和监督全市的物业管理工作，并会同有关部门，特别注意纠正物业管理企业和住宅区存在的问题，如：物业管理立法、前期物业管理招标、物业管理企业资质审查、业主大会、业主委员会的成立、物业管理工作的调查和宣传等。市建委和规划局是开发建设单位的行政主管部门。首先，在住宅小区的早期规划中，需要规划和建设必要的配套设施，如物业管理服务用房，以方便后期的物业管理工作。二是严格按照规划进行住宅小区竣工验收。未按规划建设的住宅小区不能验收，必须限期整改。第三，对于开发建设遗留的问题，要制定整改工作计划，积极组织整改，达到合格标准。市行政执法局和公安局负责查处物业管理行为，规范物业管理活动，促进物业管理水平的提高。区政府是物业管理工作的责任主体，针对当前物业管理工作中存在的问题，应制定具体的整改工作计划，积极配合市政府相关部门，加强管理，认真组织整改，使问题得到及时有效的解决。V.实施步骤依法加强住宅小区物业管理是一项长期任务。为确保完成本计划规定的工作，今年将分三个阶段实施。(一)调查阶段(5月10日至5月31日)由市领导小组牵头，市建委、规划、房产、公安、行政执法等相关部门配合区政府组织实施对开发建设遗留问题、物业管理遗留问题和居住区存在问题的拉网式调查，并进行登记和建立管理档案。(二)整改阶段(6月1日至10月31日)区政府应当认真分析调查中出现的各类问题，找出根本原因，制定相应的整改措施，并报市领导小组审查。只有通过评审，才能按照职责分工认真组织整改。(三)验收阶段(* 11月1日至11月15日)领导小组成员要根据工作内容和标准，集中时间，认真组织对整改后的物业企业和住宅小区逐一进行审核，确保达标。Vi .保障措施(1)提高认识，明确责任。各级领导要重视加强居住区物业管理，实行“一把手”负责制，分级负责。建立明确的城市、区、街道和社区责任体系和长效管理机制。(4)加强管理，巩固成果。市政府和区政府有关部门要把物业管理作为社会管理的重要组成部分，分工负责，加强管理。特别是对存在的问题整改后，要进一步明确管理单位和管理责任，避免类似问题再次发生，切实维护广大居民的切身利益和社会稳定。2020年住宅物业管理工作计划模式22020年，在集团领导的大力支持下，在物业公司经理的正确领导下，保洁部将继续壮大，努力工作，秉承“您的满意是我们永恒的追求”的公司宗旨。它成功地完成了工作任务。2020年，除了做好本职工作，强化服务理念，我们还将探索新的工作方式。今年，我们部门将重点关注以下几个方面：1 .完善各项管理制度，形成配套的考核监督机制。17年后，我们将在原有管理体制的基础上，修改和完善各项管理体制，改变过去人治人治的被动局面，走向人治人治的良性轨道。为了进一步加强人员管理，细化和量化各种工作标准，一方面便于操作人员熟悉他们应该做什么和应该走多远。另一方面，便于管理者检查和监督，减少个人主观因素。在工作中，坚持人员、岗位、时间、标准和任务五项原则，针对具体工作采取有效措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于今后工作的开展。2.树立服务品牌。服务品牌的建立有利于企业的普及，也有利于部门的发展。这也有利于提高部门的影响力和部门的凝聚力。目前，我们本着“清洁一户、清洁一户、满意一户”的原则，为业主提供家政服务，赢得了业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。3、确定两个工作目标。即达到青岛市甲级物业的卫生标准，实现经济效益最大化的目标。根据小区的位置和物业服务的位置，我们的保洁部将不懈努力，为业主创造一流的生活环境，严格执行甲级物业卫生标准，力争青岛十佳物业公司。在做好清洁工作的同时，我们还将做好垃圾采购和家政服务工作，最大限度地减少人员，提高效率，提高物业的经济效益。4、插入一家国内服务公司。一方面，由于我们清洁人员的素质不同，工作质量也不同，家政服务的效果也不同。另一方面，目前形式的轮换操作也给人事管理带来不便。外部家政公司，在保证服务质量和规范内部管理的同时，还可以收取一定的服务费。5.建立废物转运站。随着业主入住率的不断提高和生活垃圾的不断增加，垃圾的清运、转运和处理是清洁工作的重要组成部分。我希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。6.清洁与绿化的统一性、完整性和不可分割性。清洁和绿化都是社区环境管理的一部分。当社区离开清洁，将会有肮脏，无序和贫穷的现象。如果社区没有绿化，就不会有花、植物和树。如果两者属于不同的部门，那么两年前就会有冲突、纠纷和纠纷。有人建议将两者合并成环境部。2020年，我们一直在努力工作！2020年住宅物业管理工作计划模式33范文2020年住宅物业管理工作计划根据目前城市物业管理的现状，物业管理有限公司面临着严峻的挑战。为了赢得市场，提升品牌，树立物业的新形象，不断提高物业管理的服务水平和服务质量，加强员工的综合素质培养，提高综合管理能力，加强与业主的沟通与合作，不断提高与业主的理解，满足业主的需求，不断提高业主对管理处的满意度，引入竞争上岗机制。为了以最低的成本为公司获得最大的社会效益、环境效益和经济效益，特制定管理处1的工作计划，充分发挥物业公司团结合作的精神，调动员工的主观能动性，增强主人翁意识。1.每半个月定期召开一次工作会议。在总结工作