论坛运营方案

114百事通论坛运营方案第一部分：目标计划第二部分：网友定位第三部分：实施阶段1、 运营前期2、 运营中期3、 运营后期第四部分：广告投放1、目标计划时间：2011年6月-12月目标：1.1、论坛投入正常运营1.2、论坛流量从0到年底论坛IP 2000以上，pv 10000以上，日发贴量4000以上。1.3、在香港游群体中有相当高的知名度。成为去港游玩者首选交流平台。1.4、论坛骨干版主形成，整个论坛拥有一批骨干版主。2、网友定位2.1.香港网友香港网友不同区域，地域性明显，十八个区容易各自形成圈子，以交友了解其他区域信息为主。2.2.内地网友内地网友以需求为主，以旅游、购物或探亲者居多，内地网友目的比较明确，就是了解交流购物游玩相关信息。主要是查资料、问问题。通过网友定位的分析，114百事通论坛现阶段的运营重点应落在内地网友，主要是通过论坛的内容、推广以及活动，引导他们走向论坛，以后人气够后可考虑根据十八个区区域特点各自建立相关论坛。3、实施阶段3.1、运营前期：（6月份）建设初期 这个阶段的目的：保证论坛内容的基本完整，提升论坛用户体验，形成气氛活跃论坛 （1）确定论坛板块 开始论坛版块可采用现有的（游记攻略、最新活动、香港美食、香港电影、香港购物） （2）制定论坛攻略，可引入积分机制，增强网友互动热情，前期可把会员等级和权限设宽松一些，让网友有一种和谐感、荣誉感。活动可以发点奖品或者论坛币，论坛币可以与实际的用途联系起来，比如可以兑换购物卷或者实物礼品。 （3）充实内容，需自己添加，马甲发帖，马甲回复，话题质量要有所选择、增加原创内容、图文并茂吸引网友阅读；做好标题党！每天最少50条帖子的完整信息录入，保证论坛站内容的信息量 （4）招聘版主，制定版主相关机制，尤其是奖励机制，针对工资可以用电信相关优惠卷或论坛币支付，让斑竹来发帖回帖，此阶段不考虑斑竹的能力，只要能发帖回帖就可以。 附初期制定的版主的考量指标，每一项操作一人次记一分（发一帖、删一帖、加一精华帖、加一固顶帖、邀请一人加入注册、封禁一用户、转移一帖） （5）形成气氛活跃论坛，有会员来了以后，继续马甲发帖，回帖，要多多回会员的帖子，这样做的目的是：让他体会到论坛的人很友好，论坛有人气，会常上来。 3.2、运营中期（7、8、9月）建设中期 这个阶段的主要目的：论坛的推广和性能的完善，提高论坛的流量。1、每天常规推广运营工作 （1）论坛的SEO：优化自身的论坛，从内容优化、标题优化开始！ （2）软文推广 （3）黄页和分类信息营销，可以引导用户到论坛，从而达成引流。 （4）微博、博客推广 （5）QQ、MSN推广，在QQ群里发消息!可以选论坛的几篇好文章，把文章标题和访问地址发到群里。在QQ群里发消息。 （6）社区(论坛)推广，去别的人气旺的论坛进行推广 （7）邮件群发。注：标题要吸引人，排版要清晰。 （8）事件炒作推广，扩大港游114知名度。 （9）交换友情连接，此阶段目标交换到5个左右人气较旺论坛链接2、版主培训，加强管理，制定版主考核机制， 版主个人的活跃程度： 要求：保证在线时间，每个月得分不得低于20分，未达到要求者通告一次，连续3月不符合要求将免去其版主职务。 版主是否引导新用户、维护老用户 主要考察：是否在自己版区帮助用户解决问题，积极回复用户的短消息等。 3、内容炒作热点炒作、有影响力事件热点炒作 选择选择最近的热点事件，进行包装和推广。吸引网友的眼球，形成讨论气氛。事件的炒作涉及到时间的连续性和事件的连贯性。 在选择话题之前，一般都要考虑以下四方面：1、重要性2、接近性3、显著性4、趣味性。大多数受众对新奇、反常、变态、有人情味的东西比较感兴趣。有人认为，人类本身就有天生的好奇心或者称之为新闻欲本能。有影响力事件 可在百度top10 、googletop10寻找，通过这些可以知道网民们在关心什么，太靠前的词我们不好抢，但中间的还是可以的，从里面找一些，做专项的优化，会有收获的。热点事件可以推到第一级页面，热词可在网站或者论坛首页推广。这样有利于seo。4、策划线上活动，提高影响力，提升网友黏度。 （1）拿部分实物或者优惠劵进行线上抢楼活动，需定期举行。 （2）通过与其它网站论坛合作联合举行线上活动。 （3）在中国的部分节日，我们可以推出相应的主题活动。这些活动可以是晒照片、写日志分享港游经历、说出对亲人（朋友）祝福、送给网友礼物等等。网友通过这些活动可以拿到相应礼品。部分节日（教师节、国庆节、重阳节、万圣节、感恩节、圣诞节）。这一系列的活动比较系统、紧凑，主题非常突出。一个活动完成后可以直接预告下一个活动。 （4）鼓励网友发帖赚取积分，定期举行积分换实物活动。3.3、运营后期（10、11、12月）提速阶段 经过前一阶段的宣传和推广，论坛有了一定的流量，此阶段重点放在论坛流量和论坛用户的转换上，提高用户转化率、培养客户的黏性，让每个论坛流量都能转化为我们的论坛会员。在营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，论坛版块可根据人气情况做适当增减调整。 运营中期的常规推广运营工作与论坛的线上活动继续，除此之外，加强如下工作。1、加大推广力度，加强论坛的线下活动，增强论坛影响力， 借助线下的主题聚会、香港旅游兴趣小组、香港购物交流小组等，特别是联合中国电信电话114，以及近口岸优势举办活动(每个参与的朋友都可以得到我们的一些纪念礼品，可以是网站论坛宣传资料），帮助论坛发展壮大,大家一起参与宣传，全民皆兵！详细活动如下： （1）大型比赛活动：联合中国电信电话114举办一次大型比赛，主题可协商，将论坛作为参与投票评选拉票平台，促进网站论坛的知名度。 （2）组织去港团游购物，成熟之后，可以考虑和商家合作，获取赞助。 （3）聚会：如搞一些聚餐活动，参与了我们的活动，可以免费享受美味。所以参与过我们线下活动的朋友都会口碑帮我们宣传。 (联系一些商家,每个星期或每个月在他那边搞一个与他产品相关类似的活动) （4）促销型：每过一段，搞一次促销活动，提高网站关顾频率，提升论坛的黏度。(电影票促销，购物卷促销，一些商家的新产品促销，以更低的价格在网上销售给人) 在活动过程中，可以介绍114百事通网站、论坛功能讲解等，还可发些带有网上114百事通论坛logo的小奖品。加深网友对网上114百事通论坛的印象。 线下活动要充分考虑人身安全问题，以及每个环节的设置，避免出现冷场。2、注重论坛内容质量，提高论坛首页更新频率，提高更新质量（如标题党）；3、引入完整积分机制（网友奖励机制，并非版主），积分可兑换物品。通过积分激活新网友注册，提升老会员活跃度。4、关注热点和有影响力事件，加强seo，有了一定量的人气，此阶段可重点进行话题炒作，结合时事热点的冲击力吸引网友讨论。5、大力招聘斑竹（奖励政策），确保每个论坛板块有8-10个版主。（根据论坛发展情况，考虑有偿和无偿两种方式）6、积极同其它网站互换资源，主动引流；7、借助114服务资源，推广网站以及论坛，提高曝光率和知名度，主动引流。4