质量管理体系考试试题正确答案

一. 填空:（20分）1. ISO/TS16949质量管理体系标准是 IATF 和 ISO 共同制定的。2. ISO/TS16949质量管理体系标准，只适用于汽车相关产品的 设计 和 开发 、 生产 ；相关时也适用于 安装 和服务。3. ISO/TS16949质量管理体系标准的目标是 在供应链中持续不断的改进 、强 调缺点的预防、减少变差和浪费。4. 质量目标应体现顾客的期望，并在 规定时间内是可实现的。5. 对应用于特定产品、项目或合同的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件可称之谓 质量计划 。6. 任何影响顾客要求的产品更改或过程更改，都必须通知顾客并 征得顾客同意。7. 设计开发的确认过程通常包括对类似产品 外部报告的分析。8. 供方开发的优先顺序取决于 供方的质量业绩 和 所供应产品的重要性等。9. 作业准备人员应得到 作业指导书，适用时组织应使用统计方法进行验证。10. 为更好满足顾客要求组织应定期对 质量管理体系 、产品 、 过程 进行内部审核。二判断题（25分）1. ISO/TS16949:2002版质量管理体系（技术规范）标准实际上是对企业产品技术规范的一种补充。（）2. 管理评审目的是评审质量管理体系的适宜性和有效性。（）3. TS16949产品实现将用质量计划的方法。（）4. 样件包括了设计样件和工装样件，都必须建立控制计划。（）5. 供应商必须通过ISO9001：2000质量管理认证。（）6. TS16949的相关文件包括MSA，FMEA，SPC，APQP，PPAP五大技术手册。（）7. TS16949审核时采用基于客户导向的过程方法。（ ）8. 组织必须识别质量管理体系所需的过程，并确定这些过程的顺序和相互作用等。（）9. 顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发，必须在3个工作周内完成。（）10. 最高管理者只对公司财务、经营、人事负责，产品实现过程由生产部负责。（）11. 质量目标由管理者代表制定，而且需制定公司总的质量目标。（）12. 生产过程中遇到质量问题，只有生产部主管才有权停止生产。（）13. 产品设计人员只需有一定经验就可以满足要求。（）14. 设计包括产品设计和过程设计，且都有输入和输出，在特殊阶段测量要被定义。（）15. 供应商的监测是为了向组织提供质量稳定合格的产品。（）16. 作业准备验证必须采用来首末件比较的方法。（）17. 预防性维护和预测性维护内涵是一致的。（）18. 生产过程的确认只是对特殊过程而言。（）19. 测量试验设备必须提供校准记录，即提供符合规范的说明。（）20. 组织使用外部实验室必须经顾客认可或通过ISO/IEC17025认证。（）21. 衡量质量管理体系的方法是产品的系列检验。（）22. 内部审核员可以审核本部门的工作。（）23. 当过程不稳定或能力不足时，需采取全检。（）24. 组织要对所有产品进行全尺寸全性能检测。（）25. 在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。（）三、选择题：在正确项目后打“”（20分）1需要进行测量、分析持续改进的内容包括： A. 产品（）B. 过程（）C. 质量管理体系（）D. 顾客满意度（）2过程方法重要性： A. 理解并满足要求。（）B. 从增值的角度考虑过程。（）C. 获得过程业绩和有效性结果。（）D. 满足法律法规要求。（ ）E. 基于客观的数据，持续改进过程。（）3纠正措施：A. 将原来错的改正过来。（ ）B. 防止再次发生的措施。（ ）C. 对根本原因进行分析，制定措施防止再次发生。（）D. 对可能产生的不符合现象，制定措施防止再发生。（ ）4持续改进A. 当产品或过程不稳定时进行。（ ）B. 当发生重大异常时进行。（ ）C. 过程有能力且稳定时进行。（ ）D. 产品特性可预测且满足顾客要求时进行（ ）四、名词解释：（20分）特殊特性： 可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。预防措施：以消除在不合格的原因，防止不合格的发生