安防监控系统维保方案

监视系统维度波波方事件一、系统概述监视警报系统噩耗是监视警报系统正常功能的前提。国家安全防范工程程序与要求 GA/T 751994、建筑电气设计技术规程 JGJ/T 16按照1992、安全防范工程技术规范 GB50348-2004等文档中的规定，组合用户的设备实际和管理要求，对整个via作业系统进行系统化、标准化和记录1、监控系统该监控系统由监控系统软件、监控主机、前端相机和相机控制解码器四部分组成，传输线路分为视频线路传输、电源系统传输和控制线路传输。维护设备概述：1.根据新会公安指定的监测和维护时间。2.监控软件是公安自主开发的监控软件，主要功能包括监控、录制、图像捕获、视频回放等，监控软件目前设置了不同权限等级的账户，防止了非管理员操作。前端照相机分为两种照相机。3.1旧式高速球机：相机是内置解码器，是相机镜头控制线直接连接解码器，相机电源也直接由解码器提供。3.2普通固定相机：带有集成红外或外置12V电源的护罩。二、维护服务维护内容包括线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘记录器设备和相应的辅助设备维护。Via服务包括：1、视频信号线、摄像头ptz控制线检测、故障诊断、隐藏故障诊断。1、所有接口、线路接口的焊点检测、视频磁头更换等。2、清洗监控系统前相机镜头、清除设备灰尘、调整位置、维修和更换设备、故障排除等。3、监控主机设备测试、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩展、故障诊断等。4、监控软件测试、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。三、维护服务方法主要内容包括：1、监控室房间环境。2、设备运行环境。3、所有设备的安装位置、运行状态。4、使用行和行批路径、行方法等。5、线路所有接口、所有视频头、终端线路接头是否固定牢固。6、软件使用、软件升级。7、系统数据备份情况。在实施过程中，这些任务需要适当的系统布线、区域分布、监控点分布和相关人员的帮助。1、定期访问检查服务1.1 .每年一次设备除尘、清洁、清除监控设备中暴露的灰尘、相机、盾牌等，彻底清除风口灰尘，然后用无水酒精棉清洁每个镜头，调整清晰度，防止吸入机器操作、静电等引起的灰尘，使机器正常运行。还将检查监控室通风、散热、净灰尘、电源等设施。1.2 .根据安全监控系统各部分的设备使用说明，每2季度检测技术参数，监控系统输电线路质量，处理故障风险，监督监督人员设置使用水平等各种数据，确保所有设备工作正常。1.3 .对容易老化的安全监控部件每季度进行彻底的检查，如果发现老化现象，就要像视频头等舱一样迅速更换、维修。1.4 .长时间运行的安全监控设备每第二季度定期维护。例如，长时间监视主机活动会产生更多的热量，如果风扇发生故障，则会影响散热，以免监视主机运行不正常。1.5 .监控安全监控系统设备的运行情况，分析运行情况，及时发现和解决问题1.6 .根据用户的监控系统经常发生或可能发生的地方，及时提出日常维护和日常使用建议。2、电话支持服务对于临时出现的使用、操作或其他故障以外的简单问题，您可以直接致电我们的服务工程师，获取问题的解决方法、操作方法和技术说明。3、现场技术服务在维护期间，监控系统所有设备(例如，监控主机、照相机、解码器、等)在正常使用下发生损坏的情况下，由乙方负责更换，设备和附件费用费用费用的费用保证方法由维护合同中规定的当事人承担。向用户报告维修后的问题情况和处理结果，提交维修报告，由用户签名并保存记录。设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应明确说明正确的使用，并提出合理化建议。四、响应时间和承诺每周7天24小时服务专线和长期免费技术支援，确保在接到使用者方故障电话报告后1小时内回应，8小时内到达现场，24小时内处理问题，24小时内无法解决问题的装置，36小时内将相同等级的装置提供给使用者替代。问题处理完成后，乙方应向甲方提交维护订单，接受签字确认。如果相机不能使用超过72小时，则该相机不支付本月的维护费用。五、其他包括资产建设或管理单位、地理位置、纬度和经度坐标、建设时间、设备品牌、技术体