0 国际配送 演讲ppt

专题六 国际企业全球配送,一、,任务一 配送及配送管理,一、配送及配送管理配送：根据国家标准物流术语：配送是指在经济合理区域内，根据客户要求，对物品进行分拣、加工、包装、分割等作业后，按时送达指定地点的物流活动。,配送管理：对配送进行计划、组织、领导、协调、指挥、控制等一系列活动的总称,二、降低配送成本的策略,核心思想：满足一定的客户服务水平下使配送成本最小。即：在客户服务水平与配送成之间寻求平衡主要策略有：1、混合策略2、差异化策略3、合并策略4、延迟策略5、标准化策略,1、混合策略将配送业务由企业自营和外包相结合。在可以形成规模经济的前提下，合理安排企业自身完成配送和外包给第三方物流完成配送，才能使配送成本最低。,2、差异化策略由于产品特征不同，顾客服务水平也不同。 采取对策时：可以根据顾客的重要程度、产品特点、销售水平、服务水平、库存、运输方式、等各方面来调整策略。主要是突出差异化来减少不必要的配送成本,3、合并策略A、配送方式上：要充分利用车辆的容积和载重，尽量做到满载B、共同配送：也叫集中协作配送。几个企业联合共同利用同一配送资源的配送方式,4、延迟策略基本思想：尽可能推迟到接到顾客订单以后，一旦接到订单就要快速反应。前提是信息传递要非常快。如：在接到顾客订单后才开始包装、贴标签、装配等辅助性作业,5、标准化策略尽可能多的采用标准零部件、模块化产品来减少因品种多变而导致的附加配送成本如：产品标准化服装按同一规格、尺寸生产运输设备标准化托盘的大小、集装箱的大小、车辆的设计,三、配送的类型 1、按物品的种类和数量分,A、大批量少批次：特点：货物品种少、送货频率低、但量较大。多为生产企业和大型零售超市等。可使用整车自营配送。如：沃尔玛自营配送,B、少批量多批次：特点：品种多、送货频率高且量不大。多为一般零售企业。可采用自营与外包相结合的混合策略来配送如：京东商城、国美家电企业，社区服务便利店、杂货店等,2、按配送时间和数量分,a、定时配送：按日配送、准点配送b、定量配送c、定时定量配送d、定时定线路配送e、及时配送（JIT配送）,任务二 配送中心,一、配送中心,定义：接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。,二、配送中心的作用,1、减少交易次数和流通环节 2、产生规模效益 3、减少客户库存，提高库存保证程度； 4、与多家厂商建立业务合作关系，能有效而迅速的反馈信息，控制商品质量。 5、现代电子商务活动中开展配送活动的物质技术基础。,三、配送中心的地位,1.横向定位 从横向来看，和配送中心作用大体相当的物流设施有仓库、货栈、货运站等等。这些设施都可以处于末端物流的位置，实现资源的最终配置。,2.纵向定位 从纵向来看：物流过程划分为物流准备过程、首端物流过程、干线物流过程、末端物流过程，配送中心是处于末端物流过程的起点。,，,四、配送中心的功能,1.采购功能2.存储功能3.配组功能4.分拣功能5.分装功能6.集散功能,五、配送中心的选址和布局,1、配送中心的选址的原则： a、适应性原则 b、协调性原则 c、经济性原则 d、前瞻性原则,2、配送中心选址的影响因素 a、自然环境因素 b、经营环境因素 c、基础设施状况 d、其他如：国土资源利用、环境保护要求等。,任务三 配送组织结构类型,一、直线制,含义：指企业的一切管理工作，均由企业的厂长(或经理）直接指挥和管理。不设专门的职能机构的组织形式。,1、直线制组织结构的优点：a：管理结构简单、命令统一、决策迅速b：责任明确，指挥灵活，上下级关系清楚c：维护纪律和秩序比较容易2、直线制组织结构的缺点：a：管理工作简单粗放b：成员之间和组织之间横向联系差,3、直线职能制组织结构的要求：它是最古老的一种企业管理组织形式。a：适用于纵横不大，人员不多，生产管理比较简单的情况b：需要企业领导精明能干，具有多种管理专业知识和生产技能知识,二、职能制组织结构,1、职能制组织结构的优点：a：能发挥专家的作用，对下级工作指导具体b：能弥补行政领导管理能力的不足2、职能制组织结构的缺点：c：形成多头领导，造成下级无所适从,三、直线职能制组织结构,以直线制为基础，在各级行政领导下，设置相应的职能部门是我国绝大多数企业采用的组织形式,1、优点：既保证了集中统一的指挥，又能发挥各种专家业务管理的作用。2、缺点：a：各职能单位自成体系，工作易重复，造成效率不高。增加管理费用。b：职能部门权力过大，容易干扰直线指挥命令系统。c：职能部门缺乏弹性，对环境变化的反应迟钝。,四、事业部制组织结构形式,它是在一个企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理的组织结构形式。被欧美、日本大型企业所采用,3、实行事业部制，需具备的条件？,1、具备专业化原则划分的条件，并能确保独立性，以便承担利润责任2、事业部间相互依存，不硬性拼凑3、保持事业部之间适度竞争4、公司有管理的经济机制，尽量避免单纯使用行政手段5、外部环境好,五、矩阵结构,指专门从事某项工作的工作小组形式以展而来的一种组织形式。,是专门从事某项工作的工作小组形式以展而来的一种组织形式。,1、矩阵制的优点：a：加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用。b：具有较大的机动性。促进各种专业人员互帮助，互相激发，相得益彰。2、矩阵制的缺点：a：成员不固定，有临时观念，有时责任心不够强。b：人员受双重领导，有时不易分清责任。,任务四 逆向物流,LOGO,定义：与传统供应链相反，为价值恢复对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效流通过程,一、狭义的逆向物流,也叫回收物流：将不合格物品的返修、退货从需方返回到供方所形成的物品实体流动。如：回收托盘和集装箱、接受客户的退货，销售方面物品实体的反向流动过程。”,二、广义的逆向物流,既包含狭义的逆向物流，还包括废弃物物流废弃物物流：将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时形成的物品实体流动。,三、逆向物流的分类,1、按回收物品的渠道分A、退货逆向物流：下游顾客将不符合订单要求的产品退回给上游供应商,B、回收逆向物流：将最终顾客所持有的废旧物品回收到供应链上各节点企业。,2、按材料的物理属性分,A、钢铁和有色金属制品逆向物流B、橡胶制品逆向物流,C、木制品逆向物流D、玻璃制品逆向物流,四、逆向物流的特点,1、分散性：逆向物流产生的地点、时间、质量和数量是难以预见的2、缓慢性：废旧物资一经产生，它需要经过加工、改制等环节，甚至只能作为原料回收使用，这一系列的时间是较长的,3、混杂性：因为回收的产品种类不同、状况不同，废旧物资常常是混杂在一起，在进入逆向物流系统时往往难以划分。4、多变性：由于逆向物流的分散性及消费者对退货、产品召回等回收政策的滥用，难控制回收时间与空间，就导致了多变性。,五、逆向物流的原则,1.事前防范重于事后处理逆向物流使供应链成本额外增加，因此企业重点在于如何减少 或消除这种物流的发生。,2.绿色“5R”原则a、研究（Research）b、再利用 (Reuse)、c、减量化（Reduce）、d、再循环（Recycle）e、修复（Rescue）.即将环境保护的思想观念融入企业物流管理过程中。,3.效益原则 逆向物流应实现经济、社会效益的统一,4.信息化原则通过信息技术的应用(