如何区分KA.A.B.C类商超以及便利店

KA大卖场：指大型国内外连锁超市、大卖场，单个店面面积至少3000平方米；店内商品品种齐全，能满足大多数人的一次性购物需求，人流多，经营条件好。例如，沃尔玛、家乐福、莲花、百强、联华、华联、人人乐、大润发特点：此类商店交通便利，位于主商业圈。它有强大的购买力，实力，良好的声誉，大流量和标准化管理。企业可以用它来销售和品牌。但缺点是：门槛高、要求高、成本高、检验周期长、程序复杂。它拥有谈判筹码的优势，处于谈判的主动地位。它要求供应商，产品类别有自己的优势，组织运作应该与他们联系起来，管理运作如何才能更好？例如，像沃尔玛一样，它要求你提供一份JBP计划(联合商业计划)并进行销售评估，其中JBP附件包括：关键绩效指标主要绩效指标、8020分析、记分卡和财务摘要JBP计划是一整套KA运作的缩影。如果它与沃尔玛的国家体系合作，沃尔玛非常重视你的企业是否与它有联系。一般KA客户可分为：1.总部或区域集中系统的KA客户，如麦德龙、大润发、莲花等。采取总部负责全国品牌制造商和商店合作经营的战略；2.家乐福、好又多等拥有门店自主权的KA客户。将区域品牌厂商的合同移交给区域或门店签约，门店也负责具体操作。乙级商店：中国的中型超市。商店的营业面积在1000平方米到3000平方米之间。有一定的人流。这些类别基本上可以满足周边地区的消费。商业环境正常。地点通常位于子商业圈，尽量避免开KA店。它弥补了KA市场的缺口。然而，最令人担忧的是，这家店附近的KA店突然开张，抢了顾客，给顾客带来了麻烦。特点：交通量没有KA的大。在没有KA店的商业区，它仍然比较强大，入场费低，操作简单，成本灵活。入学门槛没有韩国大学要求的那么高。劣势：竞争力弱，缺乏与大企业和超市的竞争力，存在一定的经营风险。企业进入此类超级业务时，应检查其信用状况、实力和经营状况，并进行跟踪，实施风险防范机制，防止损失。丙类店：营业面积300-1000平方米，人流少，经营不稳定，力量小。它们通常分布在郊区、小社区，商业类型很少，社区中有小型超市。这种商店数量多，操作方便，价格相对高于甲等和乙类商店。丙类商店功能：优点：数量大，准入门槛低，成本低缺点：风险，操作不稳定1.营造良好的氛围营造良好的氛围非常重要。任何顾客都只有在心情好、气氛好的情况下才会有购买欲望。看到顾客后，许多销售人员经常不由自主地说出一些让气氛沉闷的话题。例如，“哦，你看，天气太热了，你浑身是汗。”.试着说尽可能少的话，试着说一些轻松愉快的话题。2.表现出积极的态度第二点是展示销售人员的积极态度。事实上，顾客愿意和积极的销售人员达成交易，而不是和消极的人沟通。因此，销售人员必须表现出积极的态度。3.抓住客户的兴趣和注意力我们必须抓住顾客的兴趣和注意力！尤其是在竞争日益激烈的今天，每个客户都非常忙碌。一旦他对你的话题不感兴趣，他就会对谈话内容和销售人员本人非常反感。因此，他必须时刻关注顾客的注意力和兴趣。你可以看着顾客的眼睛。当他的眼神不稳定时，表明他对你的话题有些抵触或者失去了兴趣。然后你必须找到能引起他兴趣的新话题。4.传导拨号尽量让每次拜访都与顾客对话，目的是让顾客多说。许多销售人员在见到他们的客户后，总是不厌其烦地说，在描述了他们的产品后，客户总结出“不”这个词，这是一种非常不专业的表现。如果顾客不说话怎么办？可以用提问的方法来引导顾客说，使之成为一次对话拜访。5.主动控制谈话的方向作为一名推销员，在与顾客交谈时，你必须主动控制谈话的方向。由于拜访客户是销售人员的工作，谈话的方向必须小心控制，以便谈话朝着有利于销售的方向发展。不要让客户控制谈话的方向，不经意间把话题引向不利于销售的方向。如果客户在谈话中把你引向“公司控制开支”和“公司正在裁员”的话题，这对你的销售非常不利，所以你应该始终控制谈话的方向。6.保持同样的说话方式需要注意的第六点是始终保持相同的说话方式。这将使顾客感到非常舒服，愿意多说话，而销售员自己也会感到舒服。例如，语速，有些顾客说得快，有些说得慢，那么销售人员应该和顾客保持同样的语速，这样顾客会感到舒服。当和一个说话很慢的人交谈时，我们可能都有过感到非常不安和不舒服的经历，因此会失去耐心，想要尽快结束谈话。因此，有必要保持与客户相同的通话速度，同时注意客户的音量，尽量保持与客户的音量相近，这样更有利于沟通。7.优雅礼貌会赢得顾客的好感，然后将这种好感转化为对你的信任。作为一名销售人员，应该在实际行动中表现出礼貌，并将其转化为顾客可以看到的行为。例如，拜访客户后，当站起来道别时，将客户的椅子放回原位的简单动作可以帮助客户在你身上建立一个良好的印象。因此，我们应该时刻注意类似的行为。另一个例子是，你可以方便地，甚至是故意地捡起用过的一次性纸杯，并把它们放入垃圾桶。这也是一个有礼貌的专业销售人员的行为。尽管顾客说