2020年旅游培训中心人员工作计划范文

2020年旅游培训中心工作人员工作计划范文根据省、市旅游局的指示，今年将进一步加大旅游业培训力度和广度，适应新的经济发展需求，最大限度地满足旅游、酒店行业人才培养的需要。 现在请把我的中心年研修计划报告给市局，根据实际的需要审查我们的研修计划。一、举办一期旅游高级管理人员培训班1、培训对象：各星级酒店、旅行社、风景区各区(市、县)旅游局、各大学、中等专科学校旅游专业主要负责人单位23人。2、培训内容：旅游经营理念、旅游营销战略、旅游资源保护与开发、旅游业要素整合。3、培训时间：每年3月15日-18日4、训练场所：市金龙酒店多功能厅5、收费标准：培训费600元，教材资料费100元，午餐费120元，共820元。6、学生的饮食和住宿：学生自己住宿，研修期间的午餐4次，晚餐1次。7、毕业总结：参加训练的学生用书面总结资料写了800-XX字。一式两份。 书面汇总资料后，发行培训结业证书。8、课程教师班：拟聘请西南民大李如嘉康辉集团省旅游局四川大学：落实。市级：市旅游局二、举办中层管理者专业培训班的二期一期一，训练对象：各旅行社部门经理、业务中坚、各部门35人。2、培训内容：国内旅游业发展概况、旅游资源保护与开发、旅游市场开发、旅游法、旅行社经营与管理。3、培训时间：每年3月29日-31日。4、训练场所：市金龙酒店多功能厅。5、收费标准：培训费300元，教材资料费50元，共250元。6、学习者用餐：学习者用餐自理。7、结业：受训学生书面汇总资料800-XX字，一式两份，印刷书面汇总资料后发行结业证书。8、课堂教师班：等待执行(2人)市级： 4人第2期1、训练对象：星星酒店、星星酒店部门经理、各部门57人。2、培训内容：现代酒店业发展，旅游酒店管理法规，餐饮业经营与管理，大厅部运行与管理，客房部运行与管理。3、培训时间：每年4月10日-12日查看范文版权所有4、训练场所：市金龙酒店多功能厅5、收费标准：培训费300元，教材资料费50元，合计350元。6、学生的饮食和住宿自理。7、结业：受训学生书面汇总资料800-XX字，一式两份，印刷书面汇总资料后发行结业证书。8、课堂教师班：等待执行(2人)市级： 4人三、举办景区讲解员培训班一期1、培训对象：各景区、纪念馆(堂)、科技馆、活动中心是旅游业相关各部门的全体说明员。2、训练内容：旅游法规、旅游资源保护法规、演讲技巧、宗教文化民族民俗、自然景观。3、培训时间：每年4月20日至23日4、训练场所：市广播电视大学。5、收费标准：培训费250元，教材资料费50元，合计300元。6、学生的饮食和住宿自理。7、结业：受训学生书面汇总资料800XX字，一式两份，印刷书面汇总资料后发行结业证明书。八、就业支助科教师班：1-2人市级：45人四、多年举办客人、酒店岗位技能培训班1、训练对象：不工作的各类社会青年。2、培训内容重点内容：客服、客房整理与清洁维护、客房设备使用与管理、大厅服务与质量管理、餐饮服务与服务人员素质要求、餐馆整理与清洁维护。入社训练内容(1)、职业道德、仪表、礼仪、职业素质团体精神(2)、餐厅基本概念、专业知识、本餐厅体会(三)、服务技能、行为规范的培训；(四)、员工规范、岗位责任、操作规则；(5)、饮食工作所需知识：卫生知识、安全知识、销售知识、酒品知识、政策法规知识、烹饪知识以及相关经济、地理、历史和民族风俗习惯知识等(六)、处理客户投诉、应对各种工作状况、与人际交流、个案研究(七)、设备、器具、工具的使用和保养(八)、实践运用知识的能力。3、研修时间：年4月末5月末1期年8月末9月末的2期4、训练场所：广播电视大学，金龙酒店5、收费标准：培训费350元，教材资料费50元。住宿学生自辩。7、结业：各门课程结业，考核记录成绩，各课发放岗位培训合格证。8、推荐就业：与市内外各大、中型饭店茶坊、康乐中心联系优先使用。九、课程教师(一)，拟聘请市内各有关中专学校酒店专业教师。 一两个人。(2)、市内星级酒店中层干部24名。(3)、市内星级酒店总经理1名。十、招生工作：广告宣传，下层组织升学生。五、导游年度审查培训班1，培训对象：取得导游资格证明的导游。2、培训内容：卫生救护知识、现代旅游业发展趋势旅游营销策划、导游解说技术、宗教文化(道德文化)旅游案例分析。3、训练时间：年12月至年1月。4、训练场所：广播电视大学5、收费标准：培训费150元/人，卫生救护证30元/人，资料费20元共200元。6、学生的饮食和住宿自理。7、结业：达成听课工作标准，书面编写1500字，汇总后通过发行学习纪录证书的卫生救护知识考试，发行急救员证书。8、拟招聘授课教师：未定。六、导游资格考试笔试前培训班1、培训对象：各类大学、中专毕业生、社会青年。2、培训内容：导游基础知识、旅游法、导游人员管理法。3、培训时间：每年11月4、训练场所：广播电视大学5、收费标准：培训费350元，教材资料费、考试费实收。6、学生的饮食和住宿自理。7 .进行模拟，提高备忘录成绩。8、拟招聘授课教师：未定9、招生工作：广泛宣传，深入各大学、中等专科学校、高中、地方市州。七、导游资格口试面试前实战培训班。1、训练对象：导游资格考试笔试合格者。2、训练内容：导游资格考试口试，面试模拟训练。3、训练时间：年12月。4、培训处：待定5、收费标准：市物价局审定标准，模拟训练费150元。6、学生的饮食和住宿自理。7、学生口试，面试仪式基本通过。8、拟招聘授课教师：未定。八、全国旅行社顶级经理班1、培训对象：全国旅行社顶级经理。2、培训内容：待定。3、培训时间：每年10月20日11月24日的5天4、训练场所：市金龙饭店。5、收费标准：保留。6、学生的饮食和住宿统一安排。7、结业：联合签发：进修结业证。8、拟招聘援助科教师：整体承包北京。九、招聘宣传工作：联合市有关机构和组织。十、利益与责任：利益共享、风险共享。九、旅游队司机培训班(与市运输处联合举办)1、训练对象：各旅行社、旅行队司机。2、培训内容：旅游礼仪、旅游交通法规、旅游公司。 管理条例、旅游服务质量标准、卫生救护知识；3、培训时间：每年5月13日至15日。4、训练场所：电大。5、收费标准：培训费250元，资料费50元，合计300元。 36、学生的饮食和住宿自理7 .毕业参加训练驾驶员上课符合标准，通过交通法规检查，发放训练合格的证明书。8、拟招收课堂教师：市职中礼仪教师。市交管所的负责人。市旅游局。市红十字会十、星级酒店岗位职业技能大赛。1、参加对象：各星级酒店一线员工。2、竞赛项目：大厅的服务与管理。客房服务和管理饮食服务的质量。3、比赛顺序：各部门进行初战，各项选拔优胜选手5名。 预选：各部门选拔人员进行预选，各项选拔前10名选手。决赛：根据评分细则，由评委评分，决定前三名。4、比赛时间：首战：年5月2125日。预选：每年6月3-5日。决赛：去年7月15日，16日，17日。 看范文的着作权5、竞技场所：预赛场所未定决胜点未定6、收费标准：第一场比赛由单位定制。预赛每人报名一百元。决赛每人交二百元的报名费。7、授奖：各项前13名授予技能竞赛冠军13等奖。 奖金第一名500元，第二名300元，第三名200元。8、评审员的组成：未定。9、评估人细则：待定。十一、新星级酒店申报考核培训。培训对象：星级酒店的全体员工。2、培训内容：星级酒店新标准。3、训练时间：根据星升单位的要求。研修地：本酒店。5、收费标准研修费、资料费、事务费一次250元，四次375元，高级480元，厨师除外。6 .模拟检查检查，遵循新标准。7、发布证：全国共同职业上的工作证明。预定招聘教师：三星级以上酒店经理，两人。市旅游局。省级：1-2人。十二、景区升级培训班。1、培训对象：景区全体工作人员。2、培训内容： 9001国际质量认证，14000国际环境保护。3、培训时间：视景区要求而定。4、收费标准：培训费300元/人。5 .模拟检验检验检验6、拟招聘教员：省级保留。市场情况未定。十三、各类旅游、餐饮在岗位应考。1、训练对象：考生、考证人。2、培训内容：考试水平大纲。3、培训时间：每年三次。4、收费标准：初级150元，中级200元，高级300元，厨师除外。5、考试评价：按等级证标准。6、发布证：由省、市劳动部门发布发布证。十四星餐厅申报审查培训班培训对象：在普通餐厅上星级的公司全体员工。 (根据申报情况暂定200人)2、训练内容：星星餐厅新标准。3、训练时间：根据星升单位的要求。4、培训场所：本单位。5、收费标准：培训费、资料费、办公费(初级250元，中级375元，高级480元，按厨师分类)。6 .模拟检验检验：根据新标准。7、发布证：全国共同职业资格证书。预定招聘教师：三星级以上酒店经理，两人。市观光局有2人。市职评估人：1-2人十五星农家乐申报审查培训班1、训练对象：(根据申报情况暂定200人)2、训练内容：星星农家乐新标准。3、训练时间：根据星升单位的要求。4、训练场所：本农家乐。5、收费标准：培训费、资料费、办公费180元。6、模拟检